🙂 ozafr024 , en droit du commerce français un vendeur pro est entièrement responsable de la livraison de sa marchandise et de sa réception par le client , soit vous expédiez en suivi pour avoir une trace de la livraison et d'avoir un recours possible auprès de la poste ou de paypal et éventuellement devant les tribunaux .
Si vous le faite en lettre simple , vous êtes entièrement responsable , même si vous dites le contraire dans vos conditions de ventes , cela n'a aucune valeur car illégal , vous ne pouvez pas vous décharger de cette obligation .
Vous reprochez à votre client de n'avoir pas ouvert de litige , si il l'avait fait paypal aurait remboursé le client et vous aurait donné tort et en plus vous auriez pu recevoir une négative quand même sauf si vous aviez été suffisemment commercial .
Avez vous contacté votre client pour lui proposer un arrangement ? cela aurait plus éfficace que de vous battre sur un mot " arnaque " soit dit en passant il ne vous traite pas d'arnaqueur , en droit les mots ont un sens .
Maintenant , si vous arrivez à faire retirer l'éval tant mieux pour vous , mais comme le client n'a rien reçu , c'est vous qui êtes en tort , à vous d'assumer .
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Modifié par 0253chris44 à 22 Jan 2012 13:23 CET
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