eBay

Bonjour, j'ai commandé en avril un article en précommande, qui devant sortir entre juin et juillet J'ai ouvert un litige auprès d'ebay début jullet car la commande n'arrivait pas et le vendeur ne me répondait pas Il a finalement répondu en me disant que le produit sortait mi juillet et que ce serait bien que j'attende encore un peu. J'ai donc clôturé le litige le 7 juillet. On est le 1er août, pas de nouvelles et le vendeur ne me répond encore plus, je ne sais pas quoi faire, est ce que quelqu'un aurait un conseil ? Merci d'avance.   Iidananas ... Afficher plus

bonjour,   Je n'arrive plus à faire des enchères. Quand je mets le montant cela passe mais quand il m'est demandé de valider, j'arrive sur une page rouge en Anglais me disant qu'il y a un problème avec mes enchères. Quelqu'un aurait-il déjà eu ce problème car j'ai une montre qui m'intéresse mais je ne peux pas faire d'enchères. Merci par avance pour votre aide, cordialement. ... Afficher plus

bonjour, j'ai vendu (en principe) un objet trés onéreux.   le client demande "le retour accepté en cas de ....." avant le paiement, hors ds le corps de l'annonce, j'ai choché "pas de retour". l'aide Ebay ne fonctionnant pas le weekend.  comment effectué ce changement de statut.      -pascal- ... Afficher plus

bonjour à tous, l'annonce claire mais extrêment habile ne précise pas que cet objet est de facture récente, probablement d'origne d'extreme-orient, réalisé en résine peu convaincante dans sa présentation. le vendeur refuse le retour sans le moindre échange mail ! je vous demande de bein voulir me proposer une solution , si vous en avez une, bonne journée Marcel ... Afficher plus

bonsoir, j ai voulu  faire une offre d achat, mais on me dit que j ai dépassé le nombre d  achats ,je n ai achete qu un objet ???  quelqu un sait  combien de temps  je vais attendre avant de pouvoir acheter quelque chose? merci  ... Afficher plus

Bonjour, J'ai commendé mi mai un disque vinyle extrêment rare à un Coréen auquel j'ai acheté plusieurs fois chez lui. Il a l'habitude de bien protéger les disques.   Avec le confinement, le colis à été bloqué puis je l'ai reçu fin juillet écrasé des deux cotés. La pochette s'est éclatée, j'ai ouvert un litige Ebay.   Le vendeur me dit qu'il peut m'en trouver un autre (le disque ne peut se trouver que dans son pays) - pressage Coréen.   Il me demande de clore le litige car sinon il devra valiser le retour de l'objet à mes frais. Et ne compte pas en prendre compte.   Aujourd'hui, le litige je l'ai fermé mais voulant ajouter un message: impossible il n'est "pas disponible" dit Ebay J'enchéris sur un autre disque que je voulais aussi, ça dit que "le vendeur n'accepte pas vos offres".   Donc il n'enverra rien plus tard.   DE PLUS le dégat ne correspond pas à l'écrasement de l'emballage. ça ne s'explique que par la pochette était abimée AVANT l'envoi.   Quoi qu'il en soit mon litige Ebay est fermé et Paypal lui me renvoie à Ebay. Puis le numéro pour contacter Ebay par téléphone n'est plus attribué.   J'ai beaucoup de peine pour le disque car m'y connaissant je sais que je n'aurai pas un deuxième. Voilà que je n'aurai pas de remboursement et que les prochains albums pressages Coréen (il est le seul à en vendre) je devrais changer de compte pour risquer chez lui. Dommage je sais.   Merci pour votre aide! ... Afficher plus

Bjr. Le vendeur a accepté de reprendre l'article. Je ne peux pas acheter un «bordereau de retour» via ebay car le vendeur est en Italie. Que devrais-je faire? Cdlt, Ruger ... Afficher plus

Comment puis-je annuler une annonce de vente d'objet ? Celui-ci a été vendu sur un autre site et j'aimerais retirer ma vente. Merci de m'expliquer comment procéder ... Afficher plus

Comment signaler à Ebay un message frauduleux ? ... Afficher plus

Bonjour, Comment on peut contacter l administration ebay?  J ai ouvert un litige pour un objet non paye, le litige a ete cloture a ma faveur. Suite a ca l acheteuse a fait un paiement pour lequel elle a fait une demande de remboursement ulterieure immediate et 18 jours apres elle a ouvert un litige pour objet non envoye, litige que ebay a cloture a sa faveur! Alors que l objet c n etait pas paye toujours et il ete deja remis en vente. L explication de service client a ete halucinante:' madame, nous avons verifie seulement que le numero de suivi n a pas ete rajoute'. Donc on peut ouvrir un litige meme si on paye pas, si cel en cause n envoye un objet pas paye c est a notre faveur? C est la zone crepusculaire. En plus l acheteuse m envoye des mesages hallucinantes, me harcelle, m insulte, me menace. Et ebay est d accord que' c est pas possible' , mais ils font rien. ... Afficher plus

Bonjour. J'ai passé commande le 22 Mai 2020 et on est le 29 Juillet 2020. Je n'ai aucune info depuis 2 mois du vendeur et aucune info sur la livrauison ... rien. C'est au stade 0 dans le suivi. Je veux me faire rembourser et donc tout annuler. Comment faire ? Merci ... Afficher plus

Bonjour, Comment fait on pour se rendre sur un site EBAY étranger 5europe et Etats Unis Merci ... Afficher plus

Bonjour.   Ma demande de retour pour un objet ne correspondant  pas à mon attente a été acceptée par le vendeur.   Par contre je n'arrive pas à identiifer le processus d'envoi de ce retour vers l'étranger. Faut il que je choisisse  un transporteur moi-même ? Merci pour votre aide. ... Afficher plus

Je ne vois plus mon vélo d appartement pouvez-vous me donner des nouvelles  ... Afficher plus

Bonjour , impossible de payer par carte bancaire ? ... Afficher plus

Bonjour  Comment puis-je revoir tous mes achats ? .  J'ai effacé tous les messages de ebay ainsi que ceux de ma boîte mail . Merci si ya une astuce.  Bien cordialement.   ... Afficher plus

bonjour  jais recu un message de votre part pour mon retour  dobjet pour le vendeur et jarrive pas a finir  letape denvois de mon colis sur le site dachat de de bordereaux  Le vendeur a accepté votre demande de retour - voici les prochaines étapes 5155879045   je recois ce message pour loption dachat de bordereaux   L'addresse de la livraison: House Number has a maximum length of 35  !!!!!! merci ... Afficher plus

Bonjour , on a 2 mois pour laisser une evaluation mais quand les delais de livraisons sont de plus de 2 mois comment fait on ? Le vendeur me propose de m'envoyer un autre objet , j'ai deja essayer ça et je n'ai jamais rien reçu et c'était trop tard pour se faire rembourser ou mettre une evaluation negative. On devrais au moins pouvoir laisser une evaluation negative pour eviter aux autres acheteurs de se faire avoir. ... Afficher plus

J'ai reçu un paquet endommagé ainsi qu'une partie de son contenu. J'ai prévenu le vendeur qui m'a dit de contacter ebay car le colis est assuré. Où dois-je m'adresser précisément? ... Afficher plus

bonjour je dois renvoyer un objet aux US mais impossible de trouver comment faire pour obtenir un bordereau de retour, le vendeur a accepter le retour , j ai deux lien reçu par email , mais iols ne fonctionne pas!! le 1er Utilisez le lien suivant pour accéder à votre demande de retour et charger un numéro de suivi : https://www.ebay.fr/rt/ReturnDetails?returnId=5155336723 resultat : Un problème est survenu Un problème est survenu sur le site. Veuillez revenir à la page précédente et réessayer. et le 2 eme :https://retours.ebay.fr/ Centre de bordereaux de retour eBaysi je clique sur : " Acheter un bordereau de retour" j obtien ce message Retours Il n'y a pas de cas de retours nécessitant des étiquettes pour le moment. vraiment pas simple merci de votre aide. ... Afficher plus

Bonjour J'ai reçu un article non conforme à l'annonce. Suite à ce litige, Ebay m'a indiqué qu'un remboursement serait effectif sous 48h, mais je n'ai toujours rien reçu. J'ai également reçu un mail de PayPal en espagnol, indiquant qu'un remboursement en ma faveur serait effectif sous 4 à 5 jours, mais je n'ai pas de compte PayPal, j'ai payé avec ma carte bancaire Visa. Pourriez vous m'aider à y voir plus clair. Dois-je ouvrir un compte PayPal ou vais je être bien remboursé sur le compte qui a servi à l'achat... Je n'y comprends plus rien. Merci beaucoup pour votre réponse. ... Afficher plus

Achat pour une carte graphique avec Livraison entre le 17 et le 29 juillet 2020   Malgré les messages que le lui envois (au premier jour pour le remercier de sa rapidité à envoyer le colis), jusqu'à aujourd'hui pour lui demander si il peut me donner des nouvelles du colis Le vendeur n'a répondu à aucun de mes messages. Malgré les titres de "Vendeur de confiance" et "Vendeur de longue date", je soupsonne une arnaque (le colis n'arrivera probablement jamais puisqu'il il ne doit pas exister (un n° de commande mais pas de n° de colis)). Je souhaite donc savoir à partir de quand je dois contacter les services Ebay pour leur demander leur assitance ?   Merci   ... Afficher plus

Bonjour, Le 6 juillet 2020 j'ai commandé un livre de photographies auprès d'un vendeur japonais. Lors de l'achat j'ai choisi "economy international shipping" qui était gratuit. Quelque jours plus tard le vendeur envois mon colis et là je reçoit par email et sms une demande de DHL Express qui me réclame de payer la douane pour l'envoie express de ce fameux colis. Le problème c'est que je n'ai jamais choisi, ni demander d'envoi express. Le vendeur a tout seul décider de le faire. Je l'ai contacté et il me dit qu'il ne voit pas où est le problème et que de toute façon mon colis arrivera plus vite. J'ai tenter la discution instantané avec Ebay, et au bout de la troisième fois après avoir expliqué tout au correspondant, il me conseille d'attendre la livraison du colis puis de le refuser. Sauf que je n'ai aucune certitude que si je fais ça j'aurais mon remboursement intégral par la suite...? Alors j'aimerais si possible avoir vos avis, conseils etc. Est-ce que je paye la douane, receptionne le colis puis je met une sale note au vendeur pour ses sales magouilles ? Ou alors je fais comme le conseillé m'a dit? Je tiens aussi à préciser que j'ai déjà plusieurs fois commander en provenance du japon sur ebay des produits similaires par d'autres vendeurs et que chaques envoi en "economy international shipping" ont été respectés et son arrivée lentement et simplement par la poste comme souhaité. ... Afficher plus

Bonjour, J'aurais voulu savoir s'il était possible de retrouver le contact d'un acheteur malgré le long délai écoulé depuis son achat (presque un an). Je n'ai pas gardé d'archives pour mes ventes passées et je n'arrive pas à trouver d'historique au delà de ce que l'appli d'eBay propose et qui ne remonte pas aussi loin. Merci d'avance pour votre aide. ... Afficher plus

Colis speedpak ES10008995055380001010001C0N Arrivé en France le 6 juillet. Depuis plus de nouvelles. J'ai contacté orange connex Qui me renvoie un autre numéro de suivi Lw119869480de qui ne m'avance pas plus. Où peut bien être mon colis? ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai un e cafetière en métal argenté qui comporte les initiales R*M et qui sont celles très certainement de l'orfèvre.   Quelqu'un connaitrait-il le nom de cet orfèvre??   Merci par avance ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai acheté un objet, payé par carte bleue au mois de Mars. Je n'ai jamais reçu l'objet. J'ai donc envoyé plusieurs messages à ce vendeur et je n'ai eu aucunes réponses. J'ai ensuite demandé un remboursement mais là non plus pas de message ni  de retour.   Je viens de voir que dans ses évaluations, celui ci ne répondait pas non plus aux autres personnes.   Que puis-je faire s'il vous plait ? Merci par avance.   Bien cordialement. ... Afficher plus

  ebay propose que l'on envoye une proposition de réduction aux membres qui suivent un de nos objet en vente. je n'arrive pas a remplir la case, il est indiqué EUR et je ne peux pas effacer et mettre ma proposition ; ni en euros , ni en % merci de m'aider. ... Afficher plus

Je dois regrouper 2 ventes je n y arrive pas... Quelqu'un un peut m aider??? Cordialement Laurent ... Afficher plus