Bonjour, j'ai un problème idem. En 1er l'acheteur après avoir été prévenu que son colis était disponible au point relais de son choix, il ne l'a pas récupéré et le colis m'a été retourné. Il a ouvert un litige en signalant qu'il n'avait pas reçu le colis. J'ai prévenu l'acheteur que j'avais récupéré son achat et que je lui retournais par Mondial Relay, à mes frais. Je lui ai indiqué le n° du suivi. Pas de nouvelle. J'ai suivi son colis sur le site MR et j'ai constaté que le colis a été livré le 26 janvier. J'ai recontacté l'acheteur dans le litige pour lui demander de me confirmer la réception du colis et de clore le litige. N'ayant toujours pas de nouvelle et le litige étant toujours ouvert je l'ai recontacté sans réponse. Aujourd'hui EBAY m'envoie un message me signalant que le litige était clos et que l'argent bloqué sur PAYPAL lui avait été remboursé parceque je n'avait pas apporté la preuve que le colis avait été livré alors que j'ai donné le n° du suivi et qu'il est bien noté que le colis a été livré.
Donc l'acheteur a son achat + plus l'argent. BONNE TRANSACTION !!!!!!!!!!!
J'AI PREVENU EBAY QUE JE N'ACCEPTAIS PAS CETTE DECISION. J'ATTENDS SA REPONSE.
A BON ENTENDEUR. BONNE JOURNEE. CORDIALEMENT
