***CHANGEMENTS A VENIR DANS LE SYSTEME D’EVALUATION D’EBAY ***

[victoire8]

Chers Membres,



Le système d’évaluation eBay permet à chaque membre de construire sa réputation sur le site. Il permet ainsi à des personnes qui ne se rencontrent pas physiquement d’avoir suffisamment confiance l’une envers l’autre pour réaliser ensemble une transaction. Comme toutes les fonctionnalités du site eBay, ce système doit continuer à évoluer afin d’être totalement en phase avec les besoins de la Communauté.



Nous allons donc mettre en œuvre trois changements à propos du système d’évaluation dans le courant de l’année :

1. La suppression des évaluations laissées par des membres qui ne participeraient pas à la résolution d’un litige.

Nous pensons que des membres qui ne souhaitent pas participer à la résolution de litiges, ouverts à la suite d’objet non payé ou d’objet non livrés par exemple, ne doivent pas pouvoir avoir un impact sur la réputation d’un autre membre. Après la mise en place de ce changement, toute évaluation laissée par un membre qui décidera de ne pas participer à la procédure de Gestion des Litiges, sera supprimée. Cela signifie que l’évaluation du membre visé ne sera modifiée ni de manière positive ni de manière négative. Cependant, le commentaire restera visible dans la liste des commentaires et sera accompagné d’une remarque d’eBay indiquant qu’il n’a pas été pris en compte dans le profil d’évaluation de l’utilisateur.



2. La suppression des évaluations laissées par des utilisateurs suspendus définitivement dans les 90 jours suivants leur inscription.

Nous pensons que les évaluations et commentaires qui ont été laissés par des personnes suspendus dans les 90 jours suivant leur inscription ne doivent pas être pris en compte. Nous retirerons donc automatiquement les évaluations (positives, neutres ou négatives) laissées par ces utilisateurs.



3. Tout nouvel utilisateur devra lire un didacticiel avant de pouvoir laisser une évaluation neutre ou négative.

Ce didacticiel devra être lu par tout nouvel utilisateur ayant moins de 10 évaluations avant qu’il ne puisse laisser une évaluation neutre ou négative. Nous espérons que ce didacticiel à propos du système d’évaluation permettra aux nouveaux utilisateurs de comprendre qu’il existe de nombreux moyens de communiquer avec le membre avec lequel ils viennent de faire une transaction avant de laisser une évaluation neutre ou négative.

Cordialement,

eBay

Victoire8

[dmp7712]

Très bien, voilà qui va améloirer le système, et considérablement filtrer tous les plaisantins

[bourly89]

bourlyscoop avait deja donné l'info;-)

est ce qu'un membre répondant au litige, mais en disant qu'il ne veut délibérement PAS payer, aura son evaluation prise en compte?

[dreamsimport30]

Voila une bonne nouvelle qui vas permettre au vendeur de laisser de vrai evaluation.

[resp_powerseller@ebay.com]

Bonjour Bourly89,

L'acheteur répondant au litige qu'il ne veut délibérement pas payer aura son évaluation prise en compte - en effet - ensuite le litige pourra être assez facilement réglé puisqu'il aura écrit qu'il refuse de payer, ce sera juste un peu plus long puisqu'il sera nécessaire d'attendre sa suspension pour que ses évaluations soient supprimées,
Responsable Power Sellers

[john.k2]

Très bonne nouvelle:-D
A quand la mise en place de ce système S.v.p??

[bourly89]

ah!
en voila une nouvelle qu'elle est bonne!
et en plus vous répondez a ma question!
gloria! gloria!
alléluia!
n'hésitez pas a en répondre a d'autre sur le forum, ca nous fera plaisir!

[john.k2]

Oui, ça nous fera plaisir!;-)

[katenett]

en effet c'est une amélioration que ns attendions depuis lgtps, mais (j'ai eu le cas ce matin), il faut aussi penser aux évaluations + sur lesquelles les nouveaux mettent des commentaires assez négatifs, et leur dire que ça se fait par mail et non sur les évaluations ; il faut insister auprès des nouveaux pour qu'ils écrivent leurs pb éventuels par mails et non sur les évaluations qui parfois deviennent un défouloir...
Ceci dit, Ebay pourrait améliorer encore + en retirant les éval - des nouveaux qd elles sont mensongères et diffammatoires, ce n'est tjrs pas le cas, ils refusent X-(
il y a aussi le cas des acheteurs qui répondent au litige qu'ils ont ou vont payer, d'où aucun avoir d'Ebay, et qui ne payent pas malgré cette réponse...

[jpr75]

Excellente nouvelle, donc. Et en même temps la preuve qu'ebay prend (parfois) soin d'écouter les réclamations de ses vendeurs.
Ceci dit: quelle est la date prévue d'application de ce nouveau système?
Bien cordialement!°)
JPR75

[darwafao]

Bien !!

Quand c'est positif il faut le dire aussi

[bonsai-ka]

C'est vrai que cela va nous permettre d'evaluer les acheteurs fictifs qui ne répondent pas aux demandes de cloture sans flipper de se faire lyncher en retour.

Reste que j'ai un cas d'ecole ou la personne ne paie pas et répond malgré tout en refusant d'annuler la vente et là , c'est l'impasse...Rare, cependant, rare

[resp_powerseller@ebay.com]

Bonjour à Tous,



La mise en place est prévue pour le deuxième semestre,
probablement à l'automne prochain, nous vous tiendrons informé dans les mois qui viennent des dates précises,
Responsable Power Sellers

[john.k2]

Merci:-)

[katenett]

il y a aussi le cas des acheteurs qui répondent au litige qu'ils ont ou vont payer, d'où aucun avoir d'Ebay, et qui ne payent pas malgré cette réponse...

donc, pas d'avoir etc...

svp responsable PS, pouvez vs me répondre ? merci

[dgc666]

Cher Responsable.

Il faudrait aussi empècher les VENDEURS qui :
- n'ont pas envoyé la marchandise
- ont envoyé de la marchandise erronnée, cassée ou ne correspondant pas à l'annonce

NE PUISSE PAS LAISSER DE NEGATIVE.

Que les personnes malhonnêtes ne puissent pas porter préjudice aux honnête gens.

Car j'achète et je vends avec le même compte, et mes 3 NEG viennent TOUS de VENDEURS et non d'ACHETEURS.

[friperiemireille]

Cher responsable sellerebaypropower
Une trés bonne nouvelle, cela n'empéchera pas les plaisantins d'enchérir, mais ils ne pourront plus tagger nos boutiques ou enseignes.
Malgré tout, boutique à trés faible rendement, beaucoup d'outils de gestion, mais trés peu de visibilité, et j'ai changé mon niveau d'abonnement pour revenir au niveau boutique à la une, car je n'ai vraiment pas vu l'interet marchand des boutiques premium.
Aurai-je incomprise qquechose.
Fait trés chaud, alors plouf, plouf, plouf.
B-)

[nikios2098]

bah , pendant que t'y es , tu peux aussi bien enchainer par une boutique classique , tu verras toujours pas de changement 🙂

[hyper-lau]

pas bete ce qu'a dit dgc.

protégé les vendeurs est une nécéssité mais attention que les "malhonnetes" n'en profitent pas
les consequence a terme pour tous pourrais etre pire que le probleme actuel => perte de confiance des acheteurs démunie vis a vis des vendeurs (indélicat)

une neg, un truand y s'en fout, mais au moins l'acheteur lambda a le sentiment de pouvoir réagir et donc que les autres seront sérieux car des "représailles " sont possibles.
la neg est la seul arme garantissant a l'acheteur qu'il sera livré (la crainte de TOUS les acheteurs)

[resp_powerseller@ebay.com]

Bonjour katenett,
Nous avons déja répondu à cela - voir notre message plus haut adressé à Bourly89, Responsable Power Sellers