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bonjour une acheteuse suisse me met la pression sur des frais de port jugés excessifs. pourtant je ne fais que prendre les tarifs de la poste francaise!!! il parait qu'il y a moins cher d'après elle. pourtant je lis et je l'ai deja fait pour d'autres ventes vers l'union européenne qu'un envoi de moins d'un kilo c'est 15 euros. qu'en pensez vous et surtout si je me trompe quelqu'un saurait il m'indiquer d'autres solutions merci d'avance. ... Afficher plus

Bonjour. je viens de payer via Paypal une lampe neuve à une boutique allemande, remportée par enchères. Une fois payés la lampe et les frais d'expédition, comme indiqué sur le site, ce vendeur me réclame une deuxième fois la même somme pour frais d'expédition supplémentaires. Je n'aurais jamais acheté cette lampe si j'avais su qu'il fallait payer si cher en frais d'expédition. Ce vendeur ne répond pas à mes mails. Quelle est la marche à suivre pour tout annuler, et me faire rembourser ? ... Afficher plus

Bonsoir je souhaite acquerir un objet venant des USA et je voudrais savoir si avec les frais de douanes cela restera une affaire???? Mon article coute 575 dollars et les frais de transports sont de 175 dollars? ... Afficher plus

bonjour j ai acheté un objet depuis plus 1mois en allemangne mais je n ai rien recu .j ai payé par virement bancaire,l acheteur a bien recu le virement mais moi rien du tout . j ai envoyé des messages au vendeur professionnel mais je reste sans reponse.ma question est que dois je faire ? merci d avance ... Afficher plus

Bonjour à tous. Derrière ce titre un peu barbare se cahce un problème que j'ai avec une vendeuse américaine à qui j'ai acheté un objet via "money order" comme demandé, l'équivalent d'un mandat en France. Je suis allé à la Poste et donc ils m'ont donné un titre à remplir et la paiement a été effectué depuis le 4 Janvier. Mais maintenant la vendeuse en question me dit que Western Union ne fait pas de "money orders" et ne veut pas aller chercher le paiement depuis un mois... Alors je lui ai montré ce screenshot (http://img186.imageshack.us/img186/37/sanstitre1dj6.jpg) mais elle ne veut rien savoir... Donc comment lui prouver définitivement que Western Union fait bien les "money orders" ? Elle veut actuellement que je retire mon paiement mais je ne crois pas que ça soit possible et j'ai déjà payé 22€ de taxes pour ce paiement... Merci par avance 😉 ... Afficher plus

Bonsoir, en bref voici mon problème : je viens de vendre un polaroid l'acheteur est basé à Hong Kong je ne proposais pas d'envoi international et ne suis présente que sur ebay France je n'ai pas très confiance dans ce type d'envoi... pourtant : l'acheteur est inscrit sur ebay depuis près de 7 ans achète régulièrement des polaroids a un profil encourageant : 281 et 99,6% d'évals positives Que me conseillez vous, accepter la vente ? Quel type d'envoi exiger ? Quel paiement le plus sûr exiger ? (bof bof de lui transmettre mes infos bancaires.) Merci de votre aide ! J'avoue avoir un peu la frousse avec tout ce qu'on lit sur ebay ! ... Afficher plus

Un allemand viens d'enchérire sur mon portable et je voulais le vendre qu'en france que dois-je faire car j'ai peur de ne pas se comprendre et j'ai une enchere francaise? puis-je annuler l'enchere allemade et proposer une 2eme chance a l'enchére francaise. Dans mon annonce j'évis mis que licraison en france. Merci de votre aide ... Afficher plus

commandè le 12/11/2007 de hong kong et toujours rien recu.que puis-je faire et surtout que l'ebayeur jette la responsabilite sur la douane. ... Afficher plus

Bonjour, Voilà ma première contribution sur ce forum. Je viens de vendre un vêtement à un étranger. Dans l'annonce, il était bien stipulé que les frais de port indiqués étaient pour les envois en france et en belgique et que pour tout autre destination, cela serait en fonction des tarifs de la poste. Or, ce matin, j'esaie tant bien que mal de trouver les tarifs moins chers pour l'envoi à l'international (16,15 €) et je me donne du mal pour rédiger un mail en anglais proposant cette solution. Et lorsque j'envoie cette finalisation, un message d'erreur apparaît et je me rends compte que l'acheteur vient de faire le virement par Paypal. Deux questions qui m'interpellent : Pourquoi a-t-il pu payer alors que je n'ai pas finalisé l'achat ? et Est-il possible de compléter le paiement par la différence des frais de port manquants ou de lui rendre son argent s'il ne souhaite plus finir la transaction ? Je lui ai envoyé un mail, mais je reste inquiète. Merci de vos réponses. ... Afficher plus

Bonjour , Voila je vient de réaliser ma premiere vente , le probleme c'est que ce n'est pas un français qui la remporté alors que j'avez bien cochez la case france metropolitaine uniquement , mais voila mon acheteur a contourné en changeant son pays origine par france ...., maintenant il a remporté mon enchère et me demande combien pour le transport et veut mon code iban pour me payer jusque la cela parait honnete , donc je vais me renseigner a la poste , impossible d'envoyer plus de 20 kilos par colissimo nouvelle regle , il s'agit de 3 enceintes hifi et une platine cd , donc la poste me dit max 30 kilos en chronopost , j'ai 24 kilos pieces par enceintes donc 2 colis minimun , le tarif pour 30 kilos 300 euro ! j'ai 2 colis de ce poids a envoyé soit plus de 600 euros , mon acheteur va et c'est normal pas acheter , je fait comment rien ne me permet de casser la ventes avant les 7 jours ou plus avant de pouvoir signaler le litige vraiment pas sympa pour moi qui est une vente caduque la premiere .... quelq'un a un ami au placé chez ebay qui peut me sortir de cette situation Merci . ... Afficher plus

Bonjour, J'habite en guadeloupe(DOM)et J'ai commandé 2 paires de chaussures nike sur le site chinois gogoec.com qui ont été saisies et détruites par la douane en guadeloupe car ce sont des contrefaçons. J'ai  contacté plusieurs fois le vendeur mais il ne veut pas me rembourser. Si vous avez déjà rencontré ce genre de problème, pouvez vous me dire comment me faire rembourser ? Merci de votre aide. ... Afficher plus

Bonjour, Un acheteur anglais se propose de me payer à travers un tiers. Le site est le suivant: www.iloxss.com Ce site est il sûr Ce site n'apparait pas en tant que sécurisé par Ebay. Merci de vos réponses ... Afficher plus

bonjour, j'ai remporté, il y a de cela quelques jours, un sac à main d'Angleterre et la personne me demande 15 pounds de frais de ports (soit 22 euros!!!), je lui ai dit qu'il était hors de question que j'alligne une telle somme car pour avoir déja acheté des articles (pas de sacs) chez des anglais je peux vous dire que les frais de port ne dépassent jamais les 8 pounds . Cette personne me demande maintenant d'estimer les frais de ports, y-a-t'il une personne qui pourrais m'aider à les évaluer? merci encore 🙂 ... Afficher plus

  bonjour,  j'aimerais s'avoir comment faire pour traduire l'annonce d'un vendeur neerlandais en francais ou espagnol en francais et l'inverse si je voudais lui poser une question ?  cordialement. ... Afficher plus

bonjour. je fait appelle a vous cars je sais plus quoi faire .LE 27/11/07 j'acquerie en achat immediat des objet a un vendeur asiatique me certifie 4 jour plus tard m'avoir envoyer le paquet.Un mois plus tard aucun paquet recus.je le recontact et il me certifie m'avoir renvoyer un paquet a mon adresse de travaille(ne me fournie toujour pas de numero de suivie apres de multiples demandes)nous somme aujourd'hui le 26/01/08 et toujour rien.Apres une procedure aupres de paypal le vendeur me fournie un numero de suivi qui date du 12/12/07que je retrouve en asie mais aucune trace en france.merçi de m'aider ... Afficher plus

Bonjour, J'ai acheté un stylo à un marchand japonais le 16/01/08. Je ne l'ai pas encore reçu. Est-ce normal ? Y-at-il un moyen de suivre le colis ? Faut-il que je commence à m'inquiéter ? Merci d'avance de vos réponse. ... Afficher plus

bonjour comment faire pour que mes ventes ce voient sur tous les sites ebay ... Afficher plus

bonsoir jai envoyé une montre a gousset en italis en courrier international prioritaire . le vendeur ne dit qu'il ne la pas reçu et a ouvert un litige. que peu on faire?  moi je l'ai envoye avec mon retour adresse mais a l'etranger il n'y a pas de colis avec suivi je crois que l'acheteur la bien reçu et utilise ce systeme pour ce faire rembourser avez vous une solution a ce probleme? merci ... Afficher plus

    bonjour, je désire achater sur le site de ebay.italie puis je utilisé mon pseudo ou dois je ouvrir un compte sur ebay.it. quel est la méthode. merci ... Afficher plus

bonjour, un ebayeur qui est nouveau m'a acheté un objet. aprés m'avoir demandé les frais de livraison les moins chers, je lui ai donné la réponse donc il s'avait avant d'enchérir combien s'eleve les frais d'envoi de la france vers la suisse. la il a remporté mon objet et me paie par virement bancaire. il veut que je partage les frais bancaires bancaires avec lui car il trouve qu'avec l'achat de l'objet et les frais ca fait cher. Il me demande dorénavant de le contacter par une adresse mail et non plus sur ebay. ma question est la suivante : dois je partager les frais avec lui ou c'est à lui de les prendre en charge? merci pour votre réponse car c'est la premiere fois que ca m'arrive et je ne sais pas quoi faire. un grand merci pour vos réponses qui m'aideront à répondre à cet ebayeur. ... Afficher plus

Bonjour à tous, J'ai récemment acheté une carte PCI avec des prises IDE à bestselling365 un vendeur basé à HK apparement. J'ai lancé ma commande le 3 janvier, et je l'ai payée le même jour. Je n'ai plus eu de nouvelles jusqu'au 15 janvier ou j'ai reçu un mail me disant que mon colis arriverait surement entre le 11 et 20 janvier (sic). Là on est le 22 et je n'ai toujours rien. Je suis très déçu car c'est mon 1er achat sur eBay et là le type est indiqué comme power seller, 98% de positif, etc, et là je trouve le délai anormalement long -_- J'ai ouvert un litige, mais c'est via paypal, j'aimerais contacter eBay pour leur remonter le problème, est-ce possible ? Quels sont mes recours ? Dois-je attendre ? Je vous remercie d'avance pour vos réponses. ... Afficher plus

bonjour pouvez vouz m'aider je vous explique voila j'ai vendu un objet suite a sa j'ai recu un message de playpal comme quoi il avait recu le paiement et que je devez envoyé l'objet pour recevoir l'argent j'ai fourni la preuve que je l'ai envoyé mais je n'est toujour pas recu le paiement que dois je faire l'objet avez de la valeur pouvez vous m'aider j'ai envoyer des email a playpal et ebay mais je n'est pas de réponse aider moi je ne sais plus quoi faire merci a tout ce qui va me répondre ... Afficher plus

bonjour, Je suis sur le point d' acheter un vehicule en angleterre , comment puis je etre sur que ceci n est pas une arnaque? puis je payer par paypal? merci de me repondre . ... Afficher plus

Bonjour et merci tout d'abord pour la lecture du post. Aujourd'hui j'ai vendu mon xbox 360 alors que l'enchère se terminait ce soir et que je n'avais aucune touche dessus. Je commence à me réjouir mais je déchante très vite Après vérifications : Profil 0 inscrit....aujourd'hui! Client "canadien" puisque adresse sur le mail ebay confirmant l'achat l'adresse est au canada  Sur paypal , pas la même adresse un nom bulgare et il faut envoyer la bas Bref c'est bizarre surtout que j'avais pas mis envoi international et du coup l'acheteur a ajouté 80€ de lui même c'est un peu trop beau pour être vrai , qu'en pensez vous? J'ai peur d'envoyer et que quelques temps après soit c'est une arnaque à paypal soit un rejet de débit comme il m'est déjà arrivé et malgré les preuves les fonds ont été remboursés et j'ai du payer des frais à Paypal... Merci de prendre le temps de me répondre SR ... Afficher plus

bonjour, j' ai acheté un objet sur e-bay france mais le vendeur réside aux USA celui-ci ne veut pas envoyer la commande parce que mon adresse n' est soi-disant pas confirmée sur e-bay mon compte paypal est confirmé, j' ai un code à 4 chiffres comment confirme t -on son adresse sur e-bay je n' y comprend plus rien si q uelqu' un peut m' aidé !! merci, cordialement ... Afficher plus

HUHG Quelle attitude adopter losqu'il y a un écart colossal entre la marchandise présentée  dans l'annonce et celle reçue.   Il s'agit de marchandise neuve avec une annonce assez claire et surtout trois photos grand format du couteau en question. Vu le prix d'acquisition je ne m'attendais pas à avoir une pièce de concours mais là!!!!!! Ce couteau va au delà de mes pires cauchemards; ni faît ni à faire et surtout irrécupérable. Dans le désordre pour les connaisseurs et les autres: - plaquettes bois de cerf taillèes dans une pièce en biais (2mm à1,5 cm d'écart), - sur une côte 4 comblements à base de résine en remplacement de perçage au foret de 5, - toutes les têtes de rivets ont été massacrées bonjour le  martelage, - 2 rayures sur le guillochage; - vers la pointe du manche un manque de 3mm sur la platine, - le talon carré de la lame a été usiné en biais  -  une ébardure sur le battement (pièce du talon de la lame qui porte sur le ressort) empèche la jointure parfaite avec la butée du ressort et j'en passe. Pas de lime dans l'atelier ou problème de lunettes??? J'arrive même à douter de la qualité de la lame en damas   Problème ce vendeur (Powerseller bien sûr) étant domicilié au Canada les recours vont ètre difficiles. J'envisage, dans un premier temps;   de lui attribuer une évaluation positive tout en restant très imprécis (Professionnel  ou Rapide ce qui au demeurant est vrai la transaction c'est pour l'instant bien déroulée)  de toute façon, vu le système tronqué du calcul de pourcentage positif pour les powersellers  ça ne changera rien En contre partie ,je pense recevoir le même style d'évaluation:  avec un profil 3 ou 4 je ne peux pas subir une négative ( j'envisage de passer à la vente) Dans un deuxième temps de le contacter pour envisager l'échange du couteau, mais j'hèsite car je vais encore subir les frais et cela pour recevoir un couteau équivalent au premier; Il commercialise de la quincaillerie  il n'aura pas meilleur dans son stock;  N'importe quel apprenti en première annèe aurait accordé plus de soin à son travail! Je n'ai jamais vu une réalisation aussi baclée en 40 années de passion pour les couteaux même les productions d'extrème-orient peuvent largement rivaliser avec. Un remboursement me paraît complètement  surréaliste. bien qu'étant, à mon avis, la solution la plus juste. Donc troisième solution Etant donné que Un Powerseller pour eBay = royal bénéfice, aucun recours n'aboutira ! Alors je garde le couteau et je lui casse son petit trafic  Mais j'attends, avec impatience,  vos conseils ou expérience avant de vous dévoler la tactique Macchiavélique. Cerise sur le gâteau frais de livraison facturés 12,50€ et envoi en "Petit Paquet" affranchi à 7,60 $CAN soit 5,06 € ! Etre déçu, je peux l'envisager mais me faire escroquer de la sorte NEGATIF !!!!!!!! Je ne lacherais jamais  CA VA C;;;;;;;;;;;; Merci Merci Merci de la pertinence de vos réponses Cordialement Wellibus The Furious  ... Afficher plus

Bonjour voila j'ai payé 46euros via transfert bancaire de France vers Allemagne pour avoir 12 paires de baguettes  STAGG 5B numero des encheres 160194347147 payé le 03/01/08 j'ai laissé une semaine durant lequel je fut en contact avec le vendeur mais au jour d'aujourd'hui je n'ai plus de nouvelle du vendeur je ne peux meme pas ouvrir de litige pour cette objet j'ai toujours le compte bancaire de cette personne que faire svp? ... Afficher plus

Bonjour, c'est la première fois que j'ai un soucis de livraison. J'attends une jupe d'angleterre depuis le 18 décembre, envoyée en small packet par royal airmail. J'ai vu que casiment tout le monde en a après coliposte et maintenant moi aussi. J'habite à nantes et à la poste ils me disent d'appeler le n° indigo de coliposte car je n'ai pas de n° suivi avec le royal airmail. Personne ne répond au telephone bien évidemment alors je en sais pas quoi faire. Apparemment à la poste ils n'ont aucun moyen de joindre coliposte, peux t-on les trouver quelque part à Nantes ? Merci d'avance si vous pouvez m'éclairer. ... Afficher plus

Je viens de me faire arnaquer sur les frais pour 1 colis qui sois disant vient d'Allemagne. Le vendeur est bien Allemand, soit, mais sa marchandise est en france. Donc colis posté depuis la france (Wissembourg département 67). De plus, c'était un colis expert qui coûte moins chers que le colissimo traditionnel. J'ai donc payé 20 euros alors que cela aurait du me coûter 8,5 euros. Vous allez me dire, il a eu les frais d'emballage. Pas du tout, il se cache bien de dire que sa marchandise vient de chine et qu'elle est déjà emballée. Cerise sur le gâteau, malgré un emballage irréprochable. Constat fait par la poste devant témoins, le miroir est félé dans un angle. Que vais-je dire à un interlocuteur qui ne parle pas ma langue ? Quel recours pour me faire rembourser ou au moins trouver une solution à mon litige. Si vous pouviez m'aider ce serait sympa. A bientôt Et surtout, éviter d'acheter à l'étranger. ;-)) ... Afficher plus