colis dit "non reçu"
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le 20-07-2007 20:02
De plus en plus je rencontre des cas d'acheteurs qui disent ne pas avoir reçu leur colis.
Je vend des petite choses et les envois en courrier standard prioritaire enveloppe à bulle ... bref sans suivis !
Je suis obligé de les croire sur parole et de leur renvoyer un nouvel objet gratuitement !
De toute façon ils ont gain de cause a 100% avec paypal et se font rembourser!
J'ai mis une assurance facultative en place et meme avec ça j'ai des acheteurs qui ne prennent pas l'assurance et qui réclame quand même !! les évaluation negative vont tomber si je ne rembourse pas ces gens qui sont certainement pour certain de mauvaise foie !
Que puis je faire ?
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le 26-09-2007 12:17
J'ai une nouvelle histoire de colis "non reçu" .
Un article envoyé en distingo , le client declare n'avoir rien reçu .
Aprés recherches la poste me confirme que le distingo à été livré dans la boite aux lettres du ddestinataire , j'informe le client qu'il doit s'agir d'un vol dans sa boite aux lettres ou du facteur.
Il me repond qu'il est trés déçu ( ça je comprends bien ) et me met une evaluation négative.
Du coup il en prends une aussi.
Moralité , le distingo c'est bien mais il est impossible d'obtenir un remboursement de la poste en cas de perte contrairement au colissimo.
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le 26-09-2007 12:41
Une première rouge pour 10,90 euros !!!
Tu n'aurai pas pu trouver un compromis avec ton client, surtout si tu penses qu'il est de bonne foi ?
Yann
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le 26-09-2007 13:06
= distin-gogo (je sais, déjà faite) .
Sans preuve de dépot, ça ne sert à rien dans tous cas de figure posible . Ca ne vaut en aucun cas le prix que la poste nous le vend . Just remember que le distinguo remplace les "étiquettes suivies" qu'on collait sur nos envelloppes à bulles qui on disparues de la commercialisation il y a 2 ans . Car elles ne coutaient que 0,25 cts l'unité ...

Arf, i did it again ...
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le 26-09-2007 13:32
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le 26-09-2007 16:27
Personnellement je n'achèterais pas à quelqu'un qui a moins de 98%, voire 98,7. Je pense que je suis loin d'être le seul.
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le 26-09-2007 17:13
Les 3 qui ont été restreints et qui l'ont évoqués ici avaient tous un profil supérieur à 99 % .

Arf, i did it again ...
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le 26-09-2007 17:33
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le 26-09-2007 17:41
La différence n'est pas si énorme, et je fais peu de ventes. Si j'avais le rythme d'un pro le profil "caché" serait certainement quasi-identique au profil officiel.
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le 26-09-2007 17:47
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le 27-09-2007 00:27

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le 27-09-2007 02:18
pas d'accord, avec peu de ventes une seule tomate fait des ravages. à moins d'être un très mauvais vendeur, tu accumules beaucoup plus de notes positives que négatives, donc plus tu vends, moins tu es sensible aux mauvaises notes. j'ai d'ailleurs fait sauter des neg par retrait mutuel grâce à ça : un allumé m'en colle une, je tombe à 99,7 et lui à 93 voire moins. ça calme tout de suite.
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le 04-10-2007 08:02
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le 04-10-2007 08:03
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le 04-10-2007 08:04
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le 04-10-2007 08:40
Jano s'est couché trop tard, et d'autres se sont levés trop tôt... C'est pas aujoud'hui que je vais faire mon 69 toute seule... Tant pis, c'est partie remise]:)
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le 04-10-2007 09:11
faudra que tu m'explique comment tu fais ça ?
