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Impossibilité de consulter les objets d'un vendeur.

Bonsoir,

 

Depuis quelques jours, il m'est impossible de consulter les objets de trois de mes vendeurs favoris. 

 

J'ai tenté les opérations suivantes : 

 

- options "consulter les objets" ou - sur d'autres pages "afficher les autres objets en vente". 

- recherche approfondie avec nom du vendeur.

- recherche des objets susceptibles d'avoir été mis en vente par ce(s) vendeur(s).

- connexion/déconnexion de mon compte - et essais avec l'un ou l'autre statut. 

- tentatives avec smartphone.

- tentatives avec autre navigateur.

- tentatives avec un autre ordinateur.

- clique droit "ouvrir dans un nouvel onglet", ce qui a marché une fois, mais pas les suivantes. 

- suppression du cache, cookies, etc... et redémarrage du pc.

- ebay.fr, ebay.be, ebay.com, etc...

- modification des options de langue de mon navigateur. 

 

Évidemment, je suis certain que ces vendeurs ont des objets en vente, ayant échangé à ce propos avec l'un d'eux. Il me semble qu'il s'agit d'une erreur interne, mais sait-on jamais...

 

Avez-vous déjà rencontré ce problème ? Savez-vous comment le résoudre ? 

 

Cordialement.

Message 1 sur 44
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43 RÉPONSES 43

Re : Impossibilité de consulter les objets d'un vendeur.

cela fait plus d un an que j ai rencontré ce probleme - j ai envoye email à ebay qui m a répondu que c etait lie à un probleme technique qui sera résolu - jamais résolu - je n y crois pas - je pense qu il s'agit d un filtrage ( volontaire ou non ) mais il y aurai une solution que je n ai pas trouvé à ce jour .je ne comprends pas la motivation eventuelle de ebay à faire ce filtrage .

Message 21 sur 44
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Re : Impossibilité de consulter les objets d'un vendeur.

la situation reste inchangée et le meme message d erreur apparait sur les objets de certains vendeurs sans qu il y ai une explication rationnelle ! arretez svp de filtrer ces produits d'autant qiue certains petits malins savent comment contourner ce blocage ( pas moi ! ) . merci 

Message 22 sur 44
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Re : Impossibilité de consulter les objets d'un vendeur.

bonjour toujours pas de changement ca fait des mois que ca dure!! les vendeurs disent que c est ebay et les explications d ebay farfelues et on n est pas aidés!! ils en savent pas plus que nous!!lol quelqu un sait il comment enlever ces filtres??? merci
Message 23 sur 44
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Re : Impossibilité de consulter les objets d'un vendeur.

Bonjour à tous,

 

Merci de vos commentaires.

 

Je suis désolée d'apprendre que vous rencontrez ces difficultés.

 

Cela s'agit d'une erreur technique connue sur le site qui est toujours en train d'être solutionnée par l'équipe spécialisée.

 

Je vous remercie de votre patience et vous rassure que je vous recontacterai dès que le problème sera résolu.

 

Cordialement,

 

Freya

 

eBay.fr   

 

Message 24 sur 44
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Re : Impossibilité de consulter les objets d'un vendeur.

Hello,

 

J'ai débarqué sur eBay depuis peu : +/- mai-juin 2015.

Cependant, et uniquement depuis quelques jours, je rencontre le même problème.

C'est gonflant.

Et rien à voir avec les explications ... ?? ... d'eBay.

Sont-ils conscients qu'ils racontent n'importe quoi ?

Je l'espère.

Sinon, nous tous, les utilisateurs, somment vraiement mal barrés !

 

Dans mon cas personnel (je suis localisé en Belgique), j'ai trouvé une solution (que j'espère temporaire - eho, l'eBay Team, bougez !)  ...

Un exemple :

- Je reçois dans mon email perso une confirmation de commande ;

- C'est donc que forcément j'ai eu, immédiatement avant, accès à cet objet ;

- Et également à d'autres, puisque j'ai choisi cet objet parmi une liste ;

- Désireux de profiter d'un éventuel envoi groupé (même coût de livraison ...) je désire consulter les autres objets de ce vendeur ;

- Je n'ai accès qu'à l'objet commandé, plus rien d'autre ...

 

Donc, ma solution trouvée, le clic sur le lien (confirmation de commande) reçu dans mon email perso m'envoie sur la page de l'objet :

[Contenu retiré]

Ouverture normale, je vois mon objet ;

Si je clique sur "autres objets du vendeur", j'arrive à :

[ contenu retiré]

Plus aucun objet de ce vendeur !

Je modifie alors manuellement diectement dans l'adresse URL

>>www.benl.ebay.be<<

Par

>>www.ebay.de<<

En laissant tout le reste intact ;

Ce qui me donne :

[ contenu retiré]

Miracle, j'ai à nouveau tous les objets du vendeur !!!!

 

Que l'eBay Team ne vienne pas me raconter n'importe quoi.

J'ai ce problème sur 2 vendeurs en Allemagne, mais pas sur tous les autres (d'Allemagne, à part Belgique, je n'ai pas encore acheté ailleurs).

Et, après contrôle, je confirme qu'ils ne vendent ni armes, ni drogue, ni contrefaçons.

Et selon leur pourcentage de satisfaction des acheteurs, ils sont au top ...

Alors ???

 

Pour ma part, je n'ai actuellement fait qu'acheter, donc cela ne m'a que GONFLER.

Pour les vendeurs, qui paient +/- 9 % de leur ventes à eBay, à ce coût, ils sont EN DROIT d'exiger un service à la hauteur !

 

Cordialement,

Philchris

Message 25 sur 44
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Re : Impossibilité de consulter les objets d'un vendeur.

Bonjour Freya

 

je vous invite a relire le message que la communaute a recu de Ebay  en, juin 2013

 

http://communaute.ebay.fr/t5/Acheter-un-objet/On-ne-peut-plus-acheter-en-Asie/m-p/266778#M7549

 

ce n est pas un probleme technique mais une decision de ebay  ( cela dure depuis plusieurs années et le service technique de ebay est suffisement compétent pour le resoudre plus vite ) 

 

merci .Smiley heureux

 

Message 26 sur 44
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Re : Impossibilité de consulter les objets d'un vendeur.

bonjour moi je suis bloqué avec certains vendeurs des etats unis et pas de chine!!! alors que tout se passait tres bien avant !! toujours pas d explications !!
Message 27 sur 44
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Re : Impossibilité de consulter les objets d'un vendeur.

c est semble t il un blocage volontaire de ebay france pour des vendeurs situés en dehors de france et pour des motifs pas clairs .

 

ils ont ete sollicites mais rien n y  fait ! bien dommage car ceci est une  vrai  pénalite pour les acheteurs .

 

 

Message 28 sur 44
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Re : Impossibilité de consulter les objets d'un vendeur.

Boonjour,

Jusqu'à présent je n'étais pas concerné par ce problème et voilà désormais que  c'est le cas depuis hier !

 

Je clique sur "afficher les autres objets" (j'ai à l'écran un objet  déjà enregistré dans mes affaires à suivre) ou dans  "objets en venter" sur la fiche du vendeur et ils n'apparaissent  pas. En revanche leur nombre est indiqué enhaut de la page sous la forme "51 résultats" mais ils sont invisibles.

 

Mon dernier achat chez ce vendeur date d'hier et hier matin j'avai sencore la possibilité d'afficher tous ses objets en vente.  C'est un vendeur en Grande Bretagne, à savoir [Pseudp] il affiche vendre dans le monde entier. Comment peut-on résoudre le problème svp?

Cordialement

AP 

Message 29 sur 44
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Re : Impossibilité de consulter les objets d'un vendeur.

Bonjour 

 

moi aussi j'ai le meme probleme.....pour la consultation des produits des vendeurs....et pour la recherche mondiale...sa se limite a des resultats en france......

Message 30 sur 44
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Re : Impossibilité de consulter les objets d'un vendeur.

Ce problème est proprement SCANDALEUX !!!!!

 

Ebay DOIT résoudre cela AU PLUS VITE

Message 31 sur 44
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Re : Impossibilité de consulter les objets d'un vendeur.

innocemment ne seraient ce pas simpleent des problèmes de douanes? ou des restictions au niveau du ministère des finances

Message 32 sur 44
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Re : Impossibilité de consulter les objets d'un vendeur.

je ne crois pas car les douanes n ont aucin interet à empecher des imporatrions de chine pour lesquelles des droits de douanes peuvent etre prelevée et le ministere a autre chose a faire . la réponse a été donnée par jule de ebay .voir mes precdedents commentaires  .

Message 33 sur 44
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Re : Impossibilité de consulter les objets d'un vendeur.

Même problème depuis une semaine... Faudrait peut être se bouger maintenant!

Message 34 sur 44
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Re : Impossibilité de consulter les objets d'un vendeur.

Bonjour

 

je renconte le meme probleme evoque ci dessus.il y a quelques jour j'achete un objet a un vendeur qui expedie depuis le royaume unis et je recois le colis quelques jour plus tard.Tres satisfait je decide de recommander le meme objet au meme vendeur et la

 

le message en rouge blablabla retrictions blablabla .le vendeur a 0 objet en vente etc etc etc

 

je decide de me connecter sans mon pseudo sur ebay.com sur la boutique de mon vendeur qui a bien sur une multitudes objets en vente dont celui qui m'interesse avec livraison dans le monde entier

 

Alors je pose la question a Ebay france , comment expliquer ce probleme qui touche vraisemblablement de nombreux acheteurs autrement que par une volonte delibere de favoriser le commerce franco francais.

 

Ebay france est il manipule par notre gouvernement dans ce sens ????  En tout cas si probleme technique il y a , ça doit etre un tres gros probleme, qui pour une entreprise de la taille d,Ebay me semble peu credible a ne pas pouvoir le resoudre

 

 

cordialement

 

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Re : Impossibilité de consulter les objets d'un vendeur.

il faut adresser vos commentaires à un membre ebay sinon ils ne seront pas entendus

Message 36 sur 44
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Re : Impossibilité de consulter les objets d'un vendeur.

bonjour a tous

Je n'arrive pas à visualiser les autres objets de certains vendeurs a qui j'enchéris déja pour un objet que ce soit aux USA, en Bulgarie ou ailleurs et ces vendeurs vendent dans le monde entier.

Quelqu'un a t il une solution car je ne compte pas sur ebay!!!!!

quels sont les concurents de ebay pour ensuite laisser tomber ebay car cela m'énerve au plus haut point

Merci d'avance

 

Message 37 sur 44
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Re : Impossibilité de consulter les objets d'un vendeur.

bonjour , en ce qui me concerne je ne connais pas de solution et j ai le meme porpoblme et j'ai signale x fois le probleme à ebay depuis au moins 2 ans .  si la solution existait il ne faudrait pas la publier en ligne sinon un correctif serait apporté et alors finie la solutiion . donc faites votre reclamatiion à un employé de ebay - voir plus haut le nom   .

Message 38 sur 44
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Re : Impossibilité de consulter les objets d'un vendeur.

Bonjour,

 

Nous avons noté vos commentaires et nous les avons transmis au département concerné pour effectuer de plus amples vérifications à ce sujet.

 

Je vous remercie pour votre patience.

 

 

 
Cordialement,

Laura

eBay
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Re : Impossibilité de consulter les objets d'un vendeur.

Bonjour,

 

Le problème est désormais résolu. Veuillez nous excuser pour tout inconvénient causé.

 

Merci pour votre patience.

Cordialement,

Laura

eBay
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