j'ai besoin d'aide...svp

[endirectdusouk]

Bonsoir à tous,
une cliente m'a acheté un produit dont le délai de livraison indiqué est de 18jours. Après plusieurs semaines, je viens d'être réglée, mais elle remet en cause les conditions de la vente. Elle veut être livrée en quelques jours.
Elle est vraiment très désagréable, et on dirait qu'elle cherche à me faire sortir de mes gonds...je lui ai proposé d'annulet la transaction mais elle ne veut pas.
Comment faire, j'ai peur qu'elle me laisse un éval - ?

[yann_06]

Elle est vraiment très désagréable, et on dirait qu'elle cherche à me faire sortir de mes gonds...

Tu lui passes un coup de téléphonne !

(Y a beaucoup d'agressif par Mail qui deviennent alors trés doux et confus...)

Yann

[endirectdusouk]

Ok...merci à tous. Bon week-end:-p

[bruno.ruby]

En direct de Suisse,y'aurait pas eu de problême !!!

[elianesal11]

Si vous avez indique dans les conditions de vente que le delai ete de 18 jours , il sera de 18 jours et tant pis pour l'eval . Il y a decidement des personnes vraiment sans gene sur ebay . Maintenant vous indique qu'elle vous a regler apres plusieurs semaines . Pourquoi ne pas avoir anuler cette vente a ce moment ? 😐