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Commande  en retard  et finalement reçue après remboursement par Ebay:    Comment et qui faut-il rembourser ?   Merci ... Afficher plus

Bonjour,   Je suis confrontée à un soucis, cela m'est déjà arrivé mais j'ai toujours trouvé une solution avec les vendeurs. J'ai remporté l'enchère sur deux objets auprès d'un même vendeur mais au moment de procéder au paiement, je constate que les frais de port s'appliquent pour chaque objet. Le vendeur m'avait dit qu'il réglerait ce soucis pour que je n'ai à payer qu'une fois les frais de port US qui,nous le savons peuvent être très élevés.   Or, depuis hier je ne peux le contacter suite à deux demande de recalcul du total des frais ainsi qu'un message privé.   Je suis en même temps mise en attente auprès du service client et me sens un peu démunie car je ne peux annuler et ne pas honorer le paiement des objets remportés MAIS ne veux pas payer deux fois ces shipping fees. Impasse, je ne veux pas me retrouver avec un avertissement dans 7 jours non plus et laisser ces objets en suspend  J ene comprends pas le silence du vendeur non avec lequel j'avais pourtant réussi à échanger deux messages après mes enchères.     De l'aide, de l'aide!   Je vous remercie d'avance.       ... Afficher plus

Bonjour à tous, J’ai remporté une enchère dans laquelle le vendeur veut être payé par chèque. Je n’ai pas son adresse. Je lui ai écrit 5 fois pour la lui demander mais je n’ai aucune réponse. Que puis-je faire ? Merci. ... Afficher plus

.Bonjour, Je vends des livres .Pour les frais de  livraison, en plus des tarifs nationaux, je propose  quatre tarifs différents de livraisons internationales par la poste.   Deux pour l’union européenne, deux pour le reste du monde (aux tarifs économiques + prioritaires, suivis ou Colissimo). Subitement, au lendemain du confinement, sur la quasi totalité de mes annonces, deux des quatre propositions à l’international ont disparues (ainsi que sur mes modèles). J’ai contacté l’ assistance qui n’a pas pu me donner de réponse satisfaisante à  cette question : si je remets tout en place cela va-il recommencer ?   En effet, j’envisage de reprendre toutes mes annonces (plus d 3000), ce qui ne sera pas facile car chaque livre étant différent en poids et taille, les frais de port sont tous différents. Quelqu’un a-il rencontré ce problème ?   Merci de votre réponse. ... Afficher plus