VOICI LA REPONSE A MON PREMIER MAIL :
Nous avons bien reçu vos remarques et commentaires relatifs aux récents
changements apportés au système des évaluations.
Nous sommes conscients que ces changements sont nombreux et complexes
mais nous pensons qu'à terme ils permettront d'améliorer la confiance
dans la place de marché et donc de dynamiser les échanges sur celle-ci.
Nous voulons améliorer le niveau de confiance des utilisateurs dans la
place de marché, car la confiance est indispensable pour une bonne
expérience.
Désormais, les acheteurs devront attendre un délai de 7 jours après la
fin de la vente avant de pouvoir laisser une évaluation neutre ou
négative aux PowerSellers inscrits sur eBay depuis plus de 12 mois.
En permettant aux acheteurs d'évaluer les vendeurs selon leur véritable
perception, nous repositionnons le système d'évaluation comme un
véritable indicateur de confiance et de qualité de service.
Nous pensons que l'ensemble de ces mesures sera un bénéfice pour les
acheteurs, qui ont ainsi plus d'éléments pour faire leur choix, mais
également un bénéfice pour les vendeurs offrant une qualité de service
optimale, qui se pourront ainsi se distinguer et attirer plus
d'acheteurs.
Pour en savoir plus sur le nouveau système d'évaluations, nous vous
invitons à consulter notre Foire aux questions :
http://pages.ebay.fr/services/forum/changes.html
Je vous remercie pour votre compréhension et nous vous shouhaitons uen
agréable journée.
Cordialement,
Audrey Lemaire
Le Service Powerseller d'eBay