eBay

Bonjour, je viens de recevoir un sac de luxe acheté chez un vendeur russe ( je suis au Portugal ), et le sac est une contrefaçon. apres un litige avec ebay et le vendeur on me dit de renvoyer le sac au vendeur, mais le problème est que lorsqu'on envoie un colis hors union européenne celui doit passer par les douanes et donc sera intercepté et détruit, ce que veut aussi dire que le vendeur ne recevra jamais le colis et donc je ne serais jamais remboursé. est ce que quelqu'un a deja eu ce probème ? comment puis je regler ça ? merci d'avance ... Afficher plus

Bonjour mesdames, messieurs, Je compte acheter un code de crédit AWS avec la mention de garentie client ebay sous condition de payement avec crédit carte ou PayPal. J'aimerais savoir en cas de non réception de code est ce que je serais rembourser ? Merci d'avance ... Afficher plus

je voudrais acheter des barres de toit pour mon véhicule ... mais le vendeur n'a pas de moyen de livraison à part un transporteur avec un cout très élevé. je reçoie de ebay un message me disant que vous avez des moyens de livraison ....  j'aimerais savoir les quels pour informer le vendeur des barres de toit. cordialement ... Afficher plus

Bonsoir, j ai jusqu'à demain pour payer une enchère, le vendeur ma certifié par message qu il baissait les frais de port car il passé par Mondial Relay mais depuis plus de nouvelles et les frais de port non toujours pas été rectifié . Que dois-je faire. Merci ... Afficher plus

Bonjour,   Comment eBay vous arnaque ......... J'ai vendu un objet à un acheteur vereux avec la complicité d'eBay. Le reçois le paiement par Paypal et j'envoie le colis le lendemain, sous la menace d'eBay qui indique que je n'ai que 48h pour envoyer l'objet ...... et j'attends bêtement mon évaluation sur la transaction. J'avais renseigner le N° de suivi Mondial Relay pour l'acheteur soit prévenu de l'arrivé du colis. En guise d'évaluation, je reçois une notification de litige pour objet non reçu; je renseigne le litige et préviens l'acheteur par une capture d'écran que son colis est au point relais. Le lendemain, le colis a été retiré mais le litige reste ouvert, j'en fait par à eBay qui clos le litige mais aussi rembourse l'acheteur ........... ce dernier me rit au nez lorsque je lui réclame à nouveau mon dû ....... Je ne peux plus rien faire sur cette transaction, j'ai donc ouvert un signalement sur l'acheteur mais plus de signe de vie de sa part, ni d'eBay d'ailleur......... que faire ? Merci à ceux qui pourront m'aider ... Afficher plus

Bonjour à tous, Je souhaite mettre en vente des cartes Pokémon mais je ne sais pas si je met les cartes vendue dans une lettre simple avec le bordereau dessus cela va s'envoyer dans une boîte au lettre la poste ? Car je n'ai pas de Poste tout près de chez moi Merci de vos réponses ... Afficher plus

Bonjour, Le 16 mars, vous m'avez proposé de ne plus passer par Paypal pour recevoir le paiement des commandes de mes clients et de me faire régler par votre plateforme. J'ai accepté et le modus operandi s'est effectué pour la majorité de mes dernières ventes fin mars. Toutefois, certains de mes acheteurs habituels souhaitent continuer à me régler par chèque. Trois d'entre eux ont procédé ainsi lors de ma dernières ventes de capsules de champagne. Mais, votre site ne m'offre pas la possibilité de leur signifier que j'ai reçu leur paiement et que je leur ai livré leur commande. Je vous remercie de m'apporter votre réponse pour me permettre, d'une part, de continuer à vendre sur votre site et 'd'autre part, à permettre à mes clients de me régler par chèque. Bien cordialement. ... Afficher plus

Bonsoir.   J'ai l'intention d'acheter plusieurs articles à un vendeur en achat groupé, mais je n'y arrive tout simplement pas. Sur toutes ses annonnces, le vendeur donne les instructions suivantes :   POUR GROUPER LES COMMANDES : Vous cliquez sur achat immédiat Vous avez le bouton "payez maintenant" OU "voir les autres objets du vendeur" vous cliquez sur --> "voir les autres articles du vendeur"   Tout ça est bien beau, mais quand je clique sur "achat immédiat", je n'ai PAS le choix entre "payez maintenant" et "voir les autres objets du vendeur". Je tombe directement sur la page de finalisation du paiement.   Je ne pense pas que je fasse quoi que ce soit de travers --- les instructions données sont extrêmement simples --- et pourtant je n'y arrive pas.   Quelqu'un aurait-il une idée de ce qui se passe ?   Cordialement. ... Afficher plus

Bonjour j'ai vendu deux objets et mon paiement est en attente j 'ai attendu environs trois semaines et la je découvre que mon paiement est transmis a paypal depuis environ quatre jours est ce normal que le délai soit si long ? Il n'y a toujours aucun virement sur mon compte paypal. ... Afficher plus

Bonjour, J'ai reçu un mail me disant que j'ai été livré un peu avant 10h00, il est presque 11h00 et je n'ai toujours rien ! Que faire ? ... Afficher plus

Bonjour. Avec la mise en place de nouveau service de paiement, les vendeurs reçoivent leur paiement 5 jours après environ su leur compte bancaire. Le désavantage de cette méthode, outre que les frais de livraison soient taxés, est que le vendeur doit envoyer la commande à ses frais. Si les commandes sont nombreuses ou onéreuses, cela peut représenter une somme conséquente. De plus cela induit de nombreuses écritures bancaires et les frais d'envoi ne sont pas dissociés pour la comptabilité. Il serait plus pertinent de pouvoir créer, comme sur Rakuten ou Vinted, l'impression de bordereaux prépayés directement sur le site Ebay. On enverrait les commandes immédiatement et on n'aurait pas d'avances de frais à faire. Est-ce qu'Ebay envisage de le mettre en place? Merci par avance. ... Afficher plus

Bonjour, j'ai un nouveau compte et j'ai fait 4 ventes pour un montant de 260€. Cela fait 1 mois (donc plus que les 21 jours de réserve) et les fonds non toujours pas été versé ni sur mon PayPal ou mon compte. Merci de m'éclairer ça devient vraiment problématique. Merci. ... Afficher plus

bonjour j'ai un soucis avec vous depuis le mois de fevrier vous avec livré mon colis a une autre adresse qui n'est absolument pas la mienne car c'est carement dans un autre département a aujourd'hui je me bat avec le site pour qu on me livre mon produit et même le vendeur me prend pour un con de répondre a tout sauf de me livré mon produit ou me remboursé alors trouvé vite la solution car je vais allé porter plainte j'essaye de vous contactez par télèphone je n'en trouve pas  ... Afficher plus

Bonjour J'ai remporté une enchère pour un objet vendu aux Etats Unis. L'annonce indique des frais de port et livraison "International Priority Shipping" qui sont calculés automatiquement pour la France. La France fait partie de la liste des pays vers lesquels l'expédition est possible. Lorsque j'ai enchéri, aucun message d'alerte n'est apparu alors que c'est le cas lorsque le vendeur ne souhaite pas expédier en France. J'essaie de payer le vendeur mais cela est impossible. Quand je souhaite payer, une page s'affiche avec le message suivant : Le vendeur n'envoie pas cet objet à votre adresse (Auvergne-Rhône-Alpes, France métropolitaine). Voici ce que vous pouvez faire : Modifiez votre adresse de livraison et réessayez. Contactez le vendeur pour lui demander le total de la commande. J'ai contacté le vendeur, il ne sait pas ce qu'il pourrait faire. J'ai modifié mon adresse en écrivant différemment la rue, la ville, en indiquant ou non la région et rien ne change.    C'est un peu pathétique de devoir faire appel "à la communauté" alors qu'eBay devrait être en mesure de régler les dysfocntionnements de sa plateforme sans faire appel au volontariat de ses clients. Mais puiqu'il faut passer par là... Merci par avance à celles et ceux qui pourront m'aiguiller. ... Afficher plus

Bonjour J ai vendu des cartes postales pour 5 € et le port s'élevait à 1 ,50 €. Le total de 6,50 € m'a été réglé par paypal. Ebay m'avertit que l'acheteur a réglé son achat et me demande d'envoyer l'objet. Je reçois un avis d'eBay 5 jours après pour m'avertir du règlement de 5,27 € soit près de 20 % de frais. Est ce normal ? ... Afficher plus

J'ai un colis SpeedPak indiqué comme "livré", malheureusement je n'ai rien reçu. Le vendeur demande de voir avec le trransporteur local, seulement impossible de savoir qui c'est. Je me sens un peu dans une impasse. ... Afficher plus

Il y a 4 point Relay à suresnes et aucun ne figure dans le déroulé disponible pour les vendeurs. Merci de bien vouloir au moins en fiar figurer 2  Bien cordialement ... Afficher plus

bonjour,   j'ai commandé et ai été livré d'un groupe électrogène neuf (de 329 euros), or celui-ci est arrivé endommagé à plusieurs endroits ( à noter que le film d'emballage à la livraison ne présentait aucun dommage) ; le vendeur (société Globalstock) me propose seulement un dédommagement de 150 euros, comment dois-je procéder pour être intégralement remboursé ? merci de votre réponse ... Afficher plus

Les Objets eBay payés via PayPal doivent-ils obligatoirement être expédiés en Suivi ? ... Afficher plus

Bonjour le 02 mars 2021 , j'ai acheté un objet et j'ai payé le même jour. Jusqu'à ce jour (24 mars 2021) le vendeur n'a pas encore expédié le colis. Le numéro de la commande est : [Référence] Qu'est-ce que je peux faire pour ne pas perdre mon argent ? (NB : j'ai payé par Paypal) ... Afficher plus

Bonjour J’ai besoin d’aide svp ! Merci d’avance à ceux qui liront et m’aideront. J’ai mis en vente un téléphone mais je ne le possède plus. J’ai eu deux acheteurs avec le même mail comme quoi ils me disent que c’est eux les acheteurs avec à la fin «  que Dieu te bénisse » mais je n’ai pas reçu d’argent et je n’ai plus le téléphone. Dans la rubrique mes ventes, il est écrit une somme de 1300€ ( combiné des deux acheteurs sur le même article ?!) Je ne sais pas quoi faire, je ne sais même pas si cet argent est réel ? EBay me demande de rembourser. Que dois-je faire ? Sachant que j’ai demander l’annulation des deux commande et demander pour l’une d’entre elle un litige de « mauvaise adresse » car je savais pas quoi faire. J’ai contacté les acheteurs et leurs ai demandé d’annuler. Que dois je faire ? Dois-je rembourser alors que je n’ai rien reçu ? Je suis en panique merci de me venir en aide je suis dépassé. Merci ... Afficher plus

Bonjour, Ma commande n'arrivant pas après 3 semaines d'attente, j'ai demandé le remboursement. La procédure de ce remboursement est enclenchée aujourd'hui (30j) ;  or, je viens de recevoir ma commande, ce qui me convient. Comment annuler la procédure de remboursement ? Merci d'avance.   ... Afficher plus

Bonjour j’ai effectué un achat sur eBay en payant avec Paypal , l’acheteur a annulé la commande est à effectuer le remboursement (il sait fait automatiquement) mais depuis le remboursement et en attente cela fait 1 semaine quand je contacte le vendeur il voit la même chose que moi et me dit :« Bonjour, Et bien je vois la même chose. Quand j'ai annulé la commande, le remboursement s'est fait automatiquement il y'a une semaine. Mais depuis le remboursement est marqué comme "En attente" alors qu'ils m'ont bien repris l'argent. Il faudrait peut être contacté Ebay ou paypal savoir ce qui se passe. » avec une capture d’écran de son paypal comme preuve vous savez ce que je peut faire pour avoir mon remboursement ? Cordialement ... Afficher plus