Je précise à l'intention des victimes qui portent ce genre d'affaire en justice que sur le plan technique, il y a un manque de contrôle de la part d'ebay. De plus son personnel feint l'ignorance, se retranchant également derrière son règlement interne.
L'entreprise refuse apparemment de vérifier si les coordonnées de retour sont correctes et se contente de demander à l'acheteur de cocher une case "retourné". ebay lui fait donc confiance en aveugle.
Malgré son argumentaire, on ne demande même pas à ebay d'endosser le rôle de transporteur mais simplement de vérifier de manière détaillée les données encodées dans son système. Or cocher une case ne signifie pas que l'adresse de retour est correcte. Si les banques sont capables de vérifier ce genre de donner, on ne voit pas pourquoi ebay et paypal ne le feraient pas puisqu'ils ont accès aux comptes de leurs clients.
Sur le plan légal, ebay est en tord car ses contrôles sont inadéquats et inefficaces pour éviter une escroquerie et l'achteur a commis une infraction.
La victime peut donc porter plainte en justice en enregistrant si possible un PV auprès de la police locale puis en déposant une plainte au tribunal (elle-même ou via un avocat) dans le pays où réside le pseudo acheteur (y compris via la plateforme THESEE pour les escrocs résidant en France).
Bien sûr la victime doit constituer un dossier comprenant toutes les preuves nécessaires (emails échangés avec ebay, paypal et le pseudo-acheteur, preuve du paiment et du remboursement, etc). De plus l'adresse du pseudo-acheteur étant connue puisque le vendeur lui expédia l'article, la police et la justice peuvent facilement traiter l'affaire.
Mais comme dans toute affaire de ce type, connaître l'adresse d'un pseudo-acheteur ne signifie pas qu'il y réside encore et souvent il a disparu sans laisser d'adresse. Il faut donc agir dans les jours qui suivent l'escroquerie mais parfois le pseudo-achateur a déjà disparu.
399ZHleBMtB68SIvg~~_7.JPG "jacquelinedu36"){kind=avatar}
