eBay

Dernier courrier envoyé à l'instant au vendeur.... et que faire pour être réellement remboursé... au début il m'on dit me réexpédier l'article ainsi que le bon de retour... puis impossible de me réexpédier l'article car non reçu ni en stock.... pourtant ils en vendent toujours ! Maintenant plus aucune réponse...il semblerait qu'ils attendent maintenant que eBay annule simplement le remboursement pour délai dépassé... très simple et tellement plus simple pour eux... que eBay interviennent surtout que cela a été payé par paypal... merci de votre aide...   dernier courrier au vendeur :  Bonjour, Je viens d’être contacté par eBay me demandant pour quelle raison le stator n’a pas été renvoyé... Vous attendez quoi pour me renvoyer un bon de retour, car soit disant il était au courrier en raison de la non réception de l’article et que par conséquence vous optiez Pour un remboursement... soit, mais rien n’a encore été fait, ni par conséquent reçu ? Et la ne venez pas me répondre que c’est à cause du confinement... le courrier fonctionne parfaitement...!!! Je contacte eBay, et je dépose une plainte pour escroquerie, car il est incompréhensible de vous voir toujours vendre exactement le même article que vous ne pouvez me fournir... Bien des questions, et surtout besoin d’actes et de beaucoup de réponse .... Suite à votre erreur d’expédition à vous d’assumer ce dis fonctionnement... Merci d’avance. Cordialement    merci pour votre solution  ... Afficher plus

Bonjour, voilà je voulais savoir par rapport a un article que j'ai acheté sur Ebay, je l'achète, tout se passe bien, mais après 5 jours le vendeur me dit que l'article n'ai plus disponible.   après ça il me rembourse, j'ai bien vu qu'il m'avait remboursé, mais au bout de 5 jours je n'ai toujours rien sur mon compte bancaire....   est-ce normal?   Merci d'avance de m'éclaircir 🙂   bonne journée ... Afficher plus

Bonjour,   Je souhaiterais savoir comment et dans quelles conditions nous pouvons obtenir une facture lorsque nous avons acheté un produit sur eBay.. Malgré mes recherches dans l'aide, je ne trouve pas cette information; tous les résultats portent sur les facture des vendeurs.   Merci d'avance   ... Afficher plus

bonjour , toujours pas de solution ,   comment ouvrir un litige sur ebay quand le vendeur marque qu'il l'a envoyé ??    Ce vendeur cherche à m'embrouiller depuis le départ , d'abord il a annulé la commande , elle est inscrite comme annulée.....Et puis quand je clique sur ouvrir un litige , l'objet est marqué comme envoyé .......J'ai payé via paypal , et cherchant à joindre leur service client , un répondeur dit qu'il est fermé en raison du covid .........Merci par avnce , Fabien . ... Afficher plus

Bonjour, Je me posais la question de savoir comment il est possible d'avoir un signalement pour livraison en retard pendant la période de confinement où la livraison de colis était suspendue. Cordialement, ... Afficher plus

bonjour  j ai commandé et paye l objet le 22 mars 2020 je n est pas reçu cet objet . le vendeur me demande 6 euros pour le renvoyé ? !!!   curieuse façon de procédé.   premiere commande chez ebay ................ ... Afficher plus

Bonjour , je n'ai pas reçu cet objet ,  et j'ai vu que l'envoi avait été annulé par l'acheteur [Pseudo] .   J'ai payé cet objet via paypal  .    Je n'ai obtenu aucun remboursement , paypal m'ayant informé par mail que l'acheteur ne m'avait pas remboursé .   J'ai tenté de joindre ce dernier : aucune réponse de sa part .     J'ai vu il y a quelques jours que l'acheteur avait ouvert un litige et que je devais intervenir et dire si j'avais eu le remboursement de 11,90 euros .   Or je n'ai eu aucun remboursement .    Je vois aujourd'hui que le litige a été clôturé par ebay  que j'avais pourtant contacté par téléphone ..........Pouvez-vous me dire ce qu'il en est et comment faire pour avoir mon remboursement svp ?   L'acheteur ne me répondant pas !   Je ne parviens pas non plus à réouvrir de litige ............Merci par avance de votre réponse ......... ... Afficher plus

Bonjour, il y a un souci sur le site. J'ai plusieurs clients qui ont fait la remarque. Lorsqu'ils font des achats et des ajouts au panier de plusieurs produits, ils sont obligés de faire en plusieurs fois: ajouter un article, le payeur puis recommencer pour un autre ce qui fait qu'ils étaient deux fois les frais de livraisons. En plus il y a des gens qui ne doivent pas acheter à cause de ce soucis. Vous pouvez y réparer svp car pourtant j'ai bien coché les cas dans les fiches produits 'appliquer les mêmes règles pour les frais de livraison. Un autre client m'a aussi dit qu'il n'y avait pas de bouton 'ajout au panier' sur certains produits '... Merci à tous ... Afficher plus

Bonjour   j' ai acheté un article qui était aussi en vente sur **bleep** un peu moins cher. Mais pour pouvoir payer par paypal et aussi pas choix personnel je préfère acheter sur ebay j'ai donc pris mon article sur ebay. Seulement grosse surprise à réception du colis il est expédié par **bleep**. Qu'en pensez vous? je trouve ça un peu abuser le vendeur a peut être acheté sur **bleep** en mettant mon adresse pour la livraison et au passage a pris la marge pour lui. Merci pour vos avis.  Cdlt ... Afficher plus

Bonjour,   J'essaye depuis plusieurs jours de retourner un article qui est en fait une contrefaçon chinoise. Le retour a été accepté, mais : 1) Le vendeur ne peut ou ne veut pas me transmettre un bordereau de retour (il est pourtant obligé de payer les frais de retour). 2) Il m'a juste communiqué son adresse pour expédier l'article, mais son adresse n'existe pas. 3) Le site eBay ne permet aucune autre action : impossible d'ouvrir un litige ou de demander l'intervention d'eBay.   Je suis bloqué avec un article que je ne peux pas retourner...   Merci de votre aide. ... Afficher plus

Bonjour, j'ai attendu deux mois pour recevoir un objet payé (commande,payé le 9 mars, recu le 13 mai !). Une fois recu, l'objet est renvoyé car non conforme à la description. Le vendeur qui a recu l'objet renvoyé est d'accord pour me rembourser mais me demande de passer par Ebay lequel me dit que le delaipour litige  est forclos ( le confinement et la fermeture des points relais semblent oubliés ...) je remecie d'avance ceux qui peuvent m'aider à resoudre ce probleme.Bonne journee. ... Afficher plus

Bonjour. Je regarde le suivi et il y a marqué transit prévu le 25mai. Cependant n ayant pas de réponse du vendeur j ai été remboursé. Est ce que l objet risque comme même de venir? ... Afficher plus

Suite à commande du 22 mai mail reçu le 23 mai: Dear clautr-47: You bougt 111980495921/PT-0013-6HNN-2B/Femmes Nylon Tea- longueur 1 couche 6 robe de bal de mariage nuptiale Crinoline /19.99/2 from us. We found the item was out of stock. I would like give you a full refund. Or would you like change the white one ? Or would you like change another similar style?This style is available. Please check the follow listing: https://www.ebay.es/itm/112008278343 I don\'t know which one do you prefer. Your fast reply is appreciated. Thanks again for your understanding. shop4bridal   Quand je clique sur réponse, question remontant à plus de 90 jours????? donc impossible d'envoyer ma réponse. Copie ci-dessous: Répondre à shop4bridal La question à laquelle vous essayez de répondre n'est pas valide ou remonte à plus de 90 jours. Il n'est pas possible de répondre aux questions datant de plus de 90 jours.           Femmes Nylon Tea- longueur 1 couche 6 robe de bal de mariage nuptiale Crinoline Numéro de l'objet :111980495921 Prix :19,99 EUR Temps restant :--- À : shop4bridal     Merci de m'aider à comprendre. Cordialement Claudine ... Afficher plus

bonsoirs ma carte nait pas mise ajoure arrive pas a regle avec pouquoi  ... Afficher plus

Acheteur exclusif (et non vendeur) j'achète énormément sur Ebay et règle toujours dès la validation de l'achat de l'objet (plus de 40 achats durant la période de confinement)!. Victime d'un professionnel italien...celui-çi à encaissé la somme et n'a jamais livré l'objet!...soi disant envoyé mais non réclamé puis récupéré;il m'a ensuite demandé des frais supplémentaires pour me le renvoyer...devant mon refus il a enclenché un litige auprès d'Ebay qui a validé sa doléance...bilan le vendeur a gardé l'objet mais a aussi encaissé l'argent (90 euros)...Ebay n'a même pas daigné me contacter pour avoir ma version alors qu'il existe un historique d'échange de mails corroborant mes dires...c'est même le vendeur qui a inscris livré le 08 mai (jour férié en France) une semaine après...titulaire d'une garantie juridique...je compte porter plainte auprès du procureur de ma région à l'encontre de l'entité Ebay avec tout ce que cela comporte si cette dernière ne donne suite à ma requête... ... Afficher plus

Bonjour à tous,   Voilà mon problème : il y a eu un problème de transport suite à un achat que j'ai effectué au pays-bas. J'ai ouvert un litige en cochant que je souhaitais recevoir l'objet. Entre temps nous avons discuté avec le vendeur et convenu d'un remboursement, mais cette option n'est plus disponible sur ebay. Le vendeur n'arrive pas à activer de case remboursement. Comment faire ? Faut-il clore le litige et en ouvrir un autre (visiblement ebay dit que ce n'est pas possible) ?. Merci pour toute information me permettant de régler ce porblème. ... Afficher plus

J'a passer une commande sur votre site le vendeur me dit que l'article n'est pas disponible bien sur une fois l'obget payer  impossible de ce faire remboursser . bref une arnaque  tres tres mecomtant    ... Afficher plus

Bonjour, j'ai effectuer un achat le 14 mai dernier et effectué le paiement le jour même via Paypal. Bien que l'argent ait été retiré de mon compte bancaire dés le lendemain, je vois que, dans le statu de mes achats, le paiement est toujours en cours de traitement. J'ai contacté le vendeur qui me dit qu'il n'a toujours pas reçu le virement. Malgré tout, il m'a dit qu'il m'enverrai ma commande il y a deux jours. Depuis, malgré mes messages, je n'ai plus de nouvelles. Que puis-je faire? Pour quoi mon paiement est toujours en cours de traitement? Merci ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai renvoyé l'objet 17-04877-09832 apirateur robot, parce que ce n'était pas confome a description. L'objet est dois etre livré ( dit l'ebay) mais je n'ai toujours pas reçu de remboursement. Je dois les contactrer pour intervenir aujour'hui sauf que... j'ai aucunidée comment faire. Dans ces questionnaires il n'y a pas des sujet correspondant.   Vous avez une idée, qu'est ce que je peux faire dans ce cas la?   Merci en avance ... Afficher plus

Bonour   J'attends un manche de basse acheté en californie depuis le 09 avril 2020 . Selon le suivi il est parti pour Paris le 28 avril 2020 . La date maxi de livraison est annoncée pour le 22 mai 2020 . aujourdhui . Puis je encore attendre avant de demander l'aide Ebay sans risque de dépasser la date de prise en charge par l'assurance EBAY/ PayPal ?     Merci   Philippe ... Afficher plus

Bonjour,   Depuis peu des frais d'importaton s'ajoutent au moment de payer des articles.   Qu'est-ce que sont les frais d'importation?. Exemple : Réf. Ebay 133006307915 -- 116,85$ de frais d'importation / 273504986165 -- 785$   Le vendeur nous indique ces frais, sont à l'initiative d'Ebay.   En attente de votre retour. Merci.   MID Electronique ... Afficher plus

N'ayant pas reçu ma commande, un litige a été ouvert et ebay m'a remboursé . Mais en combien de temps cette somme apparaitra sur mon compte Merci d'avance pour votre réponse ... Afficher plus

Bonjour, a diverses reprises, j'ai reçu des objets défectueux ou cassés (défaux qui n'étaient pas mentionnés sur l'annonce du  vendeur, celle-ci signalant simplement qu'il s'agit d'un article "d'occasion"!). De plus, le vendeur précise fréquemment qu'il "refuse les retours" (ce qui est en fin de compte une manière bien commode de se débarasser à bon compte d'objets indésirables ; jouets cassées où autres.....)  Etres-vous vous-même confrontés à ce type problème de manière récurrente sur Ebay ? Cdt. ... Afficher plus

renvoi de l'equaliser defectueux, pas de remboursement du vendeur, plus de contact, malgré litige EBAY. ( CLOTURÉ ). QUOI FAIRE? evaluation negative plus possible, ( BIZARRE ) ... Afficher plus

bonjour  commandé le 28  avril , sur ebay !  je ne vois pas encore que l'objet a etait envoyer   celui ci devait arrivé ente le 16 et 26 mai  j'ai l'impression qu'il ne seras pas la pour la date limite !  je m'aperçoit  que ce vendeur a beaucoup d'evaluations negative  !  je l'ai deja contacter par 3 reprises , mais ,aucune reponse de sa part ! si je le reçoit pas d'ici le 26 mai ! ,j'annule ma commande , et demande le remboursement de ma commande !   cordialement ! ... Afficher plus

Bonjour,   Après consultation du bureau de poste local, avec les documents de suivi que j'ai pu télécharger du Net ( http://parcelsapp.com/fr/tracking/SY13680692374 ), le rapport de suivi atteste que ce colis est arrivé en France le 11 avril 2020 " arrived at Facility " mais est toujours en Transit et n'a pas été livré. La postière dit que ce Numéro de suivi SY13680692374 n'est pas reconnu à La Poste. Il s'avère que ce rapport de suivi ne fait pas état d'un deuxième Numéro de Suivi français concernant la fin du parcours de livraison en France.   En effet sur une autre commande objet n° 274012807381 ( http://parcelsapp.com/fr/tracking/ID18056406814957CN ) apparaît dans le rapport de suivi la ligne suivante :  " Assigned destination country post tracking number UE905472001CN " . Malheureusement ce numéro du suivi n'est pas reconnu non plus par le site de La Poste  ( https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=UE905472001CN ).   Sur une autre commande, objet n° 182290289400, n° de suivi LE100703041CN (le seul communiqué), par contre cet unique numéro de suivi est bien reconnu par La Poste ( https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=LE100703041CN ). Malheureusement encore, ce colis est toujours en transit depuis le 10 avril 2020 et n'a toukours pas été livré.   Pouvez m'aider à éclairer la procédure d'expédition ( coordination ? ) et surtout à faire livrer ces objets.   Cordialement. Rogayet     ... Afficher plus