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colis dit "non reçu"

Salut a tous
De plus en plus je rencontre des cas d'acheteurs qui disent ne pas avoir reçu leur colis.
Je vend des petite choses et les envois en courrier standard prioritaire enveloppe à bulle ... bref sans suivis !

Je suis obligé de les croire sur parole et de leur renvoyer un nouvel objet gratuitement !
De toute façon ils ont gain de cause a 100% avec paypal et se font rembourser!

J'ai mis une assurance facultative en place et meme avec ça j'ai des acheteurs qui ne prennent pas l'assurance et qui réclame quand même !! les évaluation negative vont tomber si je ne rembourse pas ces gens qui sont certainement pour certain de mauvaise foie !

Que puis je faire ?
Message 1 sur 117
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116 RÉPONSES 116

colis dit "non reçu"

marprev
Non applicable
Salut
J'ai une nouvelle histoire de colis "non reçu" .
Un article envoyé en distingo , le client declare n'avoir rien reçu .
Aprés recherches la poste me confirme que le distingo à été livré dans la boite aux lettres du ddestinataire , j'informe le client qu'il doit s'agir d'un vol dans sa boite aux lettres ou du facteur.
Il me repond qu'il est trés déçu ( ça je comprends bien ) et me met une evaluation négative.
Du coup il en prends une aussi.
Moralité , le distingo c'est bien mais il est impossible d'obtenir un remboursement de la poste en cas de perte contrairement au colissimo.
Message 81 sur 117
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colis dit "non reçu"

Bonjour,

Une première rouge pour 10,90 euros !!!
Tu n'aurai pas pu trouver un compromis avec ton client, surtout si tu penses qu'il est de bonne foi ?

Yann
Message 82 sur 117
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colis dit "non reçu"

Moralité , le distingo

= distin-gogo (je sais, déjà faite) .

Sans preuve de dépot, ça ne sert à rien dans tous cas de figure posible . Ca ne vaut en aucun cas le prix que la poste nous le vend . Just remember que le distinguo remplace les "étiquettes suivies" qu'on collait sur nos envelloppes à bulles qui on disparues de la commercialisation il y a 2 ans . Car elles ne coutaient que 0,25 cts l'unité ... Image and video hosting by TinyPic
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Arf, i did it again ...
Message 83 sur 117
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colis dit "non reçu"

Mais faites gaffe quand même au couperet des 95 % (neutres comprises), ça peut arriver vite ... Image and video hosting by TinyPic
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Arf, i did it again ...
Message 84 sur 117
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colis dit "non reçu"

"Mais faites gaffe quand même au couperet des 95 % (neutres comprises), ça peut arriver vite ..."

Personnellement je n'achèterais pas à quelqu'un qui a moins de 98%, voire 98,7. Je pense que je suis loin d'être le seul.
Message 85 sur 117
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colis dit "non reçu"

On ne doit pas parler de la même chose, je parle du taux qui mène à la restriction de ton compte : il ne s'agit pas de ton profil affiché , mais de ton profil re-calculé sur les derniers 90 jours, négatives et neutres comrises (et litiges ouverts sur ebay en plus). C'est le mode de calcul qui détermine la "restriction" . Les neutres comptent comme des négatives, et c'est seulement sur les 90 derniers jours .

Les 3 qui ont été restreints et qui l'ont évoqués ici avaient tous un profil supérieur à 99 % . Image and video hosting by TinyPic
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Arf, i did it again ...
Message 86 sur 117
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colis dit "non reçu"

Par exemple, dans ton cas, PMC :

263 évaluations et 5 neutres en 90 jours .

Soit un taux d'éligibilité à la restriction à 98,10 % et pas 99,8 comme affiché sur ton profil général . Image and video hosting by TinyPic
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Arf, i did it again ...
Message 87 sur 117
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colis dit "non reçu"

"Soit un taux d'éligibilité à la restriction à 98,10 % et pas 99,8 comme affiché sur ton profil général ."

La différence n'est pas si énorme, et je fais peu de ventes. Si j'avais le rythme d'un pro le profil "caché" serait certainement quasi-identique au profil officiel.
Message 88 sur 117
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colis dit "non reçu"

Oulah, ça je sais pas, plus tu as d'évals et plus ton profil déguste .

C'était juste pour montrer que celà peut arriver vite sans que l'on s'en rende compte . Image and video hosting by TinyPic
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Arf, i did it again ...
Message 89 sur 117
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colis dit "non reçu"

HA oui !
Message 90 sur 117
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colis dit "non reçu"

"Oulah, ça je sais pas, plus tu as d'évals et plus ton profil déguste ."

pas d'accord, avec peu de ventes une seule tomate fait des ravages. à moins d'être un très mauvais vendeur, tu accumules beaucoup plus de notes positives que négatives, donc plus tu vends, moins tu es sensible aux mauvaises notes. j'ai d'ailleurs fait sauter des neg par retrait mutuel grâce à ça : un allumé m'en colle une, je tombe à 99,7 et lui à 93 voire moins. ça calme tout de suite.
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colis dit "non reçu"

lechariotdor
Non applicable
Bonjour les petits....
3d-coeur-sourire
boule-de-feu-2
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colis dit "non reçu"

lechariotdor
Non applicable
je vois que tout le monde dort encore
3d-coeur-sourire
boule-de-feu-2
Message 93 sur 117
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colis dit "non reçu"

lechariotdor
Non applicable
je vous apporte le petit dej au lit
3d-coeur-sourire
boule-de-feu-2
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colis dit "non reçu"

lechariotdor
Non applicable
les tartines
3d-coeur-sourire
boule-de-feu-2
Message 95 sur 117
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colis dit "non reçu"

lechariotdor
Non applicable
le beurre
3d-coeur-sourire
boule-de-feu-2
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colis dit "non reçu"

lechariotdor
Non applicable
la confiture
3d-coeur-sourire
boule-de-feu-2
Message 97 sur 117
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colis dit "non reçu"

lechariotdor
Non applicable
et les croi:-D 100:-x
3d-coeur-sourire
boule-de-feu-2
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colis dit "non reçu"

*claimalau*
Non applicable
pfffft....
Jano s'est couché trop tard, et d'autres se sont levés trop tôt... C'est pas aujoud'hui que je vais faire mon 69 toute seule... Tant pis, c'est partie remise]:) qy493jmp
etvvrkp6
Message 99 sur 117
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colis dit "non reçu"

C'est pas aujoud'hui que je vais faire mon 69 toute seule

faudra que tu m'explique comment tu fais ça ?
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