eBay

assistance_micro_42 · ‎05-05-2006

Salut a tous !

Je reviens vers vous pour vous faire partager une nouvelle histoire merveilleuse qui m'arrive sur Ebay. J'espere que cette histoire pourra vous servir a vous et que vous ne vous ferez pas piéger comme moi.

Tout commence lorsque je recois l'email suivant :
----------------
Bonjour,
je suis acheteur dans une société commerciale qui aurait, pour la nécéssité d'un challenge, besoin de 188 lecteurs Mp3 comme celui que vous commercialisez.
Etant nouveau sur ce site je n'en connais pas forcement les usages et j'aurais besoin de quelques conseils.¨
Sous reserve que vous soyez un professionnel, capable de nous assurez un service ainsi qu'un suivi commercial, Ebay est il le bon vecteur pour traiter ou preferiez vous que nous aillons une relation traditionnelle client - fournisseur comme je l'ai actuellement avec des sociétés comme Kadeos.
Je ne sais pas si ce projet rentre dans vos activités; dans la négative, je vous serais reconnaissant de m'indiquer eventuellement une solution de remplacement.
Meilleures salutations.-------------------

Le nom de l'emetteur de ce mail : 2airelecse, profil 0

Je lui réponds :

-------------------------
Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris contact avec nous.

Notre société est une société française, enregistrée au registre du commerce de Saint Etienne (Loire), et spécialisée dans l'import de produits technologiques.
Nous travaillons aussi bien avec des particuliers (par le biai d'ebay), qu'avec des professionnels.

De nombreux comités d'entreprises nous sollicitent à diverses occasions (pour Noel ou pour la St Valentin par exemple)
Nous sommes donc habitués à traiter avec des sociétés comme la votre.

Ebay n'est qu'une vitrine sur laquelle nous rencontrons nos clients.
Dans votre cas, et pour une transaction de 188 lecteurs, nous pourrons traiter votre demande directement de vous à nous (comme Kadéos)

Les produits que nous vendons sont tous strictement sélectionnés afin d'assurer à nos clients une qualité optimum.
Ils sont garantis 1an (échange ou remboursement selon nos stocks) et sont strictement neufs.

Je vous invite à aller consulter les évaluations laissées par nos clients à notre égard : notre taux de satisfaction client est de 99,7 %
( http://feedback.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewFeedback&userid=assistance_micro_42&ssPageName=STRK:ME:UFS )

Si vous désirez un devis, j'aurais besoin d'avoir un peu plus d'informations :

- Quelle est la taille des lecteurs que vous désirez (512 MO ?)
- Quelle est la couleur souhaiteé ?
- Avez vous besoin que l'on grave votre logo sur les lecteurs ?
- Sous quel délai avez vous besoin de ces lecteurs ?

Soyez sur que nous ferons le maximum répondre au mieux à vos demandes.

Cordialement, ------------------------

Et aujourd'hui, je viens de recevoir ce mail de la part d'ebay :

-------------Bonjour Monsieur ,

Nous avons bien reçu votre message du 1er mai dernier et vous en
remercions.

Nous tenons à vous informer que vous avez reçu ces avertissements car
vos messages enfreignent le règlement d'eBay sur le contournement des
frais eBay :

"Ebay n'est qu'une vitrine sur laquelle nous rencontrons nos clients."

"nous pourrons traiter votre demande directement de vous à nous"

Sachez que les utilisateurs ne sont pas autorisés à recourir à des
systèmes ou techniques interférant avec le fonctionnement normal du site
eBay (ce qui inclut le contournement des frais et commissions à payer) :---------------

Donc pour résumé, je me suis fait piégé par un type qui a créé un profil juste pour me dennoncer a Ebay.

Je trouve ces pratiques extrement litigieuses, et je suis meme surpris qu'ebay y accorde de l'importance. En effet, qu'est ce qui prouve que c'est moi qui est envoyé ce mail a l'acheteur ?
De plus, je ne vends jamais en dehors d'ebay, mais le mail de cet acheteur incitait a ce que je lui fasse la vente directement (il parle de kadéos). je me demande ce que cela donnerait devant un tribunal.

En plus, vendre 188 lecteurs par ebay , quel bintz ca doit etre .. Après tout , ce client aurait tres bien pu me connaitre ailleurs que sur Ebay (démarchage, publicité, bouche a oreille..) et venu visiter notre boutique prixkdo.com qui ramene sur Ebay..

Ce n'est pas parce qu'on a une boutique sur Ebay qu'on ne peut plus vendre autrement non ? rassurez moi ?!

Voila, encore une nouvelle attaque contre nous, les PS qui faisont pourtant vivre Ebay (plus de 750€ de donné ce mois..). Je trouve vraiment qu'ebay pourrait plus nous protéger et etre un peu plus tolérant..

Dans l'attente de vos avis 🙂

Ciao et bonnes ventes a tous

Cordialement
FABIEN

leeson_media · ‎05-05-2006

bonjour

effectivement, le piege etait bien amené!!. Dans mon cas, vu que j'ai un site egalement, je me protege en sitant toujours la vente par eBay en premier et j'indique au client qu'il peux trouver le meme produit sur mon site avec les frais de port gratuit. Comme cela, il n'y a pas de probleme de regle

de plus, dans les conditions d'eBay, les liens vers les sites commerciaux sont normalement interdit. Or, depuis 6 mois, mon lien se trouve dans toutes les annonces et sur ma pages perso. je pense qu'ils n'ont pas envie de nous perdre (2500 € Ht de facture ce mois ci pour mois)

Pour la question du tribunal, on peut tourner le probleme dans tous les sens et il est aussi difficile pour toi, comme pour le faux acheteur, de prouver quoi que ce soit.

encore un element de la guerre anti-PS qui donne vraiement envie de continue en engraisser eBay..
bonne continuation en tout cas

dmp7712 · ‎05-05-2006

Tu as répondu à partie du site ebay ou tu as envoyé directement un mail à l'acheteur à partir de ta messagerie?

constantdan · ‎05-05-2006

pas beau la curiosité Mr DMP !!!

dmp7712 · ‎05-05-2006

ça s'appelle de l'analyse, personne ne peut donner un avis objectif sans connaître les points clés. Et dans le cas présent, selon la réponse, la conclusion sera TRES différente. Evidence niveau primaire

quincaillerie-sanitaire · ‎05-05-2006

beurk

jlcinfo · ‎06-05-2006

pour facilité le traitement des emails litigieux (trop belle la proposition a mon avis B-)) traite la question a partir de outlook (ou autres) cela contourne ebay et leurs mots clés; si le client est serieux propose lui de traiter la transaction via ebay et repercute les frais ebay dans ta transaction sachant que le % de com ebay baisse (Au-dessus de 1 000,01 EUR 1,5% x (prix final - 1 000,00 EUR) + 35,75 EUR ); exemple 10 000 euros de transaction en 1 vente te coute 170 EUROS soit l equivalent d un escompte pour paiement comptant:-).

de ce fait le client est securisé sur la transaction (toi aussi sans qu ebay y fourre son groin pour 1,7% le tout mise en vente en prix boutique pour 5 cts en quantité 1.
l annonce disparait automatiquement arrivé a zero.

faut pas oublié que les requins en dehors d ebay son invisible et beaucoup plus gros, donc privilegie ebay pour ce type de premiere transaction avec un acheteur providentiel et gros sous. ce type de requins savent jouer de vos faiblesses....
je vous laisse y réflechir?:|

jlcinfo · ‎06-05-2006

dans le cas contraire si c est un faux acheteur tu le sera de suite...+ la transaction est elevée + l utilisation d ebay est recommandé et moins cher qu il n y parait au final.
je vous dis cela car sur ebay en 6 ans d exercices, j en ai vu de toutes les couleurs, de tous les pays. je suis tomber dans le panneau la 1ere année 1 fois pour 1000 euros. et depuis j ai déjoué + d une dizaine arnaques et dellations sans pour autant réaliser de belles affaires entre Pros.

assistance_micro_42 · ‎06-05-2006

Merci a tous pour vos réactions.

J'ai répondu a ce gars par outlook, je ne traite jamais mes emails par le biai d'ebay.
C'est pour cela que je dis que le mec m'a piégé, parce qu'ebay ne pouvait pas avoir connaissance du message autrement.. le mec a renvoyé le message a ebay. Je suis quand meme tres tenté de lui expliquer ma facon de pensée(vu que j'ai sa précieuse email)

Elle est belle la France d'aujourd'hui, surtout quand je vois combien je donne chaque mois a ebay, mais aussi a l'urssaf, l'organic + la cgs, la rds , j'en passe et des meilleurs

C'est quand meme pourri de tendre des pieges pareil, il y a vraiment des gens qui doivent se sentir mal dans leur peau pour etre aussi c*n..

Je suis un peu enervé, mais pas méchant (pour l'instant 😉

Bon week end a tous !

Ciao

dmp7712 · ‎06-05-2006

""Je suis un peu enervé, mais pas méchant (pour l'instant""

ça viendra

quincaillerie-sanitaire · ‎06-05-2006

salut fabien,

le message original est très subtilement écrit. le message est très évocateur mais à aucun moment la personne ne te fait une proposition directe auquel cas tu aurais pu lui faire porter la responsabilité.

je pense qu'il s'agit d'un de tes concurrents d'ebay qui cherche à te causer un maximum de problèmes.

c'est hyper concurrentiel les lecteurs mp3 donc attend toi à d'autres tentatives de destabilisation.

*www.kamehameha-shop.com* · ‎06-05-2006

Ben tu pouvais dire a ebay que c etait un faux 🙂 c est facile de prendre un email recu de garder son entete et de modifier le contenu 😉

sinon en fait le probleme c est que tu cite ebay , tu aurai du juste parler de ta societe mais un autre probleme c est que meme ton nom en .com renvoi sur ebay

si on m aurai fait le coup j aurai pu dire ben quoi c est un email envoyer sur mon site commercial je fais ce que je veux aucun rapport avec les vente d ebay vu que je repond par email pas par messagerie ebay .

D ou l interet d avoir son propre site externe d ebay .

Ne serai ce point la une vengeance de ton copieur d annonce ?

quincaillerie-sanitaire · ‎06-05-2006

purée t'as une vraie mémoire d'éléphant éric. j'avais oublié cet épisode du copieur d'annonce.

*www.kamehameha-shop.com* · ‎06-05-2006

😉 vi je vois que ca pour faire un coup aussi tordu :(

quincaillerie-sanitaire · ‎07-05-2006

t'as peut-être raison c'est trop tordu comme coup. super bien écrit le premier message en tout cas, un super piège pour qui ne fait pas gaffe. ça sent la vengence tout ça.

mais est-ce que cela aura une réelle conséquence pour lui?

*www.kamehameha-shop.com* · ‎07-05-2006

Pour assistance ? je pense pas si un gars veut prendre un lot de 200 lecteur mp3 tu vas pas t amuser a faire une annonce de 200 mp3 sur ebay .... faut etre logique

Assistance est un pro donc il a le droit de vendre ailleurs , si c etait pour acheter un des lecteur qu il vend sur ebay en dehros d ebay peut ete mais la c etait uen demande sur pouvez vous fournir une grande quantité

meme assustance le dit :
"Nous travaillons aussi bien avec des particuliers (par le biai d'ebay), qu'avec des professionnels."

Donc pour les particulier il vend sur ebay pour les pro il gere ca differement il a peut etre pas envie de voir une enchere de 200 lecteur mp3 plante par un faux encherisseur .. 😉

Si vraiement il voudrai vendre hors ebay il mettrait une url d un site commercial a lui ( comme le font bcp de vendeurs ) sur leur annonce et pas un nom en .com qui renvoie sur ebay .....

Non le meiux c est qu il ecrive a ebay pour expliquer mais je pense pas que ca aille bien loin .

Si ebay insiste ben il leur dit ok j arrete de vendre chez vous et je vendrai sur price et 2x puis je me crrer un site en disant " vendeur pro viré d ebay "

faut pas abuser non plus avant d emm.. des vendeur pro ils feraient bien de s occuper des non pro par exemple ou margoulins qui vendent du vent ...

Pour tous sinon quand vous avez une demande de prix verifiez que l email viennent d un nom en .com et si il masque son email vous lui dites " pour traiter votre demande j aurai besoin du numero de rcs de votre societe ou d un extrait kbis " ca te permet de voir si c est un vrai pro :)

assistance_micro_42 · ‎08-05-2006

kAMEHA, t'as une tres bonne mémoire, je ne voulais pas accuser sans raison,mais je pense bien sur que c'est un coup de mon 'copieur d'annonce', pour ceux qui s'en souvienne.

D'ailleurs en parlant de lui, il n'a pas renoncer a son activité, bien au contraire :
http://search.ebay.fr/_W0QQsassZlegilbertinQQhtZ-1

Plus de 50 lecteurs mp3 en vente, pas mal pour un vendeur particulier qui est censé ne revendre que ses cadeaux de noél 🙂
Ou alors, c'est qu'il a recu beaucoup de lecteurs mp3 pour son anniversaire.

Je suis limite de trouver ses coordonnées et de les envoyer a l'urssaff..

Je n'ai jamais eu de probleme de ce genre sur ebay, et la , comme de par hasard, je m'accroche avec ce voleur, et cet email piege apparait..

Bizarre , vous avez dit bizarre, comme c bizarre ?

Maintenant, c'est clair que je vais suivre le dernier conseil de kameha : je ne traite plus avec les sociétés si je n'ai pas leur n° de Kbis et si je ne les ai pas au téléphone.

J'insiste sur le fait que je vais 98 % de mes vente sur ebay, c'est un systeme génial auquel je dois tout, mais il m'arrive bien sur de faire des ventes hors ebay, tout simplement parce que nous démarchons aussi parfois (noel par exemple) par téléphone ou email!

Que je sache, on en quand meme encore droit de vendre sans passer par ebay ?
Si mon voisin veut m'acheter un mp3, je ne vais pas lui dire : "allez sur ebay" lol 😄

en bref, a votre avis je laisse tomber pour le plagieur, ou je le dénonce a l'urssaf (est ce que ca a une chance d'aboutir ?)

Merci pour vos avis précieux, comme d hab (kameha thx)