eBay

charlottestrawberry · ‎26-05-2005

Cher M Ebay, je souhaiterais savoir pourquoi depuis trois semaines certaines photos ne sont pas visibles avec l'option galerie photo. Je suppose qu'il sagit d'un bug mais je m'étonne que rien n'est été fait jusqu'à présent. Je vous rappele que nous payons chère cette option et sommes en droit d'éxiger de votre part une réaction rapide. Si vous n'êtes pas capables de régler ce problème, je trouverais normale de nous faire une réduction en rapport avec le préjudice subit.
Merci d'avance

yann_06 · ‎26-05-2005

Je l'ai aussi remarqué...

Et il y a un petit coté aléatoire...ca tourne selon les objets, l'heure...
Bug ou plutôt saturation des serveurs Ebay qui hébergent les photos de galerie ?

Yann

resp_powerseller@ebay.com · ‎27-05-2005

Bonjour Charlottestrawberry,
Nous avons vérifié plusieurs fois vos galeries qui ne semblaient pas avoir de problème ? Est-ce que ce problème persiste ?
La prochaine fois que cela vous arrive essayez de faire des copies écran et de mesurer le temps pendant lequel vous avez ce problème - mais n'oubliez pas de rafraîchir car sinon - en effet vous pouvez avoir toujours la même page avec le même problème - même si celui ci n'a duré que quelques secondes/minutes,
Amicalement, Responsable Power Sellers

charlottestrawberry · ‎27-05-2005

Au responsable power seller

Madame, ou monsieur, il vous suffit de faire une recherche sur le thème "charlotte aux fraises" et vous constaterez que dans la page qui s'affiche, plusieurs photos de nombreux vendeurs n'apparaissent pas. A la place de la photo de l'article, apparait un sigle vert pale.
Ce problème concerne une multitude de vendeurs et non moi seul !
Comment pouvez vous ne pas vous en rendre compte !
Je reste à votre disposition
Florian

yann_06 · ‎27-05-2005

C'est un problème très courant...
Il y a m^me un icone spécial (un gros truc vert clair, different du petit vert foncé qui est celui quand on a pas payé pour la galerie...)
J'ai du mal à croire que Ebay ne se soit pas rendu compte du problème...
Et c'est aléatoire...cela tourne en fonction des objets et de l'heure.

charlottestrawberry · ‎27-05-2005

merci de ton aide yan, je ne savais pas comment faire pour copier l'écran.
Apparement nous sommes les deux seuls que ça intéresse:-(

bourly89 · ‎27-05-2005

(je lit le tread mais je n'interviens pas car je n'utilise pas la galerie photo)

brukhy2 · ‎27-05-2005

Comme Bourly votre tread m'interesse mais j'utilise peu cette option d'ebay , trop chere à mes yeux!
Mais cela parait etonnant qu'il y ait autant de problemes non resolus à ce niveau (copié collé de Yann)
Dans tous les cas je vous soutiens dans votre demarche!

yann_06 · ‎27-05-2005

@charlotte
je ne savais pas comment faire pour copier l'écran.
Si tu es sur PC, tu as en général une touche du clavier nommé "impr écran"
Quand tu appui dessus, cela te met une copie en jpg de ton écran dans le presse papier.
Tu n'as plus qu'a faire un coller (ctrl +V) dans la fenêtre d'un document d'un logiciel de retouche photo.

@brukhy2
mais j'utilise peu cette option d'ebay , trop chere à mes yeux!
C'est sur que pour des livres a petit prix ca peu faire chère.
Mais sinon c'est vraiment une option essentiel...perso, j'essaye même de soigner cette photo galerie en lui donnant un look particulier...ca aide vraiment à ressortir parmi les autes objets.

Yann

hyper-lau · ‎27-05-2005

d'accord avec yann, la galerie photo, pour 0,15 Cts, fait vraiment la difference (les autres options, BOF et encore plus chere).

un acheteur qui suite a une recherche liste les annonce a un premier apercu de ton objet SANS rentré dans ton annonce.
et quand 50 (ou plus) annonces s'affichent, peu de gens les ouvrent toutes ! (si vous ne me croyez pas, ESSAYER)

sinon, moi aussi, depuis quelque temps j'observe ce GROS soucis.

merci yann, pour le capture d'écran

.

I'M A POOR LONESOME SELLER

darwafao · ‎27-05-2005

Exact c'est la seule option qui apporte un + concret,
Alors merci de faire en sorte que cela fonctionne
cordialement

charlottestrawberry · ‎27-05-2005

Dites M Ebay, ça vous ennuierais de nous répondre ?
Pas une nouvelle de vous depuis ce matin.

charlottestrawberry · ‎27-05-2005

Au moment ou j'écris, 7 de mes enchètres sont concernées.
Si je compte bien :
7x0.15= 1.05 euros
Merci de déduire cette somme de mes comissions

charlottestrawberry · ‎27-05-2005

"commissions"

dreamsimport30 · ‎27-05-2005

Bonsoir, je suis solidaire avec toi, mais je sait pas si je suis toucher, car je passe tres peu de temp devant le PC en ce moment
@++ Charly

hyper-lau · ‎27-05-2005

dream, TOUT LE MONDE: PS, pas PS, toute catégorie,

.

I'M A POOR LONESOME SELLER

jpr75 · ‎27-05-2005

Bonsoir à tous.
Pour ma part, j'utilise trés souvent l'option Galerie, et comme d'autres l'ont remarqué, j'ai souvent droit à une icone verte, à la place de l'image de mon scan.
Il ne doit s'agir que d'un énième bug info, mais autant le résoudre tout de suite, hmm?

bratilogi2 · ‎28-05-2005

Bonsoir
J'ai remarqué aussi que les photos galeries tardaient parfois a s'afficher pour les nouveaux objets, jusqu'a un jour de décalage parfois:-(

charlottestrawberry · ‎30-05-2005

Me voila de retour après un bon week end à Perpignan.
Les photos de la gallerie sont toutes revenus miraculeusement (pour ce qui est de ma boutique), mais je suis franchement déçu par le comportement de Ebay. La politesse entre partenaires commercials, est de répondre à son interlocuteur quand il pose une question.

yann_06 · ‎30-05-2005

un bon week end à Perpignan ?
Aux infos, ce matin, ca avait l'air plutôt agité là bas !

Sinon pour les photos, il y a un caractère aléatoire...ca tourne...c'est pas seulement au moment de la mise en vente...parfois ca revient...puis hop, de nouveau le logo vert.

C'est vrai qu'une petite explication d'Ebay (après la première réaction, sur ce thread, où il feignait de découvrir la chose, serait assez normal.

@+

Yann