Bonjour @chana-genev ;
Le délai de paiement prévu par eBay est de 4 jours ; votre vente étant terminée depuis le 23/02 , vous pouvez faire la procédure .
Ne remettez pas l'objet en vente tout de suite ; il faut attendre que le litige soit fermé par vous .
Une fois clôturé "non payé" vous recevrez un avoir d'eBay vous remboursant les frais de commission de vente.
Fonctionnement du programme d'aide en ligne à la résolution de litiges
Mettez cet acheteur dans la liste des "Interdits" ;
Interdire un enchérisseur ou un acheteur
Et consultez aussi ceci :
Définir les conditions requises pour les acheteurs
Mettre "Retours refusés" ne sert à rien du tout , vu que vous acceptez Paypal .
Faites l'inverse : Sur le formulaire de mise en vente , cochez la case "Retours acceptés" et jute en dessous la case "L'acheteur paie les frais de retour" .
Cordialement .
