Remboursement du client

[louane-fashion]

Bonjour

je voudrais savoir si quelqu unn peut me dire si on est oblige de rembourser un client ou pas ici ou sur un site perso
merci pour vos reponses

[xlequitation]

Développes un peu plus stp, dans quel cas?

Sur ebay, si le client n'aime pas ton article, il peut l'essayer, s'en servir, le salir, le déchirer, et puis te le renvoyer et tu dois rembourser l'article et les fdp aller et retour, et faut en plus lui faire un cadeau sinon il peut te coller une tomate, il a deux mois pour essayer et esquinter le truc

[louane-fashion]

lol c est par rapport a paypal et ebay
je parle sur mon site perso je ne rembourse ni maillot ni lingerie vu quelques retours que j ai
est ce que y quelque chose dans le code du commerce qui stipul qu on est oblige

merci pour ta reponse

[xlequitation]

pour les maillots et lingerie, je ne pense pas que tu sois onligée de rembourser, mais faut bien le dire sur tes cgv

[louane-fashion]

RE

OUI C est bien marque, mon comptable ne le sait meme pas
merci pour ta reponse
bonne journee

[albertannie2]

Je sais que la loi sur le e-commerce t'oblige à rembourser si l'acheteur te renvoie l'objet dans les 8 jours, remboursement y compris les frais d'envoi. Seuls restent à sa charge les frais postaux de retour. Et c'est même valable pour les objets d'occasion.
Tu ne peux refuser que si l'objet a été détérioré.
Sauf erreur de ma part, bien sûr.

[wasoro]

Bonjour,

Les CGV ne l'emportent pas sur la loi encadrant l'activité de la vente par correspondance. Le client a droit de retourner l'article (quelqu'en soit la raison) dans les 7 jours suivants la date de livraison. Le vendeur aura 30 jours pour lui rembourser le montant de l'article + les frais postaux aller. Les frais de renvoi restant à la charge de l'acheteur. dans le cas d'un défaut sur l'article, les frais de retour deviennent à la charge du vendeur (à vérifier).

[louane-fashion]

ok je vous remercie pour vos reponses

[vert1900]

La logique pour les sous vêtements serait "retour possible" mais emballage "transparent" non ouvert comme les CD ou DVD, mais apparemment la loi ne le détaille pas.
Le mieux est de demander dans les conditions générales de vente un retour en colissimo recommandé avec assurance d'une valeur supérieure ou égale au prix de l'article (donc des frais de retour couteux) afin d'éviter les retours.

[cricrimassilia]

Comment tu prouves dans le contexte de la VAD que le vêtement a déjà été porté ???

L'adn des poils ??? :^O

[cricrimassilia]

saixiste :^O

Leplus y met bas + string, et y s'épile pas :^O

(En plus il a toujours "la goutte au nez", donc quand bien même, l'adn : ça marche !!! :^O)

[ericetnath34]

Le droit de rétractation s'applique autant sur la lingerie que sur le reste.
Il faut inclure un petit pourcentage dans la marge pour ce genre de désagrément. tout comme la grande surface inclue ses vols à l'étalage.

[ericetnath34]

à Louanecharme :
CGV non recevables :
Le client dispose d'un délai de 7 jours jours à compter de la réception des Produits commandés pour les retourner à Louanecharme contre échange ou avoir.
Remarque t'inquiète pas, aucun client ne les lis

[cricrimassilia]

Plus concrètement, puisqu'il faut bien les revendre; la javel, ça suffit ??? :^O:_|

Position délicate ]:):^O

[cricrimassilia]

Remarque t'inquiète pas, aucun client ne les lis

Ouf, enfin quelque chose de sensé 😄

[ericetnath34]

à Baltazar
Je cherche pas, c'est direct poubelle, ou au pire j'habille des mannequins avec (pas des vivantes, hein, des plastiques) pour des expos.
J'ai toujours besoin d'une paire de bas pour faire une photo d'une guêpière par exemple et d'un string pour néttoyer ma visière de casque.

[ericetnath34]

à Baltazar
T'ennerve pas c'est justement ce que j'ai écrit : CGV non recevables
La phrase est un copier/coller des CGV actuelles de Louane .

[cricrimassilia]

pas des vivantes, hein

:_|

Pense au plus qui se paluche sur du plastok, le pauvre :^O

[xlequitation]

J'ai acheté il y a quelque temps un soutif dans une grande surface, et juste après avoir passé les caisses, je me suis rendue compte que j'avais fait une erreur de taille. Je suis revenue illico, personne n'a rien voulu savoir pour le changer..........j'ai fini par faire intervenir le directeur du magasin qui a accepté de rembourser l'objet, mais qui a bien fait comprendre que l'objet partait a la poubelle

[cricrimassilia]

Pi, normalement, y reste pas de poils dans les soutifs :^O











------------------------------------------------------------> Bon ap' :^O