Bonjour,
Un acheteur a ouvert un litige pour livre non reçu envoyé par "livres et brochures" (donc sans suivi). Le livre est bon marché (je n'enverrais pas un livre cher de cette manière) et je peux sans mal le rembourser.
Toutefois, je me demande quel est le délai normal. Le livre a été envoyé à Athènes le 1er février et on est le 28. Je ne connais pas les délais de livraison même si je conçois que c'est un peu lent.
Si je le rembourse maintenant et que le livre arrive plus tard, que se passe-t-il?
Si je lui dis d'attendre encore, quels sont les risques d'avoir un litige non résolu de ma part?
Notez que je l'avais prévenu qu'il n'y avait pas de garantie ni d'assurance (même si je sais que cela reste vain avec Paypal).
Merci
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