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Si tu es sur de toi (ce dont je ne doute pas)
explique lui que :
- 1er : la réclamation à la poste est indispensable pour ta comptabilité et que tu a également besoin d'une attestation sur l'honneur et d'une copie d'une pièce d'identité
- avec tout ca : réclamation à la poste
dans un 2ème temps, si il refuse
- tu lui expliques que tu va déposer plainte contre lui pour tentative d'escroquerie (je suppose que tu a envoyé en contre signature donc il faut récupérer la preuve)
- enfin : prépare l'huile d'olives, le basilic et la mozarella pour faire passer la tomate...
peut-être quelqu'un a une meilleure idée
explique lui que :
- 1er : la réclamation à la poste est indispensable pour ta comptabilité et que tu a également besoin d'une attestation sur l'honneur et d'une copie d'une pièce d'identité
- avec tout ca : réclamation à la poste
dans un 2ème temps, si il refuse
- tu lui expliques que tu va déposer plainte contre lui pour tentative d'escroquerie (je suppose que tu a envoyé en contre signature donc il faut récupérer la preuve)
- enfin : prépare l'huile d'olives, le basilic et la mozarella pour faire passer la tomate...
peut-être quelqu'un a une meilleure idée
Bonsoir Carthage,
Bien reçu votre mail, mais je n'ai pas encore trouvé le temps d'y répondre, le mois de juin étant très chargé (sauf sur eb..).
@Furtone,
100% de l'avis des autres intervenants, si il ne veut pas porter réclamation à la poste, c'est qu'il n'est pas très clair.
Et l'idée de l'assurance, excellent, c'est vrai qu'on y pense jamais 😞
Bien reçu votre mail, mais je n'ai pas encore trouvé le temps d'y répondre, le mois de juin étant très chargé (sauf sur eb..).
@Furtone,
100% de l'avis des autres intervenants, si il ne veut pas porter réclamation à la poste, c'est qu'il n'est pas très clair.
Et l'idée de l'assurance, excellent, c'est vrai qu'on y pense jamais 😞
Pour 500 euros il va pas insister, lol ...
Toujours prendre les devants, déposer plainte en premier, contre X pour vol escroquerie et abus de confiance, mentionnant pouvant s'agir du transporteur (le destinataire ayant omis de déposer les réserves d'usage à l'arrivée et targuant de ce fait colis intact, ce qui se comprend) ou du destinataire de mauvaise foi quand à la réception réelle .
Ensuite seulement , recontacter ton client en l'informant qu'une plainte a été déposée et qu'il sera convoqué par les services de police pour "affaire le concernant", en l'enjoignant de bien tout raconter comme il t'a dit car tu as à coeur par principe d'aller au bout des choses dans ce genre de situations, et qu'il n'hésite pas lui même à deposer plainte y compris à la dgccrf machin-chose tant qu'à faire . Leurs conclusions seront les tiennes, tu lui dis .
Dans une autre vie, je me suis fait des nouilles en or avec des destinataires qui se désistaient alors que les assurances remboursaient après (en international, un mail dans les 7 jours suivant la réception suffit ...) .
Il faut bien informer tes clients avant, pendant et après (dans les CGV et mails types) que toute marchandise voyage aux risques et périls du destinataire, à qui il appartient d'apposer des réserves à la livraison ou au pire d'envoyer une LR/AR dans les 72h au transporteur pour avarie occulte (7 jours en international) et que sans celà toute perte ou avarie ne peut être indemnisée (art . 95 à 105 du CC et -énorme- jurisprudence attenante relatif aux obligations du voiturier) .
Pour des montants pareils, il faut des bandes de garanties personnalisées autour des colis et que tes clients reçoivent par mail dans tous les sens-par tous les trous que si le colis ne comporte pas ses bandes de garanties intactes à la réception qu'ils les refusent, sinon c'est tout pour eux . Y a que ça, et encore .
Toujours prendre les devants, déposer plainte en premier, contre X pour vol escroquerie et abus de confiance, mentionnant pouvant s'agir du transporteur (le destinataire ayant omis de déposer les réserves d'usage à l'arrivée et targuant de ce fait colis intact, ce qui se comprend) ou du destinataire de mauvaise foi quand à la réception réelle .
Ensuite seulement , recontacter ton client en l'informant qu'une plainte a été déposée et qu'il sera convoqué par les services de police pour "affaire le concernant", en l'enjoignant de bien tout raconter comme il t'a dit car tu as à coeur par principe d'aller au bout des choses dans ce genre de situations, et qu'il n'hésite pas lui même à deposer plainte y compris à la dgccrf machin-chose tant qu'à faire . Leurs conclusions seront les tiennes, tu lui dis .
Dans une autre vie, je me suis fait des nouilles en or avec des destinataires qui se désistaient alors que les assurances remboursaient après (en international, un mail dans les 7 jours suivant la réception suffit ...) .
Il faut bien informer tes clients avant, pendant et après (dans les CGV et mails types) que toute marchandise voyage aux risques et périls du destinataire, à qui il appartient d'apposer des réserves à la livraison ou au pire d'envoyer une LR/AR dans les 72h au transporteur pour avarie occulte (7 jours en international) et que sans celà toute perte ou avarie ne peut être indemnisée (art . 95 à 105 du CC et -énorme- jurisprudence attenante relatif aux obligations du voiturier) .
Pour des montants pareils, il faut des bandes de garanties personnalisées autour des colis et que tes clients reçoivent par mail dans tous les sens-par tous les trous que si le colis ne comporte pas ses bandes de garanties intactes à la réception qu'ils les refusent, sinon c'est tout pour eux . Y a que ça, et encore .
Fufu,
Tu sais qu'en intl les réserves ne sont pas obligatoires à la livraison et qu'une LR au transporteur sous 7 jours après réception pour avarie occulte soit recevable devant n'importe quelle assurance ???
Déjà en international t'expédie qu'en express et la LR tu la fais toi au moindre mail, du coup c'est recevable auprès des assurances .
Tout en assuré; une main perd l'autre gagne ...
C'est le jeu .
Tu sais qu'en intl les réserves ne sont pas obligatoires à la livraison et qu'une LR au transporteur sous 7 jours après réception pour avarie occulte soit recevable devant n'importe quelle assurance ???
Déjà en international t'expédie qu'en express et la LR tu la fais toi au moindre mail, du coup c'est recevable auprès des assurances .
Tout en assuré; une main perd l'autre gagne ...
C'est le jeu .
