eBay

 Bonjour N'ayant pas reçu mon colis, déclaré comme livré par le service de suivi colis, j'ai contacté le vendeur (Anglais) qui m'a répondu ceci :  For all international deliveries, the items are sent to eBay’s UK Global Shipping warehouse, and they send it on from there. We have received confirmation that the item was received by eBay last week (16/01) and signed for by Edwards, but we don’t get sent the tracking number for your item’s onward journey from eBay i’m afraid as that’s their responsibility, so you will need to contact them. Comme le site d'Ebay n'est fait que de réponses fermées et que mon cas ne se trouve pas référencé, je cherche à joindre le service de transfère d'Ebay pour avoir des informations précises sur mon colis. L'un d'entre vous a t il déjà été dans mon cas et comment peut on procéder dans un tel cas ? Avant d'en arrivé à une réclamation, car le vendeur semble avoir bien envoyé le colis et aucune réclamation n'est prévue contre Ebay bien sûr. Merci de votre aide. Cordialement. ... Afficher plus

jJ ai vendu une lampe metal .livree abime cabosse.je veux bien accepter un retour.qui doit payer les frais de retour. ... Afficher plus

 Bonjour à tous,   Je vous contate suite à mon premier souci ebay. J'ai acheté un objectif photo à un vendeur en allemagne. Sur l'annonce il est indiqué que l'objet fonctionne et que les lentilles sont propres. Il veut le paiement en virement. comme il a 740 évaluations positives je fais le virement.   J'ai reçu l'objet et il y a de la poussière à l'interieur des lentilles et ils ne fonctionne qu'à moitié : il m'affiche un code erreur pour certaines ouvertures.   Je lance donc une procédure de retour et le vendeur m'a répondu qu'il ne voulait pas le retour car il avait testé et que tout marchait bien. J'insiste avec des photos et en lui demandant s'il a bien testé les modes qui font buguer. Et il continue de refuser en disant qu'il ne me répondra plus...   Que puis-je faire ? Comment fait-on pour faire passer cette demande de retour en litige ebay ?   Je vous remercie par avance. ... Afficher plus

Je suis banquale sur Ebay je voudrais qu'une évaluation disparaisse sur [Pseudo]( 20 days it is a pity) . Cette évaluation était destinée à [Pseudo] des pays bas et non à [Pseudo] . Je vous prie de faire le nécéssaire car je ne parle pas l'allemand. Cordialement   Banquale ... Afficher plus

bonjour je nest tout par de nouvelle du potable huawei mate 20pro lya-29 dual 6gb numero de objet:382681172894 je voudre etre renbouser ... Afficher plus

Bonjour, est-il possible de trouver une commande qu'on a passé en 2015 ? l'historique s'arrête en 2017. Je voudrais recommander ce que j'avais acheté en 2015... Merci ... Afficher plus

annuler d’enregistrement carte bancaire ... Afficher plus

Depuis deux mois mes annonces sponsorisées ne s affichent plus et ebay ne trouvent pas la solution à ce bug.y en a t il d’autres dans mon cas? ... Afficher plus

Bonjour a tous, et bonne année , une question m,est venu a l,esprit ,en tant qu,acheteur  ,apres avoir deposé une evaluation positive, je me demandais si il m,etait possible de changer celle çi , soit un peu comme une retractation d,encheres , merçi de vos reponse , et je vous souhaite a tous d,exellentes transactions pour cette nouvelle année, cordialement . ... Afficher plus

Comment retrouver une personne sur ebay?   ... Afficher plus

Bonjour.   J'ai passé une commande venant de Chine.Le paiement a était effectué et l'achat a était marqué comme "envoyé" J'ai un numéro de suivi mais celui ci ne me donne pas plus d'informations.   Voici ce qui est marqué sur l'annonce que j'ai acheté (à la place de la photo de l'article)   "Nous avons dû retirer cette annonce du site. Vous n'êtes pas tenu de finaliser la transaction. Si vous avez déjà envoyé le paiement, la vente devrait se poursuivre normalement et vous n'aurez pas à vous préoccuper de quoi que ce soit. Si vous avez des questions sur la livraison, vérifiez le numéro de suivi ou contactez le vendeur. Si vous rencontrez des problèmes, eBay est là pour vous aider. Accédez au Gestionnaire de litiges afin de résoudre tout problème éventuel."   Je précise que l'utilisateur n'est plus inscrit sur ebay.   ... Afficher plus

Bonjour, J'ai fait une bonne affaire (achat immédiat en Australie), payement fait aucun soucis.   Le vendeur s'est trompé dans le prix et me demande de l'argent supplémentaire mais pas la totalité (50% du manque).   J'ai payé environ 138,50€ (ports inclus) mais le prix d'origine est de 210€ environ (ports inclus). Il me demande 50$ AUD (environ 30€, les 50%).       A-t-il le droit de faire ça et puisse refuser et l'obliger à m'envoyer l'objet au prix vendu car l'erreur vient de sa part et est resté plusieurs jours ainsi.   merci ... Afficher plus

BonjourIl y a systématiquement des frais dorénavant quand on remet en vente des objets invendus ? Merci de votre réponse    ... Afficher plus

j ai une enchere en cours une personne a encherie mais elle en allemagne effectivement dans les parametres jai bien l option internationnal seul probleme dans les tarifs il ne s affiche que les frais d expedition pour la france   merci de votre aide   et bonne année 2019 ... Afficher plus

Bonsoir ,je suis agée et maitrise mal le site ,des ebayeurs m ont dit etre bloquer par moi ?? et je n ai rien fait .Ou dois - aller voir s il vous plait merci nb: pouvez vous me repondre par ma boite ebay car c est mon petit fils qui a trouver pour venir là mais il est reparti merci beaucoup ... Afficher plus

bonsoir j'ai acheté 2 objets sur un meme numero en angleterre, a peine j'ai payé avec ma carte bleu a travers paypal le vendeur a fermé son compte disparu! ebay me fait attendre plusieurs jours et m'annonce que j'ai ete rembourser ce qui est faut jamais reçu ni objet  ni remboursement .,ils ont cloturer le litige  et moi j'ai rien reçu! impossible de contacter ebay qui renvoi toujours sur poser une question au vendeur  [Pseudo]  est un  faux! qui evidement n'est plus inscris   ... Afficher plus

Bonjour J'ai acheté une boite de jeu Légo chez un vendeur anglais L'objet était décrit comme d'occasion mais en bon état. J'ai donc acheté l'objet et payé les frais de ports pour un envoi internationnal via Paypal A la reception de l'objet, il ne correspond en rien à la description. Il manque les 3/4 des pieces et certains sortent d'on ne sait où. J'ai donc demandé un remboursement (malgré le "retour refusé") Le vendeur m'a alors envoyé un bordereau de renvoi mais valable uniquement en Angleterre! J'ai contacté le vendeur qui m'affirme que pour lui l'objet a été envoyé au Royaume Unis. Le vendeur ayant "répondu", je ne peux pas (encore?) faire intervenir Ebay. Quelles sont mes possibilités alors? Car je me suis vraiment fait flouer pour 40€ là Merci d'avance ... Afficher plus

Bonjour ebay je souhaite vous contacter suite un problème  Je suis vendeur sur eBay j'ai une boutique pro mon pseudo traincool  Ce matin je renouvelle mais annonces je constate que vous me demander 18euros par tranche de 50 annonces  Pourquoi merci ... Afficher plus

j'ai un compte illimité et je me suis aperçue que des frais d'insertion de 0.36 euro mon été imputé. quelqu'un a aussi ce problème? ENCORE un bug de chez ebay ce n'est pas la première fois. ... Afficher plus

Bonjour,   Je voudrais retrouver une ancienne vendeuse eBay qui était sur le site en 2013 ou 2014. Est ce possible ?   Merci à vous Laurent ... Afficher plus

Bjr,   j'ai une intention d'achat. le vendeur me répond " Hi, I’m not sure if you realise but the item is collection only..." que dois je interpréter surtout la fin du message Meci pour l'aide CDLT Louis ... Afficher plus

Bonjour, J'ai commandé le 15/10 sur ebay des micros pour guitare aux USA pour un montant de 84 €. Le suivi USPS s'arrête le 20/10 à Roissy, depuis plus de nouvelles. La date de livraison estimée étant le 12/11/2018, je n'ai rien pu faire avant cette date. Le 12/11/2018, j'ai contacté le vendeur qui s'est renseigné auprès de USPS, sans obtenir plus de renseignements concernant mon colis. Je suis resté en contact avec le vendeur jusqu'au 11 décembre. Il m'a dit avoir expédié un nouveau colis de remplacement, et que USPS lui avait confirmé que je devais le recevoir le lundi suivant. Depuis, je n'ai toujours rien reçu, le vendeur ne répond plus à mes message depuis le 12 décembre.  Sans nouvelles du vendeur, j'ai voulu ouvrir un litige sur ebay, mais problème, ça m'est impossible car il s'est écoulé plus d'un mois après la date de livraison estimée. Je me retrouve donc sans solutions. Impossible de contacter directement ebay, le vendeur ne répond plus, et je n'ai toujours pas reçu mes micros d'une valeur de 84 €. Pourtant j'ai essayé d'arranger les choses en direct avec le vendeur qui s'est montré digne de confiance dès le départ. Je ne savais pas qu'il ne fallait pas dépasser le délai de 30 jours après la date de livraison estimée pour lancer un litige, sinon je l'aurais fait avant. J'ai pourtant contacté le vendeur dès cette date passée, en essayant de trouver une solution. Je suis sur ebay depuis plus de 10 ans, avec 100% d'évaluations positives, j'aimerais vraiment qu'Ebay ne me laisse pas tomber sur ce coup-là. C'est la première fois que je rencontre ce genre de problème. Merci de prendre en compte mon message (je peux donner tous les renseignements nécessaires, toutes les conversations avec le vendeur), et d'y apporter une solution. Stéphane PELLETIER   ... Afficher plus

Bonjour J'ai recu un message de mondial relay selon lequel mon colis faisait 8 kilos et non pas 4,2 Le truc c'est que je suis certain de mon poids. J'ai contacté leur service client il y a 3 jours et je suis sans nouvelles. L'autre truc c'est que je ne peux rien envoyer tant que je n'ai pas payé les 4,75 euros qu'ils me reclament. Vous avez eu des cas similaires? Des conseils? Merci d'avance.   (ci dessous le mail recu)   Nos services ont mesuré un surpoids sur votre colis n° ********** ayant pour destinataire************. Le tarif que vous avez appliqué à votre colis n'est donc pas conforme au poids de celui-ci.  Expédition numéro 38932726 :  Vous avez déclaré un poids de 4,50 kg , nos services ont mesuré un poids de 8,20 kg.  Nos Conditions Générales de Vente, article 3, prévoient dans ce cas la facturation de l’écart d’affranchissement correspondant à l’écart de poids, ainsi qu’un coût de traitement administratif de 15,00 €.  Néanmoins, comme il s'agit du premier écart constaté, nous ne vous facturons pas de coût de traitement supplémentaire mais uniquement le coût de l'écart de poids constaté, ce qui conduit à un ajustement de 4,75 € TTC  ... Afficher plus

Bonjour à tous,   J'attends un colis expédié depuis les États-Unis via USPS.   Sur le suivi/tracking, il est indiqué "Delivred in France on 20 th december." Rien reçu cependant.   Comment dois-je interpréter cette mention : faut-il comprendre que le colis a effectivement été livré chez moi - mais je n'ai rien reçu - ou qu'il est simplement arrivé en France, peut-être à Roissy-Charles de Gaulle, et que la prochaine étape est le dédouanement, un peu plus long que d'habitude en cette période de fêtes ? Le suivi ne fait pas en effet mention de passage à la douane.   Que me conseillez-vous de faire ? Impossible d'avoir un adresse e-mail de USPS et Colissimo qui prend normalement le relai pour la livraison du colis en France ne reconnaît pas le numéro de USPS.   Si USPS affirme que le colis a bien été livré, ils doivent bien être en mesure de fournir le scan de la signature du receptionnaire ? A quoi sont-ils tenus ?   Merci pour votre aide et bonnes fêtes.   ... Afficher plus

je passe par colis expat quelle n° de téléphone utiliser merci ... Afficher plus

Bonjour   mon objet n'ayant pas de succés je désire le retirer : comment faire ? Merci ... Afficher plus