eBay

Bonjour, voici mon problème: J'ai effectué une vente pour un montant de 76€. Cet argent est arrivé sur mon compte paypal et je l'ai transféré sur mon compte bancaire. Jusque là, tout allait bien. Le colis est arrivé abîmé et j'ai proposé à l'acheteur de le dédommager en lui remboursant les frais de port. Il a accepté et sur ebay j'ai donc proposé le remboursement de ces frais de port, via les différentes options qui m'étaient proposées. L'acheteur a accepté, toujours sur ebay, ce remboursement partiel. Mon compte paypal était alors à O €. Malheureusement, l'acheteur avait d'abord enclenché une procédure de retour sur ebay et paypal avait alors bloqué la transaction. Mon compte paypal s'est alors retrouvé débiteur de 76€. Voici ce que je peux lire sur paypal quand je clique sur la transaction bloquée: "Votre acheteur a signalé un litige pour cette transaction. Connectez-vous à votre compte eBay pour en savoir plus." Si je me connecte sur mon compte ebay et que je clique sur "afficher les détails du retour", voici ce que je peux lire : "Malheureusement, le remboursement a échoué. Pour en savoir plus ou pour réessayer, allez sur PayPal."   Bref je tourne en rond. Je ne sais plus quoi faire! Quelqu'un peut m'aider? ... Afficher plus

bonjour J'ai commander un écusson au mois de mai à 12.43 € qui devait etre livré au maximun au 19 aout et je n'ai toujours rien recu je me bat avec le vendeur depuis plusieurs semaine mais il me disait d'attendre la fin du delais de livraison donc j'ai attendu mais voila maintenant il a anuller l'anonce ce qui fait que je ne peux pas ouvrir de litige pour etre rembourser que puis je faire ? je n'arrete pas de le contacter mais il ne repond même plus je ne sais plus quoi faire et j'ai regler par paypal. si vous avez une idée je vous remercie par avance Cordialement ... Afficher plus

onjour, J'ai un problème avec un acheteur qui me menace de mettre des "commentaires négatifs" à propos de son achat d'un scarabée égyptien. Voici ce qu'il m'a écrit hier soir : "Hi, I received the scarab today. It is a very obvious fake. I am very disappointed. I do not want to waste any more money returning it. I will accept 50% refund and I throw it in the bin or give it to my little nephew. If you will not agree to a refund I will leave negative feedback. Sorry to be so blunt. Brian" et ce que j'envisage de lui répondre : "Bonjour, J'ai trouvé ce scarabée dans le bureau de mon père après son décés. Il y avait ce petit mot : "D'après la conservatrice du musée des antiquités de Rouen, ce scarabée date du règne d'Amenophis III (- 1415 ; - 1377), époux de la reine Tigi, père d'Akhenaton et beau-père de Nefertiti." C'est tout ! Mais ne sachant pas combien, ni comment il l'avait acheté en Egypte, je l'ai mis à prix à 21€, alors que les professionnels vendent des scarabées "authentiques" plus de 150€. Vous m'avez offert 40€ pour ce scarabée. Puisque vous m'avez écrit que c'était pour un cadeau, je vous ai fait un cadeau en vous le vendant 30€. Je n'ai jamais écrit (dans mon annonce, ou dans mes mails) que le scarabée que vous avez reçu est authentique." Je souhaite avoir votre avis avant de lui envoyer ce mail. Bonne journée, cordialement, Nouchka ... Afficher plus

j'ai effectué un règlement via Paypal, mais il reste en attente (le message indique que le vendeur n'a pas accepté le paiement) le vendeur a eu confirmation du paiment mais a reçu des messages de Ebay l'invitant à cliquer sur un lien pour obtenir la somme, mais ça n'a eu aucun effet pour le moment, ni lui ni moi n'arrivons à débloquer la situation, nous ne savons pas si le problème vient de paypal ou d'ebay pouvez-vous nous aider ? merci d'avance, ... Afficher plus

Bonjour,  j'ai besoin de remplacer la Couronne principale de mon hélicoptère SCORPIO 1v33LM, copie du WALKERA 4F200LM, mais elle n'est plus disponible sur aucun site internet. Si quelqu'un en a une ( ou 2 )  ou connaît un vendeur qui en aurait encore en stock, je suis preneur. Merci d'avance. ... Afficher plus

je devais recevoir un carte sd par lettre suivi, mais l enveloppe est arriver vide et il y a une entaille sur l enveloppe.que dois je faire? ... Afficher plus

Bonjour,  comment faire pour supprimer  une annonce? ... Afficher plus

Bonjour, j ai achete un objet et, juste apres la vente et une fois le paiement reçu ,le vendeur s est desinscrit sur ebay.Mondial relay me marque que le colis a ete depose et est sur la plateforme de traitement mais,ça fait 12j Que dois je faire si il  n arrive jamais pour un remboursement (paiement paypal) ... Afficher plus

Bonjour, J ai acheté une montre 51.5€ j avais un bon de réduction de 10€ donc je l ai payé 41.5€ , suite à un changement d avis et avec l accord du vendeur, j ai retourné la montre et le vendeur m a remboursé 51.5€ . mais je n ai été credité sur mon compte que de 41.5€, vous me direz c est normal vu que c est le prix que j ai payé et je vous l accorde, mais  ai je perdu ce bon de réduction de 10€ définitivement? merci ... Afficher plus

Bonjour je vendu un vetement l'acheteur a paye, ma impossible de trouve un Point Relais pour envoie le colis a l' acheteur,,Evidament sont code Postal avez 6 chifres,,, son tef avez 11 chifres,,mes messages ont reste sans reponse, Apres recherches j'ai trouve un Point Relais a 1 km de la residence de l'acheteur,, J'ai envoie sont colis,, je envoie le N de suivi,,je meme envoie une photo de son colis,,, j'ai l'habitude de suivre les colis,,,, et les jours passe et je voit que la presonne ne retire pas sont colis,  je envoie encore un petit  message ,,Por la faire pense que sont colis et disponible a son Point Relais,,je envoie le n de suivi une deuxieme fois, Et evidament la presonne n pas retire sont colis,,Sont colis vien de arrive de retour a mon Point Relais,,,Que fais-je ... Afficher plus

Bonjour j'ai effectué une commande en mode "non inscrit" et me suis rappelé plus tard que j'avais un compte ebay. Puis je lier cette commande à mon compte ? Cordialement ... Afficher plus

Bonjour, je suis client eBay depuis 2006. Je n'ai que rarement au des ennuis. Sauf que là, j'en ai.   Je n'arrive pas à finaliser un achat chez un vendeur britannique d'environ 50 €, alors qu'un autre achat de 10 € environ, toujours chez un vendeur britannique (différent) est passé sans problème !   Non, ma CB n'est pas en cause. Elle est valide et a été utilisée pour un autre achat le même jour chez un revendeur électronique, hors eBay. Non, je ne fait aucune erreur de saisie. J'ai du recommencer la maniupulation une dizaine de fois. Non, il n'y a aucun litige sur mon compte Paypal. Des opérations ont été réalisée récemment au cours de ce mois. Non, je ne suis pas à découvert.   La seule chose que j'obtiens est l'erreur suivante : "Votre paiement n'a pas abouti. Vérifiez les informations de votre carte et votre adresse de facturation, ou sélectionnez une option de paiement différente."   De mon échelle, j'ai énormément de mal à voir ce qui cloche. L'aide d'eBay n'est d'aucune aide car ne couvrant que des cas générique et assumant que c'est le client qui fait des erreurs en lui demandant de tout bien vérifier de son côté (ce que j'ai fait). C'est pour ça que je viens ici. Si quelqu'un a une idée de ce qui se passe, je suis preneur. D'autant plus que comme dit plus haut, ma CB a été utilisée à deux reprises ce même jour sur un autre petit achat eBay et une commande sur internet. ... Afficher plus

Bonjour, comment puis-je supprimer une annonce s'il vous plait? Merci! ... Afficher plus

Bonjour à tous    Je rencontre un probleme avec un vendeur auquel je demandais un remboursement ou une solution pour ces graines eventées Apres m avoir taxée d emblée de malhonneteté il m a ensuite demande ensuite de lui envoyer explication de ma methode de semis et des photos ce que j ai fait  depuis plus de reponse , le delai pour ouvrir un itige est depassé , je ne peux meme pas laisser l evalution negative qui est pourtant largement meritée , que suggerez vous ? merci de vos reponse et bonne journée  ... Afficher plus

Bonjour j'ai un code de réduction de 5€ et il ne foncctionne pas lorsque je le place dans "Ajouter des bons de réduction" pourquoi ? Merci ... Afficher plus

comment annuler une vente parce que je ne vend pas a l'étranger et l'acheteur est suisse ? ... Afficher plus

bonjour monsieur , je voudrais savoir , pourquoi mes enchères ne se valident pas , merci devotre compréhension . ... Afficher plus

bonjour comment puis-je modifier mon adresse point relais pour le retrait de mes achats? merci ... Afficher plus

Bonjour; j'ai effectuer un achat  d'une telephone portable le 9 aout par Paypal , la date de livraison estimer  etait du mercredi 12 au vendredi 14 aout .j'ai reçu un mail  pour me dire que la commande a été envoyer le 10  aout mais je n'ai toujours pas reçu ma commande .Sur l'annonce il est mentionner que l'expedition sera envoyer 2 jours apres reception du paiement  et  la livraison se fait par Colissimo . Est ce que ma commande a été vraiment envoyer le 10 en sachant qu'il faut qu'il faut 2 jours avant l'expedition ? . J'ai envoyer un mail au vendeur  ( qui vient de france ) pour avoir le numero de suivie mais je n'ai eu aucune réponse.Combien de temps faut t'il pour que je commence a m'inquiéter ? ... Afficher plus

comment recuperer le "zoom" sur les objets cosultés ? ... Afficher plus

Responsable eBay.fr,     J'ai commandé le 9 août, mais je me suis trompé de paiement par carte de crédit au lieu d'un virement bancaire. Par conséquent, j'écoute le message: "L'argent est-il déjà arrivé?" Après cela, j'ai passé une nouvelle commande et j'ai réalisé que je devais aller à la banque pour la première fois pour effectuer le transfert au magasin. Je suis à l'hôpital en ce moment donc je ne peux pas faire ça, je me suis contacté pour annuler mes deux dernières commandes.   Le lendemain, j'ai reçu un message de sa part lui demandant s'il achèterait deux produits avec PayPal. Mais à ce stade, j'ai dû abandonner et acheter autre chose. Je suis donc ici pour vous rappeler l'annulation de deux de vos articles.   Ici, il se tut et ne répondit pas. Jusqu'à aujourd'hui, je pensais qu'il acceptait mon annulation. Je suis vraiment surpris. (Pour plus de détails, reportez-vous à l'historique des messages.)   C'est une mauvaise communication.  Mais j'aimerais qu'un représentant eBay France examine l'historique des messages.  Jusqu'à aujourd'hui, je pensais qu'il avait reconnu le problème.   Je vous le dis jusqu'à présent, je ne transfère pas d'argent et je ne reçois jamais la marchandise.  Je jure que je retournerai le produit s'il arrive. Cordialement, H. Matsushita    ... Afficher plus

bonjour jai commander un iphone 7 le 13/08/2020 et jai payer cet article sachant quil doit etre livre entre le 15 et le 17 il ya ecri payer mais non envoyer et la perssone ne me repond plus du tout  je repar en france le 18 et normalment le service de livraison qui etais indiquer etais de 48H00 max  je n'ai ni le suivi du cois ni rien du tout  pouvez vous m'aider je suis dans l'urgence absolue cordialement baadache Nouri ... Afficher plus

Bonjour . J'ai envoyé un colis avec la plateforme de vente Ebay  il m"a été refusé Mondial Relais et imposé Microsoft , depuis rien , je n'arrive pas à savoir ou est mon colis que j'ai déposé en point relais , j"aurai aimé suivre son avancement , ou au moins me dire colis déposé en point relais . Je gérant a pris mon colis et rien plus . Cordialement . ... Afficher plus

Bonjour,   Je viens d'être livrée. Problème : un produit est défectueux sur les deux que j'ai commandés. Je voudrais le retourner au vendeur, il est d'accord pour que je lui retourne le produit.   1. comment obtenir un bon de retour ? 2. quelle est l'adresse à laquelle je dois retourner le produit ? 3. qui prend en charge les frais de ce retour ?   Merci par avance pour votre aide. ... Afficher plus

Bonjour à tous,   En tant que vendeur particulier cela fait deux fois qu'un acheteur de l'étranger souhaite m'acheter l'un de mes produits alors qu'il est bien mis sur l'annonce que je ne vends qu'en France. Comment faire en sorte de n'autoriser que des achats en France car rien sur mon annonce n'empêche cela ? (à part bien sûr le texte descriptif de celle-ci)   Merci, ... Afficher plus

Bonjour,   DATE DE LA COMMANDE 24 juil. 2020 NUMÉRO DE COMMANDE  [Référence]     Veuillez changer la note d'une entreprise nommée [Pseudo] de négative à positive. Je ne pouvais pas utiliser le produit de lui à cause de l'équipement utilisé, alors je lui ai donné une note négative. Cependant, il m'a immédiatement contacté, a pris ma consultation et m'a remboursé. Maintenant, je veux lui donner une note positive et une note de cinq étoiles. Veuillez corriger s'il vous plait.     Cordialement,     Hirohide Matsushita  ... Afficher plus

Bonjour,   Comment empécher un acheteur de mettre des enchères sur mes produits. ... Afficher plus

Hello guys,   Je vous sollicite car je n'arrive pas à comprendre ce qui ce passe et même le vendeur. J'éssaie d'acheter cet objet 154042295767 mais impossible, j'ai un message d'erreur comme quoi l'objet n'est pas en ligne genre :    " Unfortunately, this listing isn't currently available for bid or purchase, but will be available shortly. Please try again later. "   Je ne sais pas quoi faire si ça vient de moi ou du vendre donc avez déjà vous rencontré ce genre de problème ?   PS : le vendeur à créer le compte aujourd'hui et j'ai lu qu'il fallait attendre 12h pour la validation du produit.   Merci pour vos retours les amis. ... Afficher plus

Bonsoir , Je désirerai ajouter le mode de paiement par carte bleue pour la finalisation le paiement d'un objet par un acheteur.Merci ... Afficher plus