le 09-09-2024 22:15
Bonsoir,
à quelques heures près j'ai vendu un même objet hors Ebay (via une autre site) et un acheteur l'a acheté sur Ebay peu après. Je voudrais honorer le premier acheteur même si rdv est pris demain seulement pour finaliser la transaction. Par contre je voudrais bien mesurer les conséquences d'une annulation de transaction pour cause d'objet non disponible sur Ebay.
J'ai bien compris que le montant fixe de 35cts reste acquis à Ebay. Serais-je bien remboursée de la partie variable de la commission ? ou bien cela dépend de l'acheteur ?
L'acheteur peut-il ensuite laisser une mauvaise évaluation suite à cette annulation ?
Merci pour votre aide
Résolu ! Accéder à la solution.
le 09-09-2024 23:19
J'ai trouvé les réponses ici
https://www.ebay.fr/help/policies/member-behavior-policies/order-cancellation-policy?id=5298
pas facile de trouver les bons liens !
"Un acheteur peut laisser une évaluation pour une transaction annulée, sauf si la commande a été annulée pour objet non payé. "
J'ai trouvé cette mention aussi
"L'annulation d'une commande pour rupture de stock entraîne un défaut lié à la transaction."
Donc un inconvénient de plus 😞
le 09-09-2024 22:25
Bonsoir
Vous pouvez bénéficier d'un avoir sur les frais ( sous condition)
le 09-09-2024 23:19
J'ai trouvé les réponses ici
https://www.ebay.fr/help/policies/member-behavior-policies/order-cancellation-policy?id=5298
pas facile de trouver les bons liens !
"Un acheteur peut laisser une évaluation pour une transaction annulée, sauf si la commande a été annulée pour objet non payé. "
J'ai trouvé cette mention aussi
"L'annulation d'une commande pour rupture de stock entraîne un défaut lié à la transaction."
Donc un inconvénient de plus 😞