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Bonjour,   Le 29 mars, j'ai commandé un paquet de Kitkat Sakura Mochi d'un vendeur Japonais. Je précise que ça fait plusieurs années que je commande des Kitkat Japonais à différents vendeurs Japonais et je n'ai jamais eu de problème. Quand j'ai passé commande, ce vendeur m'a envoyé un message me demandant de bien le noter car il débute (heureusement je ne l'ai pas noté). Ensuite il à envoyer mon colis sauf que la crise du coronaviris est arrivé et 1 mois après il m'envoie un message me disant que mon colis lui avait était retourné et qu'il pourrait le renvoyer le 31 mai. J'ai dit que j'étais daccord d'attendre sauf que arrivé au 31 mai, je n'ai pas eu de nouvelle mais évidement puisqu'il avait envoyer le colis avant le coronavirus c'était valité sur ebay que le vendeur est envoyer le colis sauf qu'il à était retourné par la suite... Résutat aujourd'hui je n'ai toujours pas reçu mon colis, j'ai envoyer un message au vendeur mais aucune réponse. J'ai souhaité faire un litige mais la date est dépassé. L'annonce de sa vente de Kitkat à même disparu. Par la suite, j'ai remarquer que le 31 mai etait la fin de la vente du coup je me demande si il ne la pas fait exprès pour que je ne puisse rien faire et prendre mon argent (7€). Je pense que c'est mort de me faire remboursé mais je pose quand même la question pour être sur.   Merci d'avance. ... Afficher plus

Bonjour   Un acheteur c'est trompé de référence en commandaant un objet, à la base je n'acceptais pas de retour pour cet objet, voulant faire preuve de gentillesse j'ai accepté le retour à titre exeptionnel, j'ai toutefois demandé à l'acheteur de bien vouloir me rembourser les frais d'envois initiaux ce dernier a refusé et je n'ai pas eu d'autre solution que de le rembourser en totalité, impossible d'ouvrir un litge ou une réclamation une fois le remboursement effectué ni du coté Ebay ni du coté Paypal, Trouvez-vous ça normal??? est ce qu'il y avait une autre façon de procéder afin de ne pas en être de ma poche?   Cordialement.   ... Afficher plus

je fais l'achat d'un televiseur que je paye immediatement par PayPal, Objet [Référence]   une heure plus tard Ebay m'envois un Mail me disant que l'annonce etait fausse , Ebay retire l'annonce m'enpechant d'ouvrir un litige pour objet non reçu ! je n'ai effectivement par la suite pas reçu l'objet , j'ouvre un litige paypal et j'alerte sur un paiement non autorisé alors que j'aurais du le faire pour objet non reçu ! Paypal ferme donc le litige et m'interdit d'ouvrir un nouveau litige ! la somme est quant meme de 233,60 euros qui sont a decouvert sur mon compte paypal ! paypal me telephone et me demande de couvrir mon compte a decouvert a present ,j'indique que je ne feraais cela qu'une fois que j'aurai l'autorisation d'ouvrir un litige pour objet non reçu ! je telephone a ebay service client , mon interlocuteur me dit bien comprendre et me permettra d'ouvrir un litige pour objet non reçu dans 24 a 48 heures ! ce temps est depassé et je ne peut toujours rien faire ! je me suis deja fait escroqué 600 euros sur ebay , j'ai remuer ciel et terre pour me faire remboursé ,Ebay UK , m'a telephoné me disant comprendre ma demarche et depuis 6 mois plus rien , ni nouvelles , ni remborsement pour les 600 euros ! demain je recontacte le service client pour confirmation de l'ouverture du litige recent pour objet non reçu ,je vais relancé l'affaire sur les 600 euros ( un objet Lalique de collection, que j'ai vendu 550 euros frais de port inclus , l'acheteur recois l'objet et me dit qu'il est abimé alors que je sais que mon objet etait sans defaut , je refuse , ebay UK ,m'envoi un mail de menace , me disant que mon compte aller en souffrir ,alors j'obtempère je rembourse , l'acheteur me fait savoir qu'il me renverra l'objet que si je paye les frais de port alors qu'il etait specifié sur mon compte ( non professionel ) que c'etait a l'acheteur de payer le retour , j'obtempere afin de recupéré mon objet et le remettre aussitot en vente , je recois en retour un objet qui n'est pas le mien , c'est bien une mascotte Lalique , mais une Mascotte poncée sur sa base alors que la mienne ne l'etait pas , ceci fait perdre beaucoup de valeur a l'objet que je ne pouvais pas remettre en vente au meme prix ! je telephone au service client ebay , reponse , vous n'auraiez pas du faire ce remboursement oops , je dis avoir recu le Mail menacant de Ebay UK et depuis plus de nouvelle de personne et bien moins encore de remboursement ! j'ai fait un signalement de l'acheteur a ebay et depuis plus rien ! je commence a en avoir ras le bol de ebay ! ... Afficher plus

bonjour jai fais un achat et mon panier et toujour marquer 1objer  ... Afficher plus

Bonsoir j'ai acheté le 8 juin 2020 un objet en utilsant un bon de réduction ebay extra . N'yant pas reçu l'objet j'ai obtenu un remboursement LE 3 JUILLET 2020 mais la transaction paypal fait état que La somme de 5,00 EUR a été remboursée le 30 juillet 2020 sur votre Bon de réduction!!!!!!!!!!   HORS CE BON AVAIT  UNE DATE D'EXPIRATION LE 30/06/2020   EN CLAIR J'ai perdu 5€ alors que ce nj'est pas de ma responsabilité si le remboursement de mon achat n'a pas pu avoir lieu avant . JE VEUX RECUPERER MON BON DE REDUCTION   MERCI DE VOTRE AIDE   Noël JULIEN ... Afficher plus

Bonjour à toute la communauté, Certains éventuels enchérisseurs me posent des questions sur mes ventes  et leur pseudo passe directement  dans la liste de mes enchérisseurs interdits avec le motif que je ne livrerais pas dans leur pays.  Or, je n'ai placé aucune restriction de pays. J'ai déjà exposé ce problème à ebay qui m'a simplement répondu de les exempter de la liste des interdits. Ce qui équivaut à aller consulter systématiquement ma liste des interdits pour les autoriser, lorsque j'ai un contact. Quelqu'un a-t-il rencontré ce problème ? A -t-il été résolu ?    Merci de vos réponses.    ... Afficher plus