Que faire quand, après un achat non reçu, on ne peut plus contacter le vendeur?

[stevinou]

Bonjour,

J'ai fait un achat sur ebay au mois de mai. J'étais censé recevoir mon objet entre le 21 juin et le 1er août. Nous sommes le 16 août et je n'ai toujours rien reçu. J'ai voulu contacter le vendeur pour avoir des explications mais son profil a été supprimé du site. Quelqu'un peut-il me dire ce que je dois faire pour recevoir mon article ou pour obtenir un remboursement?

Merci d'avance 🙂

[rosedeuxmay-bis]

@stevinou 

la seule info importante vous l'avez ommise 

comment avez vous payé ?

[stevinou]

J'ai payé par carte Bancontact.

[stevinou]

Euh pardon... je me suis trompé. J'ai payé avec une carte Visa.

[rosedeuxmay-bis]

@stevinou

est ce que cette carte est acceptée par paypal ?

[rosedeuxmay-bis]

@stevinou

et bien si c'est par visa ouvrez un litige paypal

[koalagris]

Bonjour @stevinou 

paiement CB : ça transite par paypal

donc contactez paypal par tel pour ouvrir un litige pour objet non reçu :

https://www.paypal.com/fr/smarthelp/contact-us