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Problème avec une lettre perdue

bjr a ts

j'ai un problème ac un acheteur qui prétend ne pas avoir recu un objet que je lui ai envoyé en TARIF LETTRE,

Etant donné qu'il n'y a aucun moyen de suivi je souhaiterai savoir quelles sont mes résponsabilités dans ce cas, je crois que lorsque l'on accepte un envoi en lettre le risque de perte ou vol est également accepté...

...mais que dit la loi ?

si quelqu'un a des infos ou peut me donner un lien ou je peut trouver une loi sur ce sujet n'hésitez pas a me contacter

MERCI A TOUS
Message 1 sur 31
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30 RÉPONSES 30

Problème avec une lettre perdue

dmp7712
Non applicable
Ma mère me disait toujours , SOIT HONNETE LA VIE TE LE RENDRA
Message 21 sur 31
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Problème avec une lettre perdue

dmp7712
Non applicable
Faites pas gaffe, c'était les 5 mn de décompression. merci de votre attention 🙂
Message 22 sur 31
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Problème avec une lettre perdue

bourly89
Non applicable
j'ai 3 envoi signalé non arrivé depuis 2 semaines....
1 en italie en eco
1 en lettre a marseille
1 en colissimo a nantes

j'avais a chaque fois proposé un recommandé, qui a été refusé

je pense rembourser personne..on verra
ça fait 10 neg en tout....
Message 23 sur 31
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Problème avec une lettre perdue

rue-du-jouet
Non applicable
En Italie, j'ai un probleme une fois sur 2...
Message 24 sur 31
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Problème avec une lettre perdue

bourly89
Non applicable
tu n'es pas le seul a le dire....
Message 25 sur 31
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Problème avec une lettre perdue

l'italie , j'envoie pas souvent mais j'ai déjà eu plusieurs fois des problèmes donc j'ai tendance à etre d'accord ...
Message 26 sur 31
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Problème avec une lettre perdue

"ben 1.50 tu le fait payer a l acheteur .."

oui et non ... si le prix de vente optimal d'un objet est de 10 euros port inclus , ça revient au meme pour l'acheteur que je lui facture 7+3 ou 5,50+4,50 sauf que dans un cas , j'ai gagné 1,50 euros de plus alors que dans l'autre cas , j'ai enrichi la poste ...

De plus , je suis en micro donc augmenter le CA sans faire de bénéfice ( ce qui est souvent le cas pour le port ) , c'est contre-productif ...

et bon à l'époque ou les lettres suivies existaient , ya eu une période ou je les ais utilisé et j'avais plus de pertes qu'avec les lettres " normales " et bien souvent elles n'étaient pas scannées au départ donc au final , je payais plus cher mais j'avais plus de litiges que quand j'envoie en lettre simple ...
Message 27 sur 31
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Problème avec une lettre perdue

Faut aussi se mettre à la place de l'acheteur qui achète un truc et ne reçoit rien. personenllement, je n'aimerai pas que ça m'arrive. par contre ce que je déteste, c'est le vendeur qui te demande 7 euros en colissimo, et puis t'envoie en lettre pour 3. ça j'aime pas et je suis bien tentée de dire que j'ai pas reçu.
Message 28 sur 31
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Problème avec une lettre perdue

merci a tous de m'avoir fais part de vos expériences, étant donné que j'ai recu une negative je ne le rembourserai pas mais si cela ce reproduit je contacterai l'acheteur par téléphone afin de trouver une solution

ENCORE MERCI A VOUS TOUS

BONNE CONTINUATION SUR EBAY
Message 29 sur 31
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Problème avec une lettre perdue

dmp7712
Non applicable
Pourquoi tu lui en as pas collé une?
Message 30 sur 31
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Problème avec une lettre perdue

Au regard de ses eval ton acheteur semble limite. pas de regret a avoir
Message 31 sur 31
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