eBay

Bonjour, j'ai un problème que je n'arrive pas à résoudre. J'ai achété deux pantalons, mais qui étaient trop petits. j'ai contacté le vendeur et fait une demande retour. J'ai éxpédié le colis par la poste et celui-ci est bien arrivé à destination, mais sur le suivi de la poste c'est toujours marqué en attente. Le vendeur a changé la taille et expédié à son tour le colis. Les fonds sont bloqués et j'aimerais clôturer cette affaire, mais j'arrive pas.   Merci d'avance de votre aide. Cordialement.   Mampasi58 ... Afficher plus

Bonjour, j'ai vendu un objet aux encheres; un acheteur a remporté l'enchére mais depuis il ne repond pas à mes messages et n'a pas payé l'objet.  Ebay m'a facturé la vente, comment faire pour annuler les frais de vente et dis-je ouvrir un litige contre cet acheteur avec une évaluation de 0 ? Merci de vos réponses Cordialement ... Afficher plus

Bonjour, J'ai demandé par message dans Ebay au vendeur s'il avait bien reçu la commande. Commande qui est indiquée "Payée" dans Ebay. C'est une pièce auto que j'attends pour débloquer ma voiture. Donc j'aimerais qu'elle arrive vite. Il m'a répondu qu'il n'a pas reçu la commande.... Ca s'annonce mal. (Et je pense que ca va me faire perdre une semaine sans avoir de pièce.) A part attendre que le delai estimé de livraison expire,que puis-je faire? Merci Cordialement     ... Afficher plus

Bonjour, j'ai vendu un objet l'argent a d'abord été bloqué puis "en cours de traitement" et maintenant l'argent est en fond disponible dans l'onglet paiement. Mon problème est que je n'arrive pas à transférer cet argent de mon compte ebay à mon compte bancaire car ebay ne m'a jamais donné l'occasion de renseigner mon compte bancaire pour récupérer l'argent. Comment faire ? merci PS : ça fait maintenant une semaine que la vente est conclue ... Afficher plus

Bonjour les amis eBayers, j'ai besoin votre aide svp Je suis auto-entrepreneur, non sumise à la TVA et vends moins de 10 000 euros par an mondial J'ai vendu un objet dimanche pour 6 euros, plus 3 euros de frais de port vers le Royaume-Uni = 9 euros Ebay m'a facturé leur frais sur les 9 euros avec TVA, c'est normal. Ensuite ils ont coupé mes frais de port de 3 euros d'une moitié et pris 1,5 euros TVA à 20%. Deja 20% de 6 euros est 1.2 euros, et de 9 euros est 1.8 euros, alors ils trouvent ou leur 1.5 euros Voir ci-dessous Prix ​​de vente Taux de TVA Total 1 x 6,00€ 20,00%  Sous-total de l'objet6,00 € Livraison1,50 € TVA (collectée par eBay)1,50 € Réduction0,00 € Total**9,00 € **Le total inclut le montant de la TVA collectée par eBay. Nous avons déduit ce montant et le reverserons à l'administration fiscale britannique. J'ai appelé eBay hier et ils ont dit non, je ne devrais pas être facturé de TVA sur ma vente et quelqu'un me rappellerait le même jour, pas d'appel donc je les ai rappelé ce matin, ils disent maintenant que leur calcul est correct, Je comprends bien qu'il y a la TVA à payer au Royaume-Uni mais c'est l'acheteur qui paie non? car je ne suis pas inscrit à la TVA ou je ne gagne pas assez pour la TVA Merci pour vos reponses  ... Afficher plus

Bonjour à tous 🙂 j’ai un souci avec les enchères. Je vais mettre une photo pour vous démontrer la chose. Quand j’enchéris de 3€ ça me met automatiquement une enchère de 300€ ! Est-ce que ce problème est déjà arrivé à qqun ? Merci d’avance pour vos réponses. ... Afficher plus

bonjour suite a ma commande du 24 de ce mois et suite a votre mail du 24 j'ai a ce jour toujours pas ete averti pour envoyée de la piece le numero de commande est [Référence] et le numero de l'objet est [Référence]  paye  par pay- pal je viens par ce mail vous demander la date de l'envoyèe de la piece et la date de livraison estimé crdialement [Nom] ... Afficher plus

bonjour, je n'arrive pas a déposer  mes  articles  de déguisement (chaussures) fabriqués artisanalement. je ne  posséde aucuns numeros EAN et ne sais pas par quoi le remplacer et ou le renseigner. je pense que ce numero doit etre  renseigné dans la rubrique SKU . pourriez vous  me donner  une solution pour contourner le probléme. cordialement  ... Afficher plus

Bonjour, Vendeuse sur ebay, depuis cette après-midi je ne peu plus me connecter pour publier des annonces uniquement. Ca m'indique connexion refusé. Savoir si c'est normal ou pas et que dois je faire si cela n'est pas normal. Merci pour vos réponses. ... Afficher plus

Pourquoi dans mon annonce de vente les photos ne s'agrandissent elles pas. Merci. ... Afficher plus

Bonjour Un ebayeur avec lequel j'ai déjà effectué plusieurs transactions , me signale qu'il ne peut pas enchérir sur mes objets car (il aurait 2 paiements non effectués ?? = message que lui signale EBAY ) En tout cas si celà est vrai , ce n'est pas avec moi . Il me demande de le décoché dans la liste de acheteurs exclus pour qu'il puisse à nouveau poursuivre ses enchères . Je ne trouve aucun lien ebay pour effectuer celà . Quelqu'un pourrait-il m'éclairer sur cette situation ? Cordialement   ... Afficher plus

Bonsoir, j'ai posté une annonce sur le site, puis je suis allé vérifier mais mon article n'était pas dans la liste des articles à vendre. Y a-t-il un délai avant qu'il apparaisse sur le site ? Merci ! ... Afficher plus

  Bonjour,                                                                                                                                                                                                                         Je n'arrive plus à mettre fin à une vente.J'ai beau cliquer sur la case mettre fin à la vente cela ne fonctionne  pas.Avant je n'avais pas ce problème .Qu'elle solution ? merci de votre aide ... Afficher plus

Bonjour, je vous contact car je ne sais pas quoi faire.. J'ai reçu un poste androïd pour une BMW e61 d'une valeur de presque 400€ seulement, à l'intérieur il manque un adaptateur pour pouvoir alimenté l'écran. J'ai discuté avec le vendeur qui m'a affirmé que l'adaptateur aurait du être avec et depuis, plus aucune réponse. Je l'ai avertie que j'allais engagé une procédure car à 400€, c'est innacceptable!  Seriez-vous me conseillé svp? Merci ... Afficher plus

Bonjour, À ma connaissance, un vendeur est tenu de demander des frais de port équitables, correspondant à ce qu'il paie. Or je vois trop souvent des vendeurs demandant 8€ pour un envoi en lettre suivie d'un objet dont l'envoi par Colissimo, plus sûr, coûte 4,95€. Existe-t-il un moyen pour faire pression sur les vendeurs (règlement eBay, intervention de eBay etc) pour les inciter à ne pas exiger des frais de port excessifs ? Merci, cordialement ... Afficher plus

Bonjour j'ai passé une cde le 16/05 à 8h15 et demandé l'annulation le même jour à 9h Le 19/05 je reçois un mail Ebay: annulation refusée Le 20/05 je contacte le vendeur et il me répond le 20/05 par mail qu'il accepte l'annulation. Malgré cette acceptation d'annulation ma cde reste active. Ma question: savez-vous qu'elle est la démarche, pour un acheteur, pour faire passer la cde d'encours à annuler? et accésoirement pour se faire rembourser😉 Merci de vos réponses ... Afficher plus

J’ai vendu un objet l’acheteur qui a remporté l’objet suite aux enchères a notifié qu’il a réglé il me dit l’avoir fait par paypal mais je n’ai rien reçu que dois je faire ... Afficher plus

Est-il possible de modifier une évaluation suite à compromis trouvé avec le vendeur? ... Afficher plus

Bonjour, j'ai remarqué sur une oeuvre en vente, que le vendeur avait mis, sur "état" de l'objet : < oeuvre unique, neuve > Comment puis je faire la même chose, je n'ai pas trouvé ??? Merci ... Afficher plus

comment signaler des messages frauduleux ... Afficher plus

Bonjour. Avec la réforme des moyens de paiement  peut on encore proposer le paiement par chèque ? merci de votre réponse ... Afficher plus

Bonjour, Que faire, un acheteur à ouvert un litige car l'objet acheté lui est parvenu tardivement à cause du transport. Après réception de l'objet, l'acheteur ne referme pas le litige. Donc mes fonds sont bloqués. Cordialement. JYL ... Afficher plus

Avant lorsque je faisais une enchère à la dernière seconde celle-ci était prise en compte. Aujourd'hui après l'enchère je dois confirmer, ce qui fait que l'enchère ne peut pas être prise en compte. Comment faire pour supprimer ce problème? ... Afficher plus

Bonjour, J'ai remis en vente 33 objets  ce midi après avoir accepté le nouveau système de paiement (à contre-coeur....contrainte et forcée). D'habitude lorsque je remettais des objets en vente, les annonces apparaissaient dans les minutes qui suivaient, 2 ou 3 minutes après maximum.Mais aujourd'hui, c'est différent... seules 3 annonces sont visibles pour d'éventuels acheteurs. Les 30 autres sont invisibles....je les vois sur mon Ebay mais personne d'autre ne peut les voir...!J'ai cherché comment contacter le service client mais en vain...aucune rubrique à ce sujet.... Que faire ? ... Afficher plus

quelqu'un essaye de rentrer en contact avec moi en me demandant de lui répondre par sms ou mail sous différents pseudo profil 0 inscrits du jour, que faire ? Merci - cordialement ... Afficher plus

Bonjour Depuis 2 jours j’envoie des messages à plusieurs vendeurs différents mais aucun ne me répond. Est-ce qu’il y a un problème ? Pouvez-vous m’aider ? Merci ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai mis en ligne une annonce mais en mettant tous les filtres dans la barre de recherche ou juste le titre et en cherchant toutes les annonces la mienne reste introuvable. J'ai essayé avec plusieurs compte, plusieurs IP, en vidant le cache et les cookies rien n'y fait.   ... Afficher plus