Moi, je procede autrement quand on me dis que c'est arriver cassé ou abimer je reclame une photo de l'objet.
Dans 90% des cas je n'ai jamais plus de nouvelle de l'acheteur ...
Dans 90% des cas je n'ai jamais plus de nouvelle de l'acheteur ...
Lorsque tu fait ton annonces. Tu coche, j'accepte le renvoie d'objet, a ce moment la, tu peux mettre un texte prefabriquer comprennant le texte legal formuler par ebay. Tu choisit le nombre de jour dans lequel tu accepte le renvoie
Ou alors tu insere tes propre critere comme j'ai fait.
jette un coup d'oeil a mes annonces, tu verras ce que ca donne, et lors d'un litige tu peux renvoyer la personne a cette partie.
Moi j'ai eu un gars qui m'a acheter une grosse tortue en teck. 2 moi plus tard il m'as envoyer un mail pour me dire qu'elle etais arriver casser:O il avais pas put s'en aprecevoir avant. Je lui ai dit de se reporter au reglement, et lui ai fait part qu'il pouvais ouvrir un litige, mais qu'il perdais son temps. je lui ai meme expliquer la procedure pour ouvrir le litige:^O Il a laisser tomberB-)
Ou alors tu insere tes propre critere comme j'ai fait.
jette un coup d'oeil a mes annonces, tu verras ce que ca donne, et lors d'un litige tu peux renvoyer la personne a cette partie.
Moi j'ai eu un gars qui m'a acheter une grosse tortue en teck. 2 moi plus tard il m'as envoyer un mail pour me dire qu'elle etais arriver casser:O il avais pas put s'en aprecevoir avant. Je lui ai dit de se reporter au reglement, et lui ai fait part qu'il pouvais ouvrir un litige, mais qu'il perdais son temps. je lui ai meme expliquer la procedure pour ouvrir le litige:^O Il a laisser tomberB-)
@la_grotte , la photo n'est pas suffisante, un jour un gars m'as envoyer un photo travailler avec photoshop. je doit reconnaitre qu'il avais fait du bon boulot.
Moi j'accepte le renvoie sans discuter, avec une formule de politesse disant qu'en tant que vendeurs pro on est obliger, ensuite je le dirige sur la procedure a suivre. Du coup la personne ne peut s'ennerver, car j'ai repondut oui de suite. Il ne peut pas se retourner via ebay ou paypal. car j'ai le message que je lui ai envoyer
Moi j'accepte le renvoie sans discuter, avec une formule de politesse disant qu'en tant que vendeurs pro on est obliger, ensuite je le dirige sur la procedure a suivre. Du coup la personne ne peut s'ennerver, car j'ai repondut oui de suite. Il ne peut pas se retourner via ebay ou paypal. car j'ai le message que je lui ai envoyer
bah cony deja demande lui comment ca se fait qu il yai un si grand têmpts entre la reclamatio net la reception du colis ;)
@ coni : URGENT - URGENT
Il est urgent que tu te documente auprès du site de la DGCCRF sur les obligation du vendeur en VPC.
Là, tu as tout faux. 300 sauteuses envoyées, et tu ne te déclare pas comme pro? Lis bles textes, tu as des obligations d'affichage, même ce que tu dois dire dans le bon de commande et sur la facture comporte des obligations...
Quant au délais de retours, si tu ne précise rien sur tes conditions générales de vente (ou pire si tu n'en n'a pas), le client dispose de 90 jours pour te le renvoyer (alors qu'en le précisant tu peux descendre à 7 jours).
Pour les frais de retours, si tu n'as rien écrit dans le contrat qui te lie à l'acheteur (bon de commande et CGV), tu dois tout rembourser...
Sinon les conseils des autres sont pleins de bon sens. Si tout est bien précisé dans des conditions générales de ventes, et que tu es ferme, seul ceux qui ont un vrai problème insisteront. Et tu découvrira bien vite les ficelles dont on ne peut pas parler à découvert ici...
L'acheteur n'as pas envie de s'embéter, de perdre du temps, de repayer des frais, il n'a pas forcément envie de te parler en vrai au téléphone, il se sent plus fort derrière son mail, oublie que les colis non suivis peuvent s'égarer, il faut donc jouer sur tout cela.
Il est urgent que tu te documente auprès du site de la DGCCRF sur les obligation du vendeur en VPC.
Là, tu as tout faux. 300 sauteuses envoyées, et tu ne te déclare pas comme pro? Lis bles textes, tu as des obligations d'affichage, même ce que tu dois dire dans le bon de commande et sur la facture comporte des obligations...
Quant au délais de retours, si tu ne précise rien sur tes conditions générales de vente (ou pire si tu n'en n'a pas), le client dispose de 90 jours pour te le renvoyer (alors qu'en le précisant tu peux descendre à 7 jours).
Pour les frais de retours, si tu n'as rien écrit dans le contrat qui te lie à l'acheteur (bon de commande et CGV), tu dois tout rembourser...
Sinon les conseils des autres sont pleins de bon sens. Si tout est bien précisé dans des conditions générales de ventes, et que tu es ferme, seul ceux qui ont un vrai problème insisteront. Et tu découvrira bien vite les ficelles dont on ne peut pas parler à découvert ici...
L'acheteur n'as pas envie de s'embéter, de perdre du temps, de repayer des frais, il n'a pas forcément envie de te parler en vrai au téléphone, il se sent plus fort derrière son mail, oublie que les colis non suivis peuvent s'égarer, il faut donc jouer sur tout cela.
Non, c'est pas ça. AUCUNE marque ne peut être mise en vente, ni sur internet ni ailleurs, sans l'accord de la marque. Pour vendre tu dois être distributeur agréé.
Certaines marques s'en moquent, d'autres font la chasse.
Certaines marques s'en moquent, d'autres font la chasse.
Coni, tu n'est pas obligé d'être patron pour créer une boite. Moi aussi mon contrat m'interdit d'avoir un autre emplois rémunéré.
Tu peux par contre être actionnaire d'une SARL, même si tu détiens 100% des actions, c'est comme si tu avais des actions france télécomm ou autre, personne ne te l'interdit. Il suffit de trouver quelqu'un pour en être le gérant. Ensuite, personne ne t'interdit d'y travailler bénévollement... Et comme tu as une protection sociale par ailleur, et un salaire, tu peux ne récupérer le fruit de ton travail que chaque année, lors de la distribution des dividendes.
Tu peux par contre être actionnaire d'une SARL, même si tu détiens 100% des actions, c'est comme si tu avais des actions france télécomm ou autre, personne ne te l'interdit. Il suffit de trouver quelqu'un pour en être le gérant. Ensuite, personne ne t'interdit d'y travailler bénévollement... Et comme tu as une protection sociale par ailleur, et un salaire, tu peux ne récupérer le fruit de ton travail que chaque année, lors de la distribution des dividendes.
Heu... y'a pas de honte, moi je suis ingénieur, docteur es-sciences, et regarde le nombre de fautes d'orthographe et de grammaire que je fais à chaque ligne :_|
