eBay

Bonjour, j’aurais aimé qu’ebay prenne le relais. Multiples tentatives , le site momentanément indisponible que faire?  Le vendeur ne répond pas à mes mails, et ne m’a pas envoyé l’objet ... Afficher plus

j ai acheter une liseuse le 19.09.18  qui as ete prelevé sur mon compte le 20.09.18  et que j ai toujours pas recu merci de me renseignier pour savoir que  faire  si vous me  remboursée ou quoi  d avance merci ... Afficher plus

Comment faire pour me faire rembourser   la commande date de plus de 2 mois pour un montant de 143€   Merci de votre réponse ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai passé le 3 avril une commande d'une camera "HT-002LiG LED Hunting Scouting Trail Camera IR Infrared HD 12MP 940NM MMS/SMS" auprès du vendeur [Pseudo]   J'ai reçu fin avril une caméra qui était en panne, je l'ai signalé au vendeur via le système de messages ebay, il a proposé de m'en renvoyer une autre en me précisant que le paquet pouvait mettre 25 à 45 jours ouvrés à arriver. Le 16 juillet je n'avais toujours rien alors je lui ai ré-écrit, il m'a à nouveau qu'il m'envoyait une autre caméra et d'attendre 45 jours ouvrés. Là on y est, je m'étais mis un rappel à ce jour car j'avais vu qu'on avait je crois 6 mois pour ouvrir une dispute. Sauf que je ne peux plus! (je ne sais pas depuis quand). [Référence] n'apparait plus dans la liste de ceux pour lesquels je peux ouvrir un dossier contentieux. Pourtant je suis quasi-certain que la durée mentionée était de 6 mois! J'avais décidé d'attendre jusqu'au dernier moment des fois que le paquet arrive... il apparaît vraisemblable que le vendeur m'a mené en bâteau et cherchait juste à gagner du temps. Qu'est ce que je dois faire à présent? j'ai cherché à écrire à ebay mais ça semble impossible si on n'a pas un n° d'objet à indiquer, or le mien n'est plus valide. J'ai également cherché un n° de hotline mais sans succès...   merci d'avance de vos réponses ... Afficher plus

toutes les évaluations vendeur et acheteur sont 100% positives. Pourquoi le paiement est-il encore suspendu? Pourquoi faut-il attendre 21 jours pour le toucher? Ebay note que lorsque l'historique de l'évaluation est fait on n'a pas besoin d'attendre 21 jours. Le texte est contradictoire. ... Afficher plus

bonjours a vous tous   bon et bien ! pas tres rassurant tout ca ! j ai lu pleins de messages et de mécontentements pour m y retrouver sur le global shipping grrrrrr acheter un truc aux us le 19/09/2018 , pris en charge par ups avec un numero suivit nickel pour arriver sur cette plate forme [contenu retiré] le 25 et depuis plus rien !!!! bloquer depuis le 25 labas avec normalement une arrivée chez moi en france le 4 ..... on est le 3 !!!!! et il est toujours aux us si on suit le suivit !!!   affaire a suivre , le 4 c est demain .... ... Afficher plus

J'ai mis un litige sur une vente car 8 jours après l'acheteur n'avait pas encore payé. Bien entendu, mail de colère de  celui-ci et je m'aperçois qu'il a pu me déposer une évaluation négative en marquant que "malgré son paiement, transaction non aboutie". Bien entendu, ne comprenant pas, j'interviens auprès de lui pour demander des explications et il m'accuse alors d'avoir pirater son compte bancaire ( chèque, carte...). Comment se fait-il qu'il ait eu la possibilité de laisser une évaluation ? Merci ... Afficher plus

Bonjour J'ai vendu un objet, l'acheteur l'a payé mais je lui ai demandé ses renseignements d'envoispour le point mondial relay et il ne me répond pas depuis 4 jours. Que dois-je faire si je n'ai pas de réponse de sa part? Merci d'avance de votre aide Emmanuelle ... Afficher plus

Bonjour, J'ai posté voici un mois à peu près...une annonce qui indiquait que nous, vendeurs étions de plus en plus victimes d'acheteurs qui ne donnent pas suite après l'achat...J'ai aussi posté que j'étais persuadée qu'ebay cautionnait ces mauvais acheteurs, voir ces arnaqueurs...J'avais indiqué un exemple précis : un acheteur totalisait 15 évaluations dont 3 étaient évidemment positives (c'est connu ebay protège ces petits acheteurs) mais dans le contenu des positives, c'était bien écrit NE PAIE PAS... J'ai bien lu les réponses reçues, et j'ai quand même indiqué qu'ebay ne ferait rien pour que cet acheteur cesse ses achats.... oui je sais, ebay rembourse suite au litige...Mais cela me parait beaucoup trop simple... Je revois le profil de cet acheteur 1 MOIS APRES...Il a aujourd'hui 19 évaluations dont 6 positives, mais toujours dans le contenu NE PAIE PAS... Preuve si besoin était qu'ebay ferme les yeux...Malgré des mails dénonçant ce type.... Voila je reste sur mes positions...Nous avons nous vendeurs le droit d'accepter toutes les derives, et les acheteurs eux ont tous les droits Merci d'avoir pris le temps de lire ... Afficher plus

J'essaie donc de contacter Ebay puisque mon vendeur ne répond pas à mes messages. On me demande le numéro de l'objet. Je remplis la case indiquée et puis rien... Je suis d'autant plus inquiète que mon vendeur ne met plus aucun objet à la vente. Je vousdrais donc contacter ebay par téléphone ou par mail. Comment procéder? Merci d'avance pour votre aide, Marie-José ... Afficher plus

J'essaie donc de contacter Ebay puisque mon vendeur ne répons pas à mes messages. On me demande le numéro de l'objet. Je remplis la case indiquée et puis rien... Je suis d'autant plus inquiète que mon vendeur ne met plus aucun objet à la vente. Je vousdrais donc contacter ebay par téléphone ou par mail. Comment procéder? Merci d'avance pour votre aide, Marie-José ... Afficher plus

Bonjour,   Depuis quelques jours, lorsque j'achète un objet (avec suivi), le statut de livraison passe immédiatement à "Livré". Il m'est donc impossible de savoir ou en est réellement la livraison...   D'autres ebayers semblent rencontrer ce souci.   Cet incident est-il connu par vos équipes support ? Sa résolution est-elle prévue prochainement ?   Je vous remercie d'avance pour votre aide.   Cdt, Alexandre     ... Afficher plus

bonjour.  à quel moment a-ton le choix de point de livraison mondial relay ? c'est la 1ère fois que je n'ai que ce choix en achetant un article sur ebay.  le vendeur vient de m'indiquer l'endroit de la livraison, dans un autre département que le mien, certes à peu de distance à vol d'oiseau, mais c'est très différent en km !  j'aurai bien aimé avoir le choix et le faire livrer dans une autre ville, par exemple où ma fille est étudiante, ou la ville où je fais habituellement mes course !!!!!  c'est bien la 1ère fois où j'achète sur un site qui n'offre pas la possibilité de choisir son endroit de livraison.  du coup c'est la 1ere et la dernière fois que j'achète un article qui ne propose pas d'autre choix de livraison (surtout que livraison par la poste aurait couté guerre plus cher !) et je vais dire à ceux que je connais de faire très attention quand ils achètent sur ebay (quand on achète sur d'autres sites, on peut choisir librement son point de livraison, ce qui est quand même un droit puisqu'on paie les frais de port) cordialement ... Afficher plus

Bonjour à qiuand la livraison de ma table et mes chaises ... Afficher plus

bonjour, je ne comprends pas ma dernière facture. En effet, elle était total de 49,15 et au moment de règler on me demande 68,27 ce que j'ai réglé. Lorsque je regarde le détail de la facture, il y a une différence de 19,12 euro que j'ai donc réglé et apparemment si je comprends bien, je dois de nouveau régler le mois prochain 19,12 merci de m'éclairer cordialement Josette PETITDIDIER   ... Afficher plus

Bonjour, En effet après avoir attendu une commande qui tardait, j’ai ouvert un litige « objet non reçu ». J’ai enfin reçu ma commande quelques jours plus tard mais dans un état déplorable. Je voudrais me faire rembourser et donc ouvrir maintenant un litige « retourner un objet », mais il est écrit par eBay que « si vous clôturez une demande, vous ne pourrez plus ouvrir de litige pour cet objet par la suite »… Comment faire pour obtenir mon remboursement ? Merci de bien vouloir me renseigner. ... Afficher plus

comment aoir aces a une commande en cours de livraison (jours de livraison) merci ... Afficher plus

Bonsoir, J'ai acheté ce matin un objet référencé[contenu retiré]qui spéficiat qu'il n'y avait pas de frais supplémentaires à l'importation. Or, 21,30 dollars sont ajoutés à ma facture. J'ai contacté le venderu qui m'a confirmé qu'il n'en avait pas compté et que cela venait d'Ebay qui les ajoutait automatiquement. Comment faire pour corriger l'anomalie ? ... Afficher plus

le vendeur ne répond pas  le numéro de suivi quil ma fourni indique sur le site du transporteur que le coli est retourné a l'expediteur  or sur ebay il indique qu'il a été livré  jai ouvert un litige sue ebay qui a ete refuser  je ne sait que faire pour recevoir mon coli ou etre indemniser quel recour me reste til ? ... Afficher plus

Bonjour, comment rétracter une offre directe? Merci/ ... Afficher plus