eBay

un acheteur a valide une de mes ventes livraison au congo alors que c etait a predre sur place car tres lourd et encombrant si j annule la vente je vais payer des frais comment faire ?? ... Afficher plus

Pourquoi lorsque l’on clique sur une annonce les frais d’envoi différent du prix en recherche d’annonce? ... Afficher plus

Suite à cette vente ou j’avais envoyé à l’international où je dû remboursé l’acheteur pour le litige ouvert après avoir fait une réclamation à la poste je bien d’avoir la confirmation de le réception du colis chez l’acheteur je bien de l’envoyer un message à l’acheteur pour qui me rembourse car suite au retard à cause du Covid il a reçu mon article en vue que le lige est clôturé je quoi comme recours merci que que je comme recours ... Afficher plus

un article non conforme d'allemagne, je n'arrive pas à ouvrir le bon de retour?merci ... Afficher plus

Bonjour, j'ai récemment acheté un objet à un vendeur en angleterre (direction la suisse), on m'annonce que l'objet a été envoyé, jusque-là tout va bien. Je reçois ensuite un message de la part d'ebay : ''L'achat que vous avez effectué récemment dans le cadre du Service de livraison internationale avec XXXXXX n'a pas pu aboutir. L'objet a été bloqué au centre de livraison internationale et ne peut pas être livré, car il est soumis à une interdiction de livraison internationale.'' On me dit que l'objet a été remboursé dans son intergalité (lorsque je vais sur mes commandes, j'appercois effectivement ''Un montant de UUUUU a été remboursé à YYYYY.'') Je recois donc un email de paypal au même moment dans lequel il est écrit :  ''Vous avez obtenu un remboursement. eBay a statué en votre faveur dans votre dossier de litige et un remboursement intégral de UUUUU a été envoyé sur votre compte PayPal pour votre achat auprès de XXXXXX. Le remboursement peut n'apparaître qu'au bout de 3 à 5 jours ouvrés sur votre compte. eBay considèrera ensuite ce litige comme clos. Si vous avez des questions, accédez au Gestionnaire de litiges eBay.''   Ebay m'indique que TOUT a été remboursé, Paypal m'indique que seulement l'objet a été remboursé, du coup je me retrouve à devoir payer environ 50 euro de frais de port+livraison pour un objet que je ne receverais jamais, alors qu'ebay m'informe que ces 50 euro m'ont été remboursé. Je souhaiterais connaître la démarche à entreprendre pour récupérer mon du. Merci beaucoup ... Afficher plus

Bonjour a tous, depuis le 1 janvier des frais de douane sont appliqués pour les achats en Angleterre alors que l'accord Brexit prevoit l'exonération de droits de douane . auriez vous des infos sur ses droits de douanes, merci d'avance ... Afficher plus

Bonjour,   je me tourne vers vous car je n'arrive pas à avoir une explication claire à mon interrogation 😞   Je précise que j'ai pourtant lu tous les posts et les liens Ebay concernant le BREXIT et la nouvelle réglementation en vigueur depuis janvier 2021 pour la TVA.   Je suis en micro entreprise et donc en franchise de TVA. Je vends à l'international et donc au Royaume Uni.   Pour une montre vendue au Royaume Uni mon prix affiché est de 11.90 € + 3.90 € de port soit un total de 15.80 €.   Une acheteuse anglaise ayant fait son achat le 1er janvier 2021 a payé en fait 18.96 € car Ebay a rajouté 3.16 € pour " Taxe de vente (collectée par eBay) ".   Au niveau de Paypal il est précisé " TVA " pour les 3.16 €   Donc en fait j'ai plusieurs interrogations :   - En tant que micro entreprise, pourquoi suis je impactée par cette TVA ? ( Quelque chose m'échappe vraiment ... ) - Sur le plan purement commercial l'acheteur anglais voit un prix affiché de 15.80 € mais au moment de payer ce montant passe à 18.96 €. Même si il en est averti c'est plus que limite ! - Et le 3ème problème est que le montant de CA à retenir vis à vis notamment de l'urssaf passe donc joyeusement de 15.80 € à 18.96 € ( sauf erreur de ma part ). Ce qui me parait abérrant car on voit bien dans le détail de la transaction Paypal que ce 3.16 € s'annule et que mon net ne change pas par rapport à une vente similaire avant le 1er janvier.   Pour être plus claire voilà le détail des opérations au niveau de Paypal :     Montant total de l'achat 11,90 EUR TVA 3,16 EUR Montant des frais de livraison 3,90 EUR     Montant avant commission 18,96 EUR Frais PayPal -0,90 EUR   Taxe collectée par eBay -3,16 EUR Montant net 14,90 EUR   Donc si vous pouvez m'éclairer car je bug quelque peu !   Merci d'avance. ... Afficher plus

Bonjour Le royaume uni ne faisant plus parti de l'union européenne, comment se fait il qu'en utilisant le filtre de provenance union européenne on trouve toujours des annonces du royaume uni ? ... Afficher plus

Bonjour, Pourquoi ebay intègre des taxes douanières pour les objets achetés sur ebay-Uk dans le cadre de l'envoi international (par Pitney Bowles)   à destination de l'UE ?   L'accord signé le 31/12/2020 entre le Royaume Uni et L'union Européenne indique que les échanges de marchandises entre l'Uk et  l'UE sont libres de taxes!!!         ... Afficher plus

comment faire pour régler une commande pour laquelle le vendeur passe par ebay international   ... Afficher plus

 Bonjour,  j’ai effectué un achat que j’ai annulé instantanément et le vendeur refuse l’annulation sous prétexte qu’Il a expédié en 1 seconde ma commande. Que faire ?  Je n’ai pas envie d’attendre de recevoir l’objer pour demander un retour. normalement ebay à très bien vu que j’ai annulé instantanément et qu’il ment pour garder 12 malheureux euros. Ce genre de vendeur (chinois) sont pour certains vraiment accroc à l’argent et ils ne lâchent rien. Donc que faire pour être remboursé rapidement ? merci d’avance . ... Afficher plus

Bonjour, j'ai commandé sur le site il y a 2mois je suis censé recevoir ma commande d,ici 2 jours mais ont me demande 126.50euros de frais de douane c'est normal ? Un moyen pour ne pas les payer ? ... Afficher plus

I can't get my item because Ebay advised English sellers not to send items to France...... It's a pity I wasn't informed by Ebay!   Nicolas Chalon ... Afficher plus

Bonjour J’ai mis en vente un objet avec envoi au sein de l’union Européenne possible. Or, l’acheteur est noté « provenance : Etats-Unis » et l’adresse d’envoi est en Russie. Comment contester l’achat étant donné que c’est hors UE...? Je ne maîtrise pas bien le site Merci d’avance ... Afficher plus

Bonjour, Depuis 12 jours je ne vends plus un seul article aux USA, or, c'est aux USA que je vends le PLUS HABITUELLEMENT   Depuis 12 jours, les acheteurs français et européens continu à acheter , mais plus une seule vente hors Europe ?   J'ai vérifié mes parametres, mes préférences: Tous les ebay internationaux sont cochés. Aucun pays exclu Vente internationale proposée dans mes annonces    Je suis meme allez sur ebay US , je vois mes annonces!   Un autre vendeur a-il eu ce type de "problème"   Merci à vous tous et bonnes fëtes de fin d'années ... Afficher plus

Mondial Relay u1tSog7piaooaon idsécemtebourre,a 1mr1e:n0ca0dohl  ·   Information Brexit : Suite à la sortie du Royaume-Uni de l'Union Européenne, notre activité d’envoi de colis vers le Royaume-Uni sera suspendue à partir du 20 décembre 2020 pour les clients particuliers et professionnels (Offre Start et partenaires tels que eBay, Vinted, Rakuten, **bleep**, ...). La durée de cette suspension reste pour le moment indéterminée. Nous espérons reprendre nos expéditions vers le Royaume-Uni lorsque la situation sera stabilisée. Merci de votre compréhension. (Source image : Freepik) ... Afficher plus

Bonjour, je vous écris car j’ai eu un problème avec un vendeur. Ce dernier basée aux etats Unis, indiqué dans son annonce vendre a l’étranger, notamment en France. Mais surprise arrivé au paiement, celuis ci me dit que je ne suis pas résident us. Je demande donc le total au vendeur... depuis un mois. Aucune réponse au mail, rien. Et ce matin, une mise en demeure de payez par le vendeur, qui ne repond toujours pas au mails. Heureusement j’ai trouvé une parade en utilisant Shipito, un service qui renvois les colis des us, a l’étrange. Mais ça me laisse un goût amer. C’est normal d’indiquer vente a l’étranger et de ne pas ci tenir ? ... Afficher plus

Bonjour, je viens d'accepter un retour sans faire exprès , un retour après plusieurs semaines de réception, je suis en colère la derniere fois la personne à garder et mon sac et eBay l'a remboursé directement sur mon Paypal.   j'avais bien dit que je ne viendrais plus à l'étranger et là je me fais encore avoir ... cordialement  ... Afficher plus

Bon Bonjour  J'ai acheté au vendeur Texdeals12,un transformateur Fulman WH5-230 suite à du retard ce dernier m'a demandé d'attendre car il devait faire des recherches sur la perte de mon colis et suite à celle-çi il devait me recontacter. Effectivement il c'est passé plus de 21 jours , mais j'ai pensé que cette personne était honnête . Ebay ne veut plus m'aider car mon achat est di "SUPPRIME" comment puis je contacter directement cette personne, sans passer par votre plateforme si Ebay ne peut rien faire. Commande passée le 25/08/2020 N°11-05618-69964 N° de suivi : HJ690713295US MERCI D'AVANCE POUR VOTRE REPONSE. Cordialement Francis Delaporte   ... Afficher plus

bonjour,   Je débute sur Ebay et je viens de vendre plusieurs objets   Le premier objet vendu est parti en Belgique et il a été payé le 4 décembre Il n'y a pas eu de suspension de paiement mais mon compte n'est toujours pas crédité de 45 euros   Est-ce normal et quels sont habituellement les délais   Merci à vous ... Afficher plus

Bonjour, j’ai mis mes annonces à vendre uniquement en France et en Europe, comment se fait-il que  des acheteurs hors Europe arrive à acheter mes objets ? Y a-t-il un moyen pour bloquer les acheteurs hors Europe. Merci pour votre réponse  ... Afficher plus

Le colis attendu est bloqué à Roissy depuis le 21 octobre et malgré mes demandes répétées auprès du vendeur "deutscheparts" UK, je n'arrive pas à me faire entendre. ILS me renvoient systématiquement vers La Poste et La Poste me répond que c'est uniquement l'expéditeur qui peut agir. Comment résoudre ce problème avant de démarrer une procédure administrative. bien évidemment, j'ai payé depuis le 19 octobre ... Afficher plus