Archives Power Seller

A lire avant de poster

Bonjour, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos membres de la communauté et avant d’y participer, nous tenons à vous apporter quelques précisions et conseils quant à l’utilisation des forums eBay. Ceux-ci sont dédiés aux membres eBay, afin qu'il...

Problème avec les photos

Depuis hier, j'ai des messages de ce type : Votre annonce a été publiée, mais il y a un problème avec votre photo de la Galerie. Détails (quand je clique sur édétails"  Problème avec votre Photo de la Galerie Une erreur s’est produite avec votre Pho...

Problème avec l'Email marketing

Est-ce vous avez des problèmes avec les emails marketing ? Car de mon côté, j'ai programmé l'envoi d'un email tous les vendredis à ceux qui se sont abonnés, mais ça ne marche plus ; l'email qui devait arriver le 18 mai est toujours en "attente" : E-m...

Problème avec les évaluations automatiques ?

Décidément, je suis maudite, rien ne marche sur cette plateforme pour moi !!! Je me pose des questions... J'ai reçu deux évals de la même personne à 13:53 et 13:54 et mon éval automatique en retour (quand éval positive) n'est toujours pas mise... POU...

Problème avec mes emails automatiques

J'ai toujours des problèmes avec les emails automatiques qui arrivent dans le désirdre, aujourd'hui par exemple, j'ai reçu un email d'un client qui me demandait de vérifier la réception du paiement : 21-mai-12 02:12:31 Paris Notification envoyée au m...

Le petit paquet prioritaire international

Bonjour, Avez vous remarqué que le petit paquet prioritaire international a disparu du site de la poste et cela depuis pas très longtemps. Alors, ils proposent toujours une solution courrier et paquet de -2kg mais je crains d'avoir quelques difficult...

bug avec les mails automatiques????

Bonjour, Je pense qu'il y a un problème avec les mails automatiques. Ils sont complétement décalés par rapport à la transaction. Là, je viens de recevoir la notification envoyée à l'acheteur 2 jours après la transaction et je ne peux pas sélectionner...

Le cas du Dimanche

ils nous prennent pour des ................. je vends un sac en toile le 15 avril expedié le 15 avril 3 jours de poste disons qu' elle recoit le sac le 19 avril 3 semaines aprés je reçois une rouge car le sac comportait des trous et accrocs produit n...

frais de sous-titres facturés alors que pack options gratuit!!

Bonsoir, Qui a eu comme moi des sous-titres facturés alors que souscrit au pack option qui les propose gratuits? J'ai écrit au service client pour réclamer, j'ai obtenu une réponse automatique qui me disait que les sous-titres étaient bien payants pa...

envoi non recu: on ne me l'avait jamais faite celle la....

Je recois ce soir 16 mai un message d'un acheteur avec l'intitulé classique "Je n'ai pas recu ma commande" et le gars me dit texto: "Merci de me faire parvenir ma commande a telle adresse etant donnée que mon adresse a XXXX n'est plus valide....." La...

Problème récurent affranchissement colissimo via ebay/paypal

Bonjour, depuis 1 mois, problème récurent d'affranchissement colissimo via ebay/paypal, les colis sont refusés par la poste : n° non valide, de plus il semble impossible de se faire rembourser par paypal. Tout cela est bien pénalisant, et est mis sur...

conseil

Bonjour, alors voila je vends une paire de chaussures neuves. la personne les reçoit et me dit qu'elles sont pas neuves. elle m'envoie une photo des semelles et la oh surprise, les semelles sont toutes usées, et pourries. C'est le même modèle que cel...

Le cas du Mercredi :p

Bonsoiiiiiir Alooooooors Bon, j'ai besoin de vos lumières, il y a 15 jours une cliente à passer commande et à décider de payer en 3 fois, j'ai donc reçu trois chèques. Nous nous sommes mises d'accord sur les dates d'encaissement etc etc... Ce soir el...

Ils ont de plus en plus de toupet nos acheteurs....

La semaine derniere, j'envoie un pendentif a une cliente en lettre simple, puisque c'est le mode d'envoi qu'elle avait choisi, et en general, ca se passe bien. Je lui poste donc son colis a environ 13 heures vendredi, et cet apres-midi elle me contat...

Récapitulatif des nouveautés vendeurs

Bonjour, A titre de rappel, voici les nouveautés qui ont récemment été mises en place et à venir. Lancé : Faciliter la vente à l'international Qualité des annonces améliorée Nouvel emplacement publicitaire sur la Page objet En cours : Protection renf...

Protection PP de l'acheteur pas la meme si transaction hors eBay?

Je voudrais bien savoir pourquoi, lorsqu'une transaction s'effectue sur eBay, et payée par PP, en cas de non réception, le vendeur doit fournir une preuve de RECEPTION, mais lorsqu'il s'agit d'un achat sur un autre site qu'eBay, PP se contente d'une ...

Le cas du samedi

J'aimerais comprendre... J'ai des articles que je livre à l'étranger et d'autres pas. Une cliente allemande achète une bague pour laquelle mon choix est "pas de livraison internationale". Elle paye 14,99 € par PayPal sans même me demander les frais d...

SOUCIS DE PAIEMENT CLIENT ET EVAL NEGATIVE

Bonjour Un soucis vieux sur ebay. je lance ce sujet car c 'est un problème courant que je rencontre avec mes acheteurs Ils se trompent de paiements et ne peuvent plus en changer. ni nous pour eux. Une client m 'a acheté un produit il ya un mois pour ...

RECU UNE ENVELOPPE SUIVIE VIDE POUR REMBOURSEMENT PAYPAL!

Arnaque! recu une "enveloppe de 250 gr" avec numero de suivi, non obliterée, l'emplacement timbré raturé, je l'ouvre : vide, elle était sensée contenir une tunique et son écharpe en retour, , (un litige a été ouvert par cette cliente pour etre rembou...

Logo promotionel

Bonjour , Mon logo promotionel n'apparait plus .....est ce normal docteur 

L e colis prioritaire international existe-il encore ?

Salut, plus de traces de tarifs d'envoi petits colis prio éco. international sur le web, par contre sur le site https://www.montimbrenligne.laposte.fr l'option existe, (1 kg vers belgique par ex : 10 €) , quelqu'un a t il déja experimenté cette solut...

comment gérer les ventes d'un objet retiré par Ebay

Bonjour à tous, Je viens d'avoir une annonce retirée par ebay et je venais de faire 2 ventes dessus. Une payée et l'autre non Je souhaitais annuler les transactions avec mes clientes puisque le n° d'objet a disparu mais ebay ne le permet pas. J'ai re...

Bizarrerie dans un litige

Un litige pour objet non payé est ouvert automatiquement par le gestionnaire de litiges en fonction de mes paramètres. Le client me contacte pour me dire qu'il a fait une erreur car il a déjà acheté, payé et reçu cette bague il y a qq jours (effectiv...

quelqu'un peut il m'expliquer.....

comment faire en sorte qu'un acheteur ne puisse pas finaliser un paiement sans que j'ai envoyé le récap. il me semble avoir tout fait mais je continue a avoir des gogos qui achetent et payent tous les produits séparement, et se plaignent des frais de...

Vendre en ce moment releve du miracle, vu la visibilite de mes annonces

Pour l'instant, le mois d'avril a ete plutot bon, par rapport aux moix precedents, pourvu que ca dure. Par contre, ca releve du miracle, je me demande comment les gens trouvent mes annonces. ?:| Je viens de faire une recherche sur eBay pour bagues en...

Communication

Comment se fait-il que quand j'ai un probleme : - D[...] me réponds en 3 heures et trouve la solution - Ebay ( malgré un conseiller, 2 mails et 1 message sur le répondeur ! ) ne daigne répondre au bout de 6 jours ! Sont pourtant pas plus nombreux sur...

Avril en rouge

Bonjour à tous Je viens de rembourser par erreur (trop vite car j'ai confondu deux acheteurs !) une acheteuse suite à litige paypal pour non réception d'objet. Elle a en plus l'aplomb de mettre un carton rouge (et sans doute les étoiles qui iront ave...

Problemes techniques

Mon ami est collectionnneur/dealer, et ce matin il voit un article dans la boutique d'un vendeur qu'il connait en Autriche, sur le site allemand, mais quand il clique sur l'annonce, un message d'eBay s'affiche, disant qu'en raison de certaines restri...

Gestionnaire des conditions de vente ! Kesako ?

Bonjour à tous , depuis quelques temps je reçois des messages d'eBay , me disant qu'il y a des changements importants à prévoir (encore ! ) . On me dit d'aller dans le gestionnaire des conditions de ventes , c'est bien mais c'est où ? J'ai cherché ma...

envahi par les annonces anglaises et allemandes....

Ca y est, toutes les categories sont ouvertes..... Les annonces deposées sur ebay.co.uk et ebay.de apparaissent directement sur ebay.fr, noyant ainsi les annonces des vendeurs nationaux.... On doit donc se battre maintenant avec des vendeurs ayant un...

Encore une transaction qui sent tres mauvais...

Chaque fois que j'ai un profil (0) inscrit sur le site depuis plusieurs annees, et avec aucune transaction realisee depuis plusieurs annees, ca ne rate pas, c'est une embrouille. Ne me dites pas le contraire, la derniere fois que je suis venue sur ce...