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probleme pour lier compte à mondial relay

bonjour ; depuis hier impossible de lier mon compte ebay à mondial relay alors que tout fonctionnait encore la semaine derniere ! quelqu'un d'autre a til le meme soucis ?

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104 RÉPONSES 104

probleme pour lier compte à mondial relay

Bonsoir @peputch 

 

Effectivement, il y a eu plusieurs messages pour indiquer cette impossibilité..

C'est, soit-disant, un bug....

Il faut donc attendre/reessayer + tard ou passer par un autre transporteur.

 

Cordialement

___________________________________________________

un petit sourire..??
Message 2 sur 105
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probleme pour lier compte à mondial relay

bonjour 

oui ; meme bug que fin 2024 ... 

hélas si on passe directement la commande  sur mondial relay on ne profite pas des tarifs preferentiels ..

bref il faut attendre que ces chers informaticiens interviennent et corrigent le bug

.. et prier 🙂

bonne journée

Message 3 sur 105
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probleme pour lier compte à mondial relay

Pb pour ouvrir la page importer vos commandes sur Mondial relay : Je ne suis pas sûr que cela vienne de Mondial, ne serait-ce pas une "incitation" d'ebay pour utiliser la plateforme, véritable usine à gaz où il faut remplir toutes les cases, même les dimensions du colis, contrairement à Mondial relay

 

Message 4 sur 105
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probleme pour lier compte à mondial relay

Bonjour, vous avez entièrement raison, il doit y avoir un problème commercial entre Ebay et Mondial Relay au sujet des livraisons. Il est plus intéressant de passer par Mondial Relay directement plus facile d'utilisation, prix plus juste et meilleure indemnisation, bonne journée

Message 5 sur 105
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probleme pour lier compte à mondial relay

J'ai le même problème, tout marchait très bien jusqu'à hier... Après un coup de fil avec Ebay, mon interlocuteur m'a fait faire différentes manips, sans succès, et a fini par me parler d'un problème informatique pour lequel il n'a pu me donner aucun délai de résolution... C'est très embêtant et j'espère que la mobilisation de la communauté permettra de faire accelerer les choses ! Bon courage à nous tous !

Message 6 sur 105
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probleme pour lier compte à mondial relay

@peputch 

quelque chose m'interpelle dans vos éctits : 

depuis hier impossible de lier mon compte ebay à mondial relay

on ne lie ces deux comptes qu'une fois donc si ça marchait avant ça doit marcher encore

perso j'importe les ventes ebay depuis mon compte mondial relay et pas de ebay vers mondial relay

Message 7 sur 105
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probleme pour lier compte à mondial relay

bonjour

non justement ça ne marche pas depuis hier .. bug recurent ..

merci et bonne journée

Message 8 sur 105
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probleme pour lier compte à mondial relay

ben non, le systeme fait qu'on doit les lier  a chaque fois ou tres souvent ! et cela ne marche plus. 

a croire que ebay espere qu'on passe par leurs plateformes.

 

Message 9 sur 105
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probleme pour lier compte à mondial relay

Bonjour,

Même problème ! Je suis rassurée de ne pas être la seule !

J'ai essayé avec un navigateur différent, j'ai vidé le cache, mais rien n'y fait !

Bonne journée !

 

Message 10 sur 105
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probleme pour lier compte à mondial relay

bonjour 

oui rien n'y fait ; c'est un bug apparemment ! j'ai deja eu le meme probleme fin d'année derniere !

et comme  avec tous les bugs... il faut attendre qu'il soit corrigé 🙂

bonne journée

Message 11 sur 105
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probleme pour lier compte à mondial relay

Bonjour,
Idem, même problème,  impossible d'importer mes ventes eBay depuis mon compte Mondial Relay.
Donc soit, il faut faire une expédition Mondial Relay, sans les tarifs préférentiels, soit attendre mais dans ce cas là, c'est le client qui est lésé et risque de mettre un mauvais commentaire !
Super ! 

Message 12 sur 105
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probleme pour lier compte à mondial relay

Bonjour : effectivement c'est un peu "c..." de ne pas pouvoir profiter des tarifs preferentiels 

il y a déjà eu le meme probleme fin de l'année derniere !!!!!!!

bref ...il ne reste plus qu'à attendre et prevenir les clients du petit retard occasionné en esperant qu'ils soient comprehensifs 🙂

merci et bonne journée

Message 13 sur 105
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probleme pour lier compte à mondial relay

Meme probleme, je viens d'appeler Ebay, ils sont sur le sujet.....

ca va être résolu...

Message 14 sur 105
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probleme pour lier compte à mondial relay

dans combien de temps, c'est insupportable et les évaluations en dépendent.... merci
Message 15 sur 105
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probleme pour lier compte à mondial relay

Je pense que c'est parce que le tarifs vont changer et qu'ils sont occupés à mettre à jour. En tout cas c'est le sens d'un message subliminal sur leur plateforme d'assistance

Message 16 sur 105
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probleme pour lier compte à mondial relay

@philspirou 

 

si vous faites allusion à ce message "Nous surveillons les éventuels changements de tarifs et informerons la communauté eBay dès que de nouvelles informations seront disponibles.", cela n'a strictement rien à voir... Ce message est affiché sur les pages d'aide depuis plusieurs semaines maintenant.

 

Le bug ebay / mondial relay s'est déjà produit à 3 reprises (y compris cette fois).

 

Il faut donc patienter comme les fois précédentes.

 

Message 17 sur 105
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probleme pour lier compte à mondial relay

Merci pour cet éclaircissement, je pensais effectivement que ce message était lié. Patientons donc 😉

Message 18 sur 105
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probleme pour lier compte à mondial relay

Salut et salut la communauté, j'avais déjà exprimé une publication sur le sujet qui me pénalise et nous sommes visiblement fort nombreux dans cette situation qui se répette et c'est absolument inadmissible surtout lorsque l'on esr pro et payons pour un service !

 

pour ma part cela fait plus de 5 mois que je n'ai plus accès à la plateforme expédition ebay !

 

j'avais encore accès il y a quelques semaines via le site mondialrelay pour y importer les ventes donc y associer mon compte ebay et bien c'est finit aussi, car sela ouvre la page ebay qui me demande mon mot de passe que je rentre puis, la page qui s'ouvre est pour autoriser l'accès à l'application mondial et... la prochaine page qui s'ouvre c'est de me redemander mon mot de passe voilà sa tourne en boucle.

 

La j'ai 5 colis à envoyer je suis bloqué .

j'ai eu un retour de mondial relais qui a affirmé que ce n'est pas chez eux le problème et le dernier retour que j'ai eu de ebay qui date du 13 mars est : Madame ( non non je suis monsieur ), on est associés depuis 11 ans et 2 mois ( chic merci ), 

Suite a une vérification pour répondre a votre émail et pour vous rassuré,nous vous informons qu'il y'a une petite problème technique général pour associer les deux compte,mais le dossier est en cours d'examen, et nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une solution et résoudre la situation le plus rapidement possible.

 

Et nous vous recommandons si vous avez des commandes a envoyé de passer directement sur le site...

 

 

Message 19 sur 105
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probleme pour lier compte à mondial relay

Bonjour ... idem. C'est la 3ème fois en l'espace d'un mois que cela arrive. C'est plus que lord. Quant aux informaticiens qui doivent trouver et résoudre le "bug" un grand bravo pour laiser trainer un problèe aussi longtemps. Patice.

Message 20 sur 105
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