eBay

Bonjour, le service-clients est-il joignable par email direct et sans passer par leur interface ? Quelle adresse SVP ? Cordialement EC ... Afficher plus

Bonjour, je n'ai pas reçu les 4 lots que j'avais acheté le 28/06/20 et le vendeur a dit qu'il me rembourserait intégralement le 05/08/20 mais nous sommes le 11/08/20 et je n'ai toujours rien reçu ... Afficher plus

vente mensongère du fournisseur  monloudesbois   donc j'envisage de porter plainte pour escroquerie et vente mensongère   mr sigaud ... Afficher plus

Bonjour comment peut-on contacter ebay ; N° de téléphone ??? un paiement par virement n'a pas été enregistré et les verres sont arrivés brisés.  Je ne peux pas faire de réclamation tant que ebay n'a pas marqué l'achat payé Merci pour votre aide  ... Afficher plus

Je suis furieux, ça fait des heures que j'essaie de trouver un endroit pour laisser un message au service client concernant un acheteur qui n'arrive pas à payer son achat, sa carte bleue est systématiquement refusée. A croire qu'ils ne veulent pas qu'on les contacte. Là j'en ai marre, je vais arrêter de vendre sur Ebay ! ... Afficher plus

Bonjour à tous! L'enchérisseur unique, pour le moment, me demande de bloquer les autres enchérisseurs potentiels Comment dois-je procéder.  Merci pour vos réponses ... Afficher plus

bonjour à tous, un acheteur m'a achetè un article. je lui ai envoyè par Mondial relay. il n'est pas allè chercher son colis et celui-ci m'est retournè. comment cela se passe-t-il dans ce cas là? que dois-je faire sachant que je lui ai envoyè un message et qu'il ne rèpond pas? merci pour vos rèponses. bonne journèe. ... Afficher plus

Bonjour, on m'a vendu une paire de Jordan soit disant authentique  y'a 3mois et je viens de m'apercevoir que c'est une contrefacon après avoir voulut la faire authentifié. Elles sont comme je les ai reçu... que puis je faire ? ... Afficher plus

Bonjour, Partant en vacances demain, j'ai mis un message d'absence dans les paramètres Mais pour faire que les annonces ne soient plus visibles, on doit cocher une case l'indiquant MAIS JE NE LA TROUVE PAS CETTE CASE Pourriez vous m'aider en me disant quoi faire Merci à vous Bien cordialement ... Afficher plus

Bonjour J'ai acheté un article mais il apparaît toujours dans mon panier. Cela suppose que j'ai manqué une étape pour le paiement ? Je ne voudrais pas payer 2 fois l'article.C'est un achat à l'étranger. Merci d'avance de votre réponse. ... Afficher plus

Bonjour  je me retrove avec un nouvel affisage  sur mon compte gestionaire de ventes alors qu avant j avais un affichage  clasique  comment enlever le gestionaire de vente et retrouver  affichage classique merci ... Afficher plus

Bonjour, Je souhaite supprimer un commentaire négatif laissé il y a 2 mois suite à un accord à l'amiable avec le vendeur. Je ne trouve pas la marche à suivre.  Merci pour votre aide.   ... Afficher plus

Bonjour,   Je vous appelle car j'ai toujours une facture me disant que j'ai comme frais : -1.25 euros. je vais etre débiter de ça tous les mois alors que je n'ai plus rien sur le site ? Pouvez-vous le supprimer si possible? J'aimerais fermer mon compte mais je n'arrive pas (il ne peux etre fermer pour cause : ....... aucune réponse) . pouvez-vous m'aider ?   Cordialement ... Afficher plus

Bonjour, [Pseudo] J'ai passé la commande compte disney cela fait 15 jours le vendeur a encaisser les 5 euros et ne m'a jamais envoyer le compte malgrer plusieur méssages rien y fait et impossible de joindre Ebay. Merci pour votre aide.   ... Afficher plus

je n'arrive pas à payer avec un i carte ... Afficher plus

Bonjour, un vendeur m'z vendu des masques ffp2 perimes depuis plus de 10 ans. il'a accepté un rembousement, puis a annulé son remboursement donc pour paypalnet ebay c'est resolu mais je n'ai jamais reçu le remboursement. commrnt faire pour rouvrir un litige ou demander l'application de la garantie ?   merci d'avance   didier ... Afficher plus

Bonjour,   Cela fait trois mois que j'ai fait mon achat et que le vendeur a encaissé mon chèque. Je n'ai pas reçu mes articles. J'ai adressé plusieurs messages qui sont restés sans réponse et maintenant je ne parviens même plus à contacter cette personne. Il est marqué qu'il y a une erreur, peut être m'a t'elle bloquée. Je voudrai bien signaler l'arnaque avec le nom de la personne mais je ne sais pas comment procéder ni comment contacter eBay pour qu'ils interviennent afin que je puisse me faire rembourser. La personne continue à vendre sans état d'âme sur le site. Je cherche des conseils et de l'aide auprès de vous n'en trouvant nul part sur le site. J'ai fait le tour et je n'ai eu aucun retour. Je vous remercie. ... Afficher plus

Bonjour,   En fait dès qu'un acheteur veu m'acheter l'objet mis en vente il n'arrive pas me payer via Paypal pourtant je possède un compte Payapl en règle, avez vous une solution car j'ai déja perdu plusieurs vente car les acheteurs ne pouvais pas me payer? Merci par avance ... Afficher plus

Bonjour, j'ai cloture un retour car le vendeur m'a renvoyé un objet, celui ci aussi ne correspond pas et je ne peux pas reouvrir un retour, ebay me dit qu'il est deja ouvert, et si je vais dedans il m'informe qu'il est cloturé... une solution?   merci par avance,     cordialement ... Afficher plus

Je n'ai pas recu mon objet (un livret de réparation coutant 20 euros, donc très peu). Le suivi postal Colissimo prétend l'avoir délivré. Le vendeur n'est aucunement responsable de la livraison bâclée. C'est pourtant la seule option vers laquelle entraîne ebay. Comment contacter le service client de ebay, s'il existe, pour se faire rembourser l'objet? Je n'ai pas trouvé sur le site ebay.   Encore une fois: le vendeur a fait son job.   Dois-je faire une réclamation à la poste? ... Afficher plus

Bonjour,    Je suis un peu déstabilisé (vendeur amateur/particulier). Je vends actuellement un objet et lorsque je vais dans mon récapitulatif de ventes, je m'aperçois qu'un acheteur potentiel m'a laissé un message, de type :  "bonjour avant tout je voudrais vous informer que je suis vraiment intéresser par..." Envoyé par [acheteur], date/heure et lieu.   Mais lorsque je clique sur répondre, cela me dirige sur mon menu de boîte de messages et je n'ai aucune notification. Son message n'apparaît pas non plus !    Quelles peuvent être les causes de ceci ?    Merci,      ... Afficher plus

    J'ai acheté un objet. La seule façon de payer était virement. Donc j'ai fait virement.   Eu quelques messages échangés avec le vendeur. Puis il se tut. Je n'ai pas eu mon objet. Et j'ai ouvert litige.   L'acheteur a supprimé tous ses objets à vendre. Le compte est vide.   Maintenant, j'ai un litige ouvert. Mais comme je le vois, je ne peux pas continuer avec la remise en état.     Que puis-je faire après litige? ... Afficher plus

Bonjour,   Le 29 mars, j'ai commandé un paquet de Kitkat Sakura Mochi d'un vendeur Japonais. Je précise que ça fait plusieurs années que je commande des Kitkat Japonais à différents vendeurs Japonais et je n'ai jamais eu de problème. Quand j'ai passé commande, ce vendeur m'a envoyé un message me demandant de bien le noter car il débute (heureusement je ne l'ai pas noté). Ensuite il à envoyer mon colis sauf que la crise du coronaviris est arrivé et 1 mois après il m'envoie un message me disant que mon colis lui avait était retourné et qu'il pourrait le renvoyer le 31 mai. J'ai dit que j'étais daccord d'attendre sauf que arrivé au 31 mai, je n'ai pas eu de nouvelle mais évidement puisqu'il avait envoyer le colis avant le coronavirus c'était valité sur ebay que le vendeur est envoyer le colis sauf qu'il à était retourné par la suite... Résutat aujourd'hui je n'ai toujours pas reçu mon colis, j'ai envoyer un message au vendeur mais aucune réponse. J'ai souhaité faire un litige mais la date est dépassé. L'annonce de sa vente de Kitkat à même disparu. Par la suite, j'ai remarquer que le 31 mai etait la fin de la vente du coup je me demande si il ne la pas fait exprès pour que je ne puisse rien faire et prendre mon argent (7€). Je pense que c'est mort de me faire remboursé mais je pose quand même la question pour être sur.   Merci d'avance. ... Afficher plus

Bonjour   Un acheteur c'est trompé de référence en commandaant un objet, à la base je n'acceptais pas de retour pour cet objet, voulant faire preuve de gentillesse j'ai accepté le retour à titre exeptionnel, j'ai toutefois demandé à l'acheteur de bien vouloir me rembourser les frais d'envois initiaux ce dernier a refusé et je n'ai pas eu d'autre solution que de le rembourser en totalité, impossible d'ouvrir un litge ou une réclamation une fois le remboursement effectué ni du coté Ebay ni du coté Paypal, Trouvez-vous ça normal??? est ce qu'il y avait une autre façon de procéder afin de ne pas en être de ma poche?   Cordialement.   ... Afficher plus

je fais l'achat d'un televiseur que je paye immediatement par PayPal, Objet [Référence]   une heure plus tard Ebay m'envois un Mail me disant que l'annonce etait fausse , Ebay retire l'annonce m'enpechant d'ouvrir un litige pour objet non reçu ! je n'ai effectivement par la suite pas reçu l'objet , j'ouvre un litige paypal et j'alerte sur un paiement non autorisé alors que j'aurais du le faire pour objet non reçu ! Paypal ferme donc le litige et m'interdit d'ouvrir un nouveau litige ! la somme est quant meme de 233,60 euros qui sont a decouvert sur mon compte paypal ! paypal me telephone et me demande de couvrir mon compte a decouvert a present ,j'indique que je ne feraais cela qu'une fois que j'aurai l'autorisation d'ouvrir un litige pour objet non reçu ! je telephone a ebay service client , mon interlocuteur me dit bien comprendre et me permettra d'ouvrir un litige pour objet non reçu dans 24 a 48 heures ! ce temps est depassé et je ne peut toujours rien faire ! je me suis deja fait escroqué 600 euros sur ebay , j'ai remuer ciel et terre pour me faire remboursé ,Ebay UK , m'a telephoné me disant comprendre ma demarche et depuis 6 mois plus rien , ni nouvelles , ni remborsement pour les 600 euros ! demain je recontacte le service client pour confirmation de l'ouverture du litige recent pour objet non reçu ,je vais relancé l'affaire sur les 600 euros ( un objet Lalique de collection, que j'ai vendu 550 euros frais de port inclus , l'acheteur recois l'objet et me dit qu'il est abimé alors que je sais que mon objet etait sans defaut , je refuse , ebay UK ,m'envoi un mail de menace , me disant que mon compte aller en souffrir ,alors j'obtempère je rembourse , l'acheteur me fait savoir qu'il me renverra l'objet que si je paye les frais de port alors qu'il etait specifié sur mon compte ( non professionel ) que c'etait a l'acheteur de payer le retour , j'obtempere afin de recupéré mon objet et le remettre aussitot en vente , je recois en retour un objet qui n'est pas le mien , c'est bien une mascotte Lalique , mais une Mascotte poncée sur sa base alors que la mienne ne l'etait pas , ceci fait perdre beaucoup de valeur a l'objet que je ne pouvais pas remettre en vente au meme prix ! je telephone au service client ebay , reponse , vous n'auraiez pas du faire ce remboursement oops , je dis avoir recu le Mail menacant de Ebay UK et depuis plus de nouvelle de personne et bien moins encore de remboursement ! j'ai fait un signalement de l'acheteur a ebay et depuis plus rien ! je commence a en avoir ras le bol de ebay ! ... Afficher plus

bonjour jai fais un achat et mon panier et toujour marquer 1objer  ... Afficher plus

Bonsoir j'ai acheté le 8 juin 2020 un objet en utilsant un bon de réduction ebay extra . N'yant pas reçu l'objet j'ai obtenu un remboursement LE 3 JUILLET 2020 mais la transaction paypal fait état que La somme de 5,00 EUR a été remboursée le 30 juillet 2020 sur votre Bon de réduction!!!!!!!!!!   HORS CE BON AVAIT  UNE DATE D'EXPIRATION LE 30/06/2020   EN CLAIR J'ai perdu 5€ alors que ce nj'est pas de ma responsabilité si le remboursement de mon achat n'a pas pu avoir lieu avant . JE VEUX RECUPERER MON BON DE REDUCTION   MERCI DE VOTRE AIDE   Noël JULIEN ... Afficher plus

Bonjour à toute la communauté, Certains éventuels enchérisseurs me posent des questions sur mes ventes  et leur pseudo passe directement  dans la liste de mes enchérisseurs interdits avec le motif que je ne livrerais pas dans leur pays.  Or, je n'ai placé aucune restriction de pays. J'ai déjà exposé ce problème à ebay qui m'a simplement répondu de les exempter de la liste des interdits. Ce qui équivaut à aller consulter systématiquement ma liste des interdits pour les autoriser, lorsque j'ai un contact. Quelqu'un a-t-il rencontré ce problème ? A -t-il été résolu ?    Merci de vos réponses.    ... Afficher plus

Bonjour à tous   j'ai des annonces en cours et sur le récapitulatif de vente, il m'est demandé de modifier des annonces avec "ajouter les caractéristiques obligatoire de l'objet" dans le volet modification "afficher les annonces devant être modifiées afin de bénéficier plus facilement du programme rapide et gratuit" après sélection et affichage, je ne sais plus. franchement je ne vois pas ce que je dois modifier et le caractère obligatoire puisque mes annonces sont en cours.   Merci d'avance pour vos lumière très cordialement  Daniel ... Afficher plus

Bjr "livraison gratuite" veut dire "livraison gratuite à domicile" ??? Aucune précision (provenance étranger) Cdlt ... Afficher plus