eBay

Bonjour J'attends un remboursement de l'étranger. La date de la carte bancaire utilisée pour l'achat est dépassée. Comment  recevoir le remboursement? Merci pour votre réponse Cordialement ... Afficher plus

Bonjour, J'aimerais savoir pourquoi j'ai un message d'erreur à chaque fois que j'essaye de contacter un vendeur anglais par message sur la plateforme? J'ai acheté un téléphone à un vendeur sur le site mais le téléphone est tombé en panne au bout d'un mois. Après deux messages échangés avec lui je n'ai plus eu de réponses et je ne peux plus contacter le vendeur. J'ai ce message d'erreur "Oops! Something went wrong. Please try again later." à chaque fois que j'essaye de lui envoyer un message. Je ne sais pas si cela vient du vendeur directement ou du site, j'aimerais avoir plus d'informations. Merci. ... Afficher plus

je n'arrive pas à payer un vendeur d'Angleterre le site me demande de me connecter à mon compte et ma commande n'apparait pas sur mon compte que faire?   Téléphonner à Ebay mais à quel numéro?   Cordialement ... Afficher plus

Bonjour le vendeur [Pseudo] m'a demandé de patienter une semaine mais après la semaine toujours pas de réception et le mois pour faire une demande à Ebay est dépassé, que faire? Aujourd'hui ça fait 5 mois et jamais rien reçu malgré un soit disant renvoi de l'objet, bien sûr il ne me répond plus depuis. Philippe ... Afficher plus

bonjour  - je souhaiterai acheté un vêtement sur le site USA - comment accéder a ce site  ? merci . ... Afficher plus

Bonjour, j'ai commandé un smartphone en UK, je l'ai payé en CB avec paypal (prix : 280 GBP). Sur mon relevé je vois deux paiements : 1 de 341 euros qui correspond au prix de l'objet + les frais de port 'locaux'. 1 de 18 euros qui correpond d'après le vendeur aux frais 'global shipping' C'est un achat que je saisis en comptabilité et j'ai besoin d'une (ou deux) factures pour ces montants. Le vendeur m'a fourni une facture paypal avec juste le prix du smartphone ... il me manque les frais de ports locaux et le global shipping. Comment puis je avoir une facture pour le global shipping ? Merci de m'avoir lu 🙂   Maël   ... Afficher plus

Bonjour, c'est la 1ère fois que je fais un achat en Chine d'un montant de 145,86 € environ 162 USD. sur l'annonce le vendeur n'a pas indiqué qu'il y aurait une taxe douanière, c'est apres l'achat en m'envoyant un mail qui m'explique qu'il y aura de formalités douanières. D'après vous quel montant je doin m'attendre ? Peut-on régler par chèque directement lors de la livraison ? Merci pour vos réponses ... Afficher plus

bonjour sur ma page de mise en vente, lorsque je clique sur:  modifier une annonce, pour la proposer au monde entier, et ensuite je la soumets .., ensuite je vérifie l"annonce et jamaisles modifications sont prises en compte, donc je suis bloquée ventes France. et je n ai pas non plus de résolutions avec ebay!! par avance merci à qui pourra m' éclairer ... Afficher plus

N'ayant pas reçu mon objet (commandé le 24/01) dans les temps indiqués, le vendeur me dit de patienter encore quelques jours: et bien sûr, le délai pour ouvrir un litige est dépassé. On est bientôt fin mai, toujours rien... je constate que le vendeur vend toujours cet objet et donne un délai de livraison de plus de 50 jours (09/07 pour une commande maintenant le 18/05)... pratique pour éviter les évaluations négatives... Objet: pochette tour de cou voyage, vendeur [Pseudo] Je viens de le relancer, mais je pense qu'il s'en lave les mains... Quelque chose à faire? j'ai bien ma petite idée.... ... Afficher plus

bonjour communauté                                                                                                                                                                                     pas plus tard qu il y a trois jours , je remarque que tout à coup que ça enchérie pas mal sur un de mes objet ( thinkpad T450 ) . je jette un oeil sur les pseudos enchérisseurs et je vois une dizaines de profils 0 inscrits le jours meme pour la plus part et à l internatiol !!! je cite < philppine , brésil , nigéria tahiti ....) je termine donc la vente , 6 E pour ma pomme ( prix de réserve ) + les frais ! je vais sur mon compte je configure en excluant l inerational sauf l europe ! et voilà que ça recomence une enchère sur le meme objet en provenance du philipine profil 0 !!! je l ai mis en interdit . comment il a pu enchérir ? est-je loupé queque chose ? ... Afficher plus

bonjour cette transaction doit se faire par virement bancaire que un compte en chiné. lé vendeur est en "France" (dit il). J'ai regardé il semble que beaucoup de vente se font de cette façon. avez vous réalisé un achat de cette façon ? celle-ci s'est elle bien passée. ? J'ai fait des acquisistions en chiné sans problème et ils sont très respectueux et réactifs. mais un certain doute s'est installé. car le vendeur n'a pas réalisé d'opération depuis plusieus années et il dit que beaucoup de smartphones en leur possession qui partnt très vite d'où la nécessité de faire rapidement le virement merci de vote retour  olivier ... Afficher plus

  Bonjour, un voir plusieurs de mes objets, que j'ai mis en vente aux enchères pour sept jour en France, intéressent également des acheteurs potentiels Anglais. Je ne peux pas modifier mon annonce pour pouvoir vendre également en Grande Bretagne! Il y a-t-il une solution,  sans avoir à refaire complètement mon annonce ? Merci de bien vouloir m'apporter une aide. ... Afficher plus

bjr Je suis totalement retournée ce soir et encore une fois vient partager mon souci avec vous. J'ai bien peur que le pire arrive et ne suis pas très optimiste. Voilà : j'ai vendu une petite Jumeau et ai accepté pourtant avec regret (toujours coûteux et compliqué) de la vendre à quelqu'un des USA. J'ai échangé déjà une bonne dizaine de mails pour le paiement, que l'acheteur n'arivait pas à faire ni paypal ni autre, il disait avoir envoyé un chq jamais reçu. J'ai fini par envoyer une facture directe par paypal et là pas de pb. J'envoie la poupée, ça commence mal. Il me dit ce soir l'avoir reçu être content mais qu'il manque 2 robes qu'il a aussi achetées (et que j'ai mis en rouvrant mon colis car achetées in extremis). Dan sle quart d'heure suivant il me dit que ce n'est pas la bonne poupée qu'il a achetée et m'envoie des photos d'une poupée effectivement complètement différente, d'une marque allemande. Je reçois en salves trois mails confirmant que ce n'est pas la bonne. Ce qui m'inquiète c'est que malgré plus de 3000 éval positives je pressens l'arnaque pour garder la Jumeau qui a bien sûr le triple de la valeur de ce que ses photos me montrent de l'autre poupée et est surtout introuvable dans ce modèle. Comment pourrais je me défendre de n'avoir pas moi même arnaqué l'acheteur en lui fourguant une autre poupée ? A part en fouillant tout ce que j'achète ou vends on n'y trouvera que peu de poupées anciennes autre siècle et surtout pas de poupées allemandes mais ça ne prouve rien. Evidemment le paiement s'est fait paypal car acheteur USA.... Je n'ai plus que mes yeux pour pleurer j'en ai peur, et le prix de la poupée représente plus de la moitié de ma retraite mensuelle et l'argent devait servir à financer un voyage coutêux à l'étranger pour raison médicale extrèmement grave, tout ceci me plonge dans le désarroi. J'ai bien peur que peu de solutions existent car c'est la bonne foi du vendeur contre celle de l'acheteur, j'imagine ce qui va peser le plus sur ebay... Merci en tous cas de votre écoute bienveillante. Cordialt ... Afficher plus

Bonjour. comment acheter ou vendre a l'étranger en sécurité sans  prendre Paypal  Merci a la communauté aidante P.S J'ai déjà vendu et acheté en France sans paypal et sans problème,mais jamais a l'étranger    ... Afficher plus

Bonjour j'ai vendu un article à un acheteur chinois qui va faire enlever l'article : comment paramétrer l'annonce ? ... Afficher plus

Dimensions: 10½"Wx8½"Dx32"H. 15 lb merci de traduire ces dimensions en français. Cordialement. ... Afficher plus

Bonjour, Je dois envoyer un objet vendu à un Thaïlandais, mais j'ai des problèmes avec le formulaire de Colissimo : - adresse fournie par ebay et paypal trop longue pour les cases prévues dans le formulaire, - numéro de téléphone du destinataire impératif dans ce formulaire. J'ai écrit (en anglais) au destinataire Thaïlandais pour lui expliquer comment je compte tronçonner son adresse pour tenir dans les cases disponibles, et pour lui demander son n° de téléphone, mais il ne répond pas !!! Par quel moyen lui faire comprendre que j'ai besoin de sa réponse pour pouvoir lui envoyer l'objet ? Merci d'avance  Cordialement, ... Afficher plus

bonjour   j'ai fait un retour avec numéro de suivi , ca a été livré mais sur ebay il est toujours marqué en transit   ... Afficher plus

Bonjour, j'ai voulu annulé une commande groupé de trois patch en Amerique. j'ai donc suivi le protocole ebay,  il m'a repondu qu'il ne savait pas comment faire et m'a répondu que j'avais juste à ne pas payé. je me retrouve avec donc trois litiges pour non paiement. suivant le protocole ebay, je dois d'abord contacter le vendeur. le vendeur est non joingnable. Je souhaiterais que ebay me demande les messages envoyé au vendeur et ses réponse mais je n'arrive pas à joindre ebay directement. Cdt ... Afficher plus

Bonjour,   Je suis nouvelle, et je souhaiterais acheter un objet qui n'est pas sous la garantie Ebay et dont le prix est très (trop!) attractif. Pouvez-vous m'indiquer quels sont les risques que je prnds sans cette garantie? Est-il possible que je ne reçoive jamais l'objet et ne soit jamais remboursée? Merci. ... Afficher plus

Je souhaite acheter un article en Europe,cependant le vendeur ne propose pas la vente internationale.J'ai pris contact avec lui,cependant actuellement sans réponse.Puis je faire une enchère tout de même sans aucune certitude d'avoir une réponse par le vendeur et sans certitude d'obtenir l'enchère.Si l'enchère est perdu cela ne pose aucun problème,par contre si l'enchère est gagné et que je n'obtient aucune réponse votre site va me considérer comme mauvais payerur.Ou mauvais client,ou avertissement.Donc la réponse est quoi? ... Afficher plus

Le taux de change et les frais PAYPAL majorent mon achat de 5% par rapport au taux de change officiel, soit près de 900€ de majoration. Je cherche sur ebay un tiers de confiance pour se substituer à PAYPAL mais n'en trouve pas. Dans ce cas j'aurai payé par virement ou VISA. Qulequ'un peut il me renseigner ? Merci d'avance ... Afficher plus

Bonjour , je souhaite vendre en Chine une paire de boucles d'oreilles de marque " Daum " y a t il des contraintes et des demarches specifiques , où puis-je me renseigner  merci beaucoup  Françoise  ... Afficher plus

Bonjour Auriez-vous une marche à suivre pour que mon vendeur Anglais puisse me livrer un colis assez lourd chez un Mondial Relay Français. Il semble ne pas parvenir à trouver de point de remise de colis. Pourriez-vous m'aider Merdi d'avance Bea ... Afficher plus

je ne sais pas comment sa marche ... Afficher plus

Bonjour Un acheteur vient de remporter une enchère à 12 euros pour un colis de 1kg 200 grammes. il est au Chili.  Sans me consulter, il m'a payé 5 euros de frais de port pour un envoi en lettre suivie internationale ! je ne comprends pas, je n'ai jamais donné cette option. J'ai regardé sur la poste, ce colis pour le Chili coute 37.30 euros ! Que dois je faire  je l'ai contacté mais pas de réponse. Merci de votre aide ... Afficher plus

Bonjour, J'ai reçu ce jour un haut-parleur expédié par un vendeur US via le service de livraison internationale d'ebay. Problème, le haut parleur est sévèrement endomagé et impossible à utiliser en l'état, le chassis étant déformé suite à un choc durant le transport. J'ai donc ouvert une demande de retour seulement, le vendeur me dit que c'est à moi de me retourner contre le service de livraison internationale, comment faire ? seul le recourt contre le vendeur es accessible et tout les liens ebay renvoie vers des formulaires d'aides et non des formulaires de contact ou d'ouverture de litiges.... Ensuite est-ce bien à moi de me retourner vers le services de livraison alors que le services de livraison m'était imposer par le vendeur ? ne serait-ce pas à lui de se retourner vers le service de livraison qu'il à sollicité ?    Merci d'avance pour vos réponses !   ... Afficher plus

Bonjour,   Je vous explique ma galere,c'est la premiere fois de ma vie que je commande quelque chose sur ce site. J'ai commander le 8 décembre 2018 une piece informatique venant d'Italie pour mon ordinateur, que j'ai payer avec ma carte banquaire via Paypal.   Je recois donc le numéro de suivi de UPS. Pour l'instant aucun probleme, je vois que mon colis voyage tranquillement quand, le 12 décembre 2018 je vois sur le site suivi d'UPS que le colis à était REFUSER par le destinataire et qu'il repart donc vers l'expediteur.   Sachant que le livreur n'est même pas venu chez moi et du coup il n'a pas eu de signature pour refus de colis j'imagine, le 13 décembre j'envois plusieurs messages au vendeur en lui expliquant l'histoire et en lui demandant un numéro INFONOTICE afin de rexpedier le colis via le site UPS. Et malheureusement il decide de faire la sourde oreille.   Aucune reponse donc. je cherche donc un moyen de remboursement via ebay qui me dit qu'il faut que j'attende jusqu'a la fin livraison donc le 27 décembre. Voila aujourd'hui que je refait le moyen de remboursement et ebay me dit qu'il faut que je contact d'abord le vendeur, chose que je refait de suite et je vois "le vendeur sera absent jusqu'en février 2019". Que faire ? attendre que le vendeur reviennent pour qu'il refasse la sourde oreille ? Et si ebay prends mon cas avant février, pensez vous qu'ils vont refuser le remboursement car ils vont voir que j'ai refuser le colis ? Ce qui est faux bien sûr.   Je vous remercie de m'avoir lu et par avance pour vos réponses.     ... Afficher plus