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Question urgente aux Responsables du Forum

Bonjour chers Patrice, Léa et Thomas,

J'ai besoin de votre intervention en urgence, car pour la première fois je suis confrontée à une telle concurrence déloyale grâce à ebay, que je serai obligée de quitter ce site le jour même.

De quel droit on affiche dans mes annonces des objets de mes concurrents directs (y compris des partics, des vendeurs du "tombé du camion" et j'en passe)

Même le fait de décocher définitivement "les promotions croisées" ne change rien. D'ailleurs, dans les conditions de participations aux promotions croisées, il existe le choix d'afficher des objets des autres vendeurs.
Donc, dans le nouvel affichage c'est imposé.

Votre service technique est trop occupé pour me répondre (j'ai appellé plusieurs fois)
Franchement, priver un vendeur de TOUS les outils de vente (je rajoute une autre option qui ne fonctionne plus "l'en-tête des annonces personnalisées" et la disparition d'affichage de la colonne latérale à gauche avec les catégories de la boutique)qui sont, en plus, payants, c'est grave.

Donc, j'attends avec impatience vos explications.
Ce n'est pas un ultimatum, mais je me laisse un choix de me désincrire d'urgence de ce site qui ne respecte pas ces conditions d'utilisation et qui crée une concurrence déloyale.
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"Ce sont toujours les employés qui font des erreurs. Les patrons, eux font des expériences" :^O;-)
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:^O;-)
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lacogi29
Non applicable
quand même le post d'irina date du 3/9 ( et le sujet avait déjà été évoqué je crois...)

et je pense que dans l'administration où je travaillais on nous citait comme exemple la réactivité du privé.....( et aussi entr'autres l'efficacité du contrôle interne des banques....)
Message 144 sur 187
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lea@ebay.com
Non applicable
Bonjour à tous,

une avancée aujourd'hui : comme discuté et suggéré sur ce forum, la mention "Achat non couvert par eBay" a été remplacée sur toutes les pages objets ne proposant pas PayPal par "Achat non couvert par le programme de protection PayPal".

Ainsi, les acheteurs voient de manière très claire pour chaque objet : s'il est couvert ou pas par le programme de protection PayPal et s'il bénéficie de conditions de retours (cette mention étant indiqué juste en dessous).

Bonne soirée,

Léa
Message 145 sur 187
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Question urgente aux Responsables du Forum

bonsoir Léa
le problème c'est que le programme de protection Paypal se décharge sur le vendeur
lors d'un litige crée par l'acheteur, Paypal remboursera l'acheteur en reprenant les fonds au vendeur sans vérification sérieuse & réelle
donc que Paypal arrête de promettre remboursement intégral si c'est le vendeur qui doit en payer !!!
Dans ce cas puisque Paypal prend une commission, une partie de cette commission sera attibué à un fond de dédommagement qui servira en cas de litige réel & véritable
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Question urgente aux Responsables du Forum

Je suppose qu'on ne pouvait pas obtenir mieux, disons que c'est moins pire qu'avant...Alors merci quand même;-)
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lea@ebay.com
Non applicable
@ kristov95 : PayPal effectue des vérifications avant de rembourser l'acheteur. Je vous rappelle aussi que les PowerSellers seront eux aussi protégés par PayPal (des paiements frauduleux) d'ici la fin du mois, grâce au programme de protection des Marchands : http://pages.ebay.fr/powerseller/protection-paypal.html

Léa
Message 148 sur 187
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Question urgente aux Responsables du Forum

Je suppose qu'on ne pouvait pas obtenir mieux

Tu plaisantes, j'espère ???

PROTECTION ASSUREE PAR LE VENDEUR PRO .


Achat non couvert par le programme de protection PayPal".


C'est de l'incitation sans équivoque à utiliser paypal, expliquant implicitement à l'acheteur que son achat n'est couvert que si il paye par paypal .

Hors, nous sommes tenus par les lois françaises dont la loi chatel de "protéger" nous mêmes nos acheteurs, ce que nous faisons d'ailleurs .

Si les acheteurs FR ne sont pas prévenus que les lois sur la VAD les protègent (ce qui est le cas), c'est une incitation à les diriger vers paypal sous pretexte mensonger par omission .


Non seulement insuffisant, mais trompeur qui plus est . Le soucis des "amis" de Léa est de fourguer paypal, pas de rassurer l'acheteur .

Faut pas s'tromper non plus .


Et ma chère Léa, pour dire PayPal effectue des vérifications avant de rembourser l'acheteur, il est évident que vous ne vendez rien, c'est un scandale la façon dont paypal procède . On verra avec la protection ... Image and video hosting by TinyPic
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Je ne suis qu'un Oiseau de passage... Demain je serai loin !
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+100
Message 151 sur 187
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Question urgente aux Responsables du Forum

En tout cas, lentement, mais fermement, ebay est en train de nous priver des outils vitaux de vente (lequesls ont été fortement conséillés par ebay, et là, je suis d'accord):

L'affichage catastrophique des annonces (qui dure, je vous rappelle), l'impossibilité de voir les autres objets du vendeur (ce qui met sérieusement en cause nos boutiques) etc etc

Lu sur le géné:
http://forums.ebay.fr/thread.jspa?threadID=500050097&tstart=0&mod=1221154807285
Message 152 sur 187
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les ps deviennent tellement durs à gérer sur le forum qu'ils viennent à deux pour nous parler :-x
bonsoir joss et léa !
Message 153 sur 187
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Question urgente aux Responsables du Forum

ebay est en train de nous priver des outils vitaux de vente

Ben vi, bientôt même plus les adresses mails il paraît .

En parlant d'outils, il ne vous a pas échappé que l'outil statistique d'ebay était abandonné et dorénavant sous-traité à ... neteven !!! (pour ça que marksendko était là à la première réunion, ben tiens) . Ca me dérange grave qu'ils aient mes chiffres ceux là . Rappelle toi de leur attitude lors de la 2ème (2006) tentative de "regroupement" . (SSII PS WAR2 lol)


@ Laura :

les ps deviennent tellement durs à gérer

Non, c'est pour les PS que c'est ingérable, c'est différent . La prose des pinkies est bien tournée, mais le fond nous entube, ne t'y trompe pas . Image and video hosting by TinyPic
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Question urgente aux Responsables du Forum

c'est vraiment du foutage de gueuleX-(
il commence vraiment à me saouler leur Paypal
d'ailleurs j'ai répondu à une de leur enquête
ils ne seront pas déçus des réponses:^O
Message 155 sur 187
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Question urgente aux Responsables du Forum

conclusion, ils tentent de gérer l'ingérable !!!++
Message 156 sur 187
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Question urgente aux Responsables du Forum

Ils ne tentent pas, ils s'en cognent .

1 qui disparaît, 2 prennent sa place .

Ce qu'ils gèrent, c'est de continuer à contourner notre législation sans se prendre pour autant les revers juridiques attenants et adéquats .

Rien de plus . Image and video hosting by TinyPic
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:_|:_|

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La colère plus que la promo . Image and video hosting by TinyPic
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lacogi29
Non applicable
bon on a eu une réponse mais c'était pas à la question posée...
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