UNE IDEE A FAIRE TOURNEE SUR LES EVALS
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le 14-07-2008 20:00
dernierement j'ai reçu une tomate par que j'ai vendu un billet de banque de collection déchirer.
a savoir cette spécificité est clairement signaler dans l'annonce.
j'ai également pris une tomate car un acheteur impulsif m'as écrit un mail vers de heure du matin, la tomate est tombé a 2h 30.
a cette heure la je dors.
pour le 1 er cas, l'acheteur c'est excuser de ne pas avoir lus l'annonce.
dans le suivant, une solution est trouvé.
le client est satisfais puisque des solution sont trouver. c'est la le plus important.
toutefois le profil chutte.
au 11 juillet ebay change de nouveau sont systeme d'évaluation, tres bien, mais de la movaise pub nous est faite pas ceertain client impulsf, c'est pourquoi une idée m'es venus.
en effet fin aout l'acheteur pouras modifier sont évaluation négative,toutefois pendant un certain moment, (ce certain labs de temps ou nous réglons les solution) une ou plusieur tomate fais de la movaise pub.
c'est pourquoi j'ai pensé que l'acheteur ne pourrais plus mettre d'évaluation négative sans auparvent alerter ebay.
si le client est mécontant il serais obliger de mettre une alerte, en contrepartis d'une évaluation négative a évité pour nous les vendeur) nous aurions le devoir de résoudre le probleme sous 7 jours.
voila, j'ai pensé a cette solution, si l'idée est bonne, quelle tourne.
passez une bonne journée
cordialement
néanmois
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le 14-07-2008 20:26
Il reste que certains clients continueront à vouloir arriver à leur fin sous la menace du tomatage.
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le 14-07-2008 20:48
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le 15-07-2008 00:42
J'avais tenté d'en parler à ebay d'autant plus que je fais partie des nouveaux PS et que donc mes clients peuvent mettre une tomate 2 minutes après l'achat..mais ils refusent de répondre sinon une fois ils m'ont dit que c'est comme ça à présent at qu'ils ne prévoient aucun changement à ce niveau là.
Ils faut forcer les acheteurs à communiquer avec nous en cas de problème même si il y en aura toujours qui veulent juste jeter des tomates (j'aurais remboursé sans problème mes acheteuses mécontentes mais elles ont mis rouge avant de me contacter et après celà elles ont refusé le remboursement, allez comprtendre pas content mais refuse d'être remboursé!!??)
une fois de plus c'est pas la solution miracle qui va tout arranger mais c'est un bon début !!
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le 15-07-2008 00:43
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le 15-07-2008 10:30
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le 15-07-2008 11:08
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le 15-07-2008 11:51
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le 15-07-2008 13:34
Nous vous remercions de nous avoir contactés au sujet du moment pour
laisser une évalaution et vous sommes gré d'avoir pris le temps de
contacter eBay pour soumettre votre suggestion.
Les conseils et critiques que nos membres nous font parvenir sont
extrêmement importants car ils nous permettent d'adapter et d'améliorer
nos services et ainsi de mieux répondre à vos besoins.
Soyez sûr que votre remarque sera transmis au service concerné.
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le 16-07-2008 23:26
Pour le gag, demande d'emploi temporaire fut faite ce soir à eBay, proposant de rectifier leurs bourdes du genre ''Premières soldes'' alors que l'on dit UN solde! A un euro la faute de cet acabit, ça peut rapporter gros, à lire leur prose... Signé: un ancien correcteur de maison d'édition de livres.
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le 16-07-2008 23:43
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le 17-07-2008 00:06
