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probleme pour lier compte à mondial relay

bonjour ; depuis hier impossible de lier mon compte ebay à mondial relay alors que tout fonctionnait encore la semaine derniere ! quelqu'un d'autre a til le meme soucis ?

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104 RÉPONSES 104

Re: probleme pour lier compte à mondial relay

Oui vous avez raison, c'est ce moquer des utilisateurs....rien ne fonctionne bien longtemps sur Ebay ?  le problème vient d'eux j'ai contacté Mondial Relay  ils sont désolés, ça devient réccurent sur Ebay,  heureusement sur mes autres sites tout fonctionne bien.

Message 81 sur 105
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Re: probleme pour lier compte à mondial relay

Les services techniques de ebay efficaces c'est une légende urbaine.

Message 82 sur 105
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Re: probleme pour lier compte à mondial relay

C'est scandaleux, ça va faire bientôt une semaine que c'est en panne ! Il va falloir qu'Ebay augmente l'effectif de ses équipes techniques parce que ce délai d'attente est indigne d'une multinationale.

Message 83 sur 105
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Re: probleme pour lier compte à mondial relay

22h48 encore en panne.... obligé de passer par la plate-forme de Ebay avec la prise de tête en +++ dimension lxLxh etc....

 

 

Message 84 sur 105
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Re: probleme pour lier compte à mondial relay

passez par mondial relay, c'est beaucoup plus simple et pas forcément plus cher (notamment pour les pays européens concernés par MR)

Message 85 sur 105
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Re: probleme pour lier compte à mondial relay

Bonjour

Personellement j'ai parfois des différence de prix x2 lorsque je passe directement par Mondial Relay...

 

Message 86 sur 105
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Re: probleme pour lier compte à mondial relay

Bonjour,

 

 

C'est quand même hallucinant, ce bug est récurrent depuis plusieurs années, je crois que je l'ai rencontré plus de 5 fois en 2 ans pour ma part ! Là, ça fait 4 jours que j'attends, toujours rien ...

 

Parfois ce bug est corrigé rapidement, d'autres fois ça peut mettre plusieurs jours, voire semaines ! Même si votre compte est déjà associé, vous perdez l'appairage durant plusieurs jours.. Certains ont rencontré ce bug durant plus de 2 semaines sans qu'il y ait le moindre correctif !

 

Il ne touche pas tout le monde en même temps, ça peut marcher chez certains et pas chez d'autres. Bref, c'est vraiment lassant et pour info, quand j'expédie directement via  Mondial Relay je paye parfois deux fois plus cher que lors d'un import eBay, surtout pour des petits colis  ....

 

Bonne journée +++

Message 87 sur 105
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Re: probleme pour lier compte à mondial relay

Problème toujours pas résolu... Obligé de passer en direct pour mes commandes bien évidemment les tarifs sont plus élevés.

Vous proposez quoi Ebay comme indemnisation ?

Etant donné que je paye un abonnement boutique sans oublier les commissions, je suis en droit d'attendre un service de qualité !!!

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Re: probleme pour lier compte à mondial relay

Ce "bug technique" (selon Mondial Relay) est-il vraiment "technique"?

Message 89 sur 105
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Re: probleme pour lier compte à mondial relay

@philspirou 

ça fait un moment que je me pose cette question

les desseins de ebay sont impénétrables !!!!!!!!!

Message 90 sur 105
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Re: probleme pour lier compte à mondial relay

Bonsoir,

A mon avis, non...

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Re: probleme pour lier compte à mondial relay

Problème toujours pas réglé visiblement...

Message 92 sur 105
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Re: probleme pour lier compte à mondial relay

bonjour , moi aussi  je ne peu  importe  mes produits ebay  vers mondial relais 

Message 93 sur 105
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Re: probleme pour lier compte à mondial relay

Non seulement le problème n'est pas résolu après une semaine (!), mais en plus quand on veut essayer de passer via le hub d'eBay pour ne pas faire attendre plus les acheteurs, il manque des relais colis Mondial Relay dans la liste proposée, donc on est banané par là aussi !

 

Franchement tout ça est in-su-ppor-table !

 

Hors de question de passer par Mondial Relay directement en devant payer 2-3€ de plus...

Ou alors eBay devrait assumer et prendre le surcoût à sa charge !

 

Rarement vu un tel amateurisme voire je-m'en-foutisme et mépris de ses clients quand même...

 

😡

Message 94 sur 105
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Re: probleme pour lier compte à mondial relay

Bonjour,

effectivement une semaine d'indsiponibilité.

Est-il possible de contacter Ebay? (je ne trouve pas le lien pour contacter l'assistance)

bonne fin d'après-midi

Message 95 sur 105
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Re: probleme pour lier compte à mondial relay

Bonjour à toutes et tous !

 

Oui le bug n'est pas résolu, mais franchement sur l'année on a énormément moins de bug entre Ebay et Mondial Relay que sur le site de La Poste....

 

Alors oui cela commence à faire suer de payer plein pot sur le site Mondial Relay, mais il faut que les clients soient satisfaits (je ne comprends pas certains qui attendent de faire leurs envois...)

 

Si sous 48 hures le bug n'est pas résolu je réaligne mes tarifs d'envoi Mondial Relay sur les tarifs du site, car les temps sont assez compliqués pour éviter de perdre de l'argent.

 

J'ai lu en détails les différents commentaires. Il est clair que l'outil d'expédition Ebay est compliqué, incomplet, archaïque. Depuis des années des modes d'envoi ne sont pas proposés pour certaines destinations (ex Autriche et Lux en Mondial). C'est incompréhensible.

 

Quand on touche à d'autres plateformes de vente en ligne, bien connues, et que l'on a juste à imprimer un bon de livraison, c'est là que l'on se rends compte du côté Néanderthalien de Ebay.

 

Pourtant j'adore Ebay, j'y vends depuis plus de 11 ans, j'y achète depuis plus de 20 ans. Bonne visibilité, bon trafic, franchement rien à redire.

 

Mais s'il vous plaît Monsieur Ebay, pensez aux vendeurs pro et modernisez donc la partie expédition !

 

Merci !

Message 96 sur 105
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Re: probleme pour lier compte à mondial relay

Bonjour,

Idem depuis plus de 10 jours.

MR au téléphone me dit que le bug vient d'eBay... Mais 10 jours ce n'est plus un bug, c'est autre chose...

Cordialement

Message 97 sur 105
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Re: probleme pour lier compte à mondial relay

je confirme ... ou c'est volontaire ou ils font preuve d'une incompetence gravissime 🙂

et resultat .. ça ne fonctionne toujours pas ! 

et bien sûr il ne faudra pas esperer le moindre geste commercial de leur part pour nous faire digerer tout ça ..

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Re: probleme pour lier compte à mondial relay

c'est réparé !

Du moin en ce qui me concerne. Tout semble revenu à la normale, et ceci pour mes deux comptes ebay différents.

 

Message 99 sur 105
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Re: probleme pour lier compte à mondial relay

YOUPI !!!  Je confirme. Mondial va avoir du taf !

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