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le 18-09-2006 16:09
Hors, depuis quleque teps, sur 30 réclamations, ils m'envoient une dizaine de bons. Je me demande si mes calculs sont bons, pour moi, c'est en retard si ça arrive en plus de 48 heures (hors dimanche et jours fériés? ).
J'ai vu quelque part que c'était 48 heures d'acheminement, donc je ne sais plus
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le 18-09-2006 16:11
beaucoup de retard ne sont donc pas considerés comme tel et non dedommagés
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le 18-09-2006 16:17
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le 18-09-2006 16:25
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le 18-09-2006 16:37
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le 18-09-2006 16:54
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le 18-09-2006 17:05
Donc J+3 en temps normal, c'est en retard.
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le 18-09-2006 17:42
Oui je confirme, la plupart de mes retards (remboursés par la poste) sont en J+3
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le 18-09-2006 17:51
Mais chez moi, je ne comprends pas coment j'ai pu faire l'erreur et trouver 30 retards, alors qu'il n'y en a que 11.
Que je me trompe sur un ou deux, d'accord, mais 19!!!en plus ils ont mis longtemps à répondre, maintenant je ne peux plus vérifier
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le 18-09-2006 18:17
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le 18-09-2006 18:36
Si tu as le nom d'un responsable coliposte à St Dié, cela m'intéresse.
Maintenant je ne vois pas pourquoi il t'allumerai, eux ils se "trompent" beaucoup plus souvent que ça.
Notez bien les guillemets à "trompent".
Les camions c'est un arrêté préfectoral ou ministériel qui leur interdit de circuler. Ce n'est pas la poste qui en décide, il n'y a pas de filouterie de ce côté là... Sans entrer dans des détails juridique, il s'agit d'un jour qui doit être compté comme un jour férié.
Si tu as vérifié ton suivi des le 3 eme jour, l'erreur vient peut etre du fait que les données sur la livraison n'avait pas encore été saisies, bien que le colit fut livré à l'heure...
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le 18-09-2006 19:42
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le 18-09-2006 20:25
dans ce cas, tu y retournes et tu leur donnes les 30 bons a reverifier eux meme, puisque que eux peuvent le faire en interne (contrairement a toi sur le net ou c'est foutu au bout d'un mois)
ça leur fera les pieds:-x
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le 18-09-2006 20:48
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le 18-09-2006 21:53
Juste une petite question:tu as bien calculé avec ton heure de dépôt ? Si tu as déposé tes colis après l'heure de partance, t'es bon pour une journée de plus sans que la poste soit responsable...
C'est bête mais parfois on ne fait pas attention à ça...
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le 19-09-2006 00:35
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le 16-03-2007 07:57
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le 16-03-2007 21:04
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le 16-03-2007 21:06
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le 16-03-2007 21:17
Pour ce faire rembourser rapidement (5 jours maxi) voilà le numéro de fax destinés aux détenteurs de comptes pro colisposte.
Fax : 03 29 42 15 88
Ce fax est destinés au pro mais pas réservé à eux puisque les bon de dédomagements sont traités dans le même service quel que soit le client.
Envoyez par fax comme ceci :
Nous avons expédié un colissimo n° XXX depuis la poste de XXX
Numéro : XXX
Destinataire : XXX
le colis a été livré le XXX et non le XXX
Merci de nous faire parvenir un bon de dédomagement.
### Ne pas oublier de joindre la photocopie du colissimo ###
Bonne soirée !
