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le 24-09-2007 11:59
peut-on faire quelque chose du coté de LA Poste?
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le 24-09-2007 12:56
Et il y avait l'adresse, sur le petit bout qui traînait ?
M'a l'air bizarre le plan de ton gugus...

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le 24-09-2007 13:01
... quant à un objet dont le blister est ouvert, et dont la facture a disparu ... étrange ...
Je ne crois pas que la poste ou un facteur un peu sauvage soient capables de ça.
Hmmm j'aurais de forts doutes sur la franchise du client. Peut-être pouvez-vous appeler le bureau de poste de sa ville ?
Pas simple comme situation
Idealshop "point" fr
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le 24-09-2007 13:14
il faut également demander à votre client qu'il dépose une réclamation à la poste et qu'il vous envoie la copie avec le jeu en retour.
s'il est de mauvaise fois : ca le freinera peut être
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le 24-09-2007 13:24
De toute façon, un facteur indélicat aurait tout gardé. Donc je ne vois qu'un voisin, ou alors le chien de la cliente, ou son fils a bousillé le jeu pendant le week-end. Il ne restait rien du colis; l'acheteuse m'a écrit par mail pour me demander l'adresse retour.
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le 24-09-2007 13:35
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le 24-09-2007 14:07
CQFD ! 😄

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le 24-09-2007 14:18
Scotch jaune "douanes postales", inratable .
En courrier normal, aucune réclamation possible, même si tu leur écrit en recommandé il t'enverront bouler .
c'est a celui qui as recu le colis deterioré de le signaler a son bureau de poste , ensuite il doit t'envoyer le papier de reclamation daté et tamponné afin que tu le joigne au dossier que tu ouvres a ton bureau de poste !!!!
Ca c'est la procédure "colis", en lettre ils t'envoient ballader . Pas de réclamation possible en lettre .
ou alors le facteur s'est trompé de boite. Le voisin a ouvert le courrier et a essayé le jeu (ou copié) puis est allé le remettre dans la boite de ton client !!! ???!!!!
c'est juste une hypothèse, sinon sans enveloppe, je ne vois pas bien comment le facteur aurait trouvé le destinataire!
Fort judicieux Sacco, de toute façon c'est ça ou il te prend pour une bille .
Au lieu de le rembourser, je préconiserai plutôt de lui remplacer le jeu en recommandé (R2); s'il l'a copié et compte se faire remboursé, il aura échoué et ne pourra rien dire . Donc il ne recommencera pas chez toi même si il a plusieurs pseudos (tu n'as pas oublié de le mettre dans tes interdits j'espère) .

Arf, i did it again ...
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le 24-09-2007 14:21
demande au client de déposer une réclamation à la poste même si ça ne t'apportera rien
on en reviens au dilemme du courrier simple et du doute qui subsiste quand le courrier n'est pas suivi ou recommandé.
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le 24-09-2007 14:37
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le 24-09-2007 18:06
plus tard elle m'enoie ce message: "bonjour, je n'ai pas le temps d'allez a la poste, je travaille et j'ai des enfants, je vous renverrez le jeu a l'adresse indiqué, et vous, soit vous me remboursez ou soit vous m'en renvoyé un autre..."
je sais pas , c'est bizarr. Je vais voir dans quel état est le jeu et j'aviserai.
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le 24-09-2007 18:06
merci à tous pour votre aide.
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le 24-09-2007 18:12
et la se pose la question: " a tu demandé a ta cliente si elle avait des voisins psychopathes ?"
ou peut être que son fils de 3 ans a fait du skate board avec ton jeu et que finalement ça ne lui convenait pas....
Bienvenus dans la 4ème Dimension......
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le 24-09-2007 18:43
ou peut être que son fils de 3 ans a fait du skate board avec
Ca, c'est plus rationnel en effet; ou autres ...
Pi pour le jeu qui ne marche pas, y a les cd restore 😉
C'est la première fois ???

Arf, i did it again ...
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le 24-09-2007 19:29
LOL:^O
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le 24-09-2007 20:04

Arf, i did it again ...
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le 24-09-2007 20:45
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le 24-09-2007 21:28
Pour les vynils, muzik en parlera beucoup mieux que je ne saurai le faire; perso, des lingettes douces et du liquide vaisselle font de véritables miracles pour les scratchs de fond ! B-)

Arf, i did it again ...
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le 25-09-2007 10:46
Je vais la rembourser et je restorerai le jeu que je vendrai en occas.
T'as raison , c'est la 4è dimension. MAis bon, 1 ou 2 problèmes de ce genre par an , ça vaut pas la peine de se prendre la tête.
lerci à tous les "vendeurs puissants"
bonne journée
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le 25-09-2007 11:27
Perso je ne fais pas mieux que toi et j'ai jamais trouvé mieux que le liquide vaisselle ou crème lavante pour les mains avec de l'eau tiède. Il faut juste très bien rincer (et éviter de laver le label lorsqu'il est en papier...) et le tour est joué ! 😉 Les résultats sont parfois surprenants, voir hallucinants. J'ai récupéré des trucs que je croyais raides au vu des crachouillis infernaux, et hop, miracle, grâce à cette technique toute simple !!!
