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Je veux que l'on m'explique pourquoi après un retard de livraison, mon colis qui ne m'a pas été livré , est prévu retour vers l'expéditeur ? Chronopost vers l'Allemagne 🇩🇪  Objet 10,99€ et frais de livraison 18,99€ Arnaque ou pas? J'ai absolument besoin de cet objet et je ne veux pas être remboursé !!!  ... Afficher plus

Bonjour à tous,  J'ai fait une commande le 14 juin 2020 et je ne l'ai jamais reçue, Ebay et le vendeur  mv_multistore ne m'accorde pas le remboursement total soit 244 euros. Je ne serai remboursée que de 180 euros et encore cette somme est en attente et nous sommes le 15 août !! Quels sont mes recours ? Mon assurance peut -elle attaquée le vendeur et Ebay ( qui a clos mon litige) ? Je n'en reviens pas!  J'ai payé 244 eurso le jour de ma commande et un soit-disant livreur serait passé chez moi sans sonner, sans me laisser d'avis de passage , sans même me prévenir par tel ou sms de son éventuel passage, pas de seconde livraison non plus, ni de dépot en point relay.... RIEN et j'en suis pour mes frais et Ebay ne me soutient pas, je suis écoeurée!!! C'est une vraie arnaque, parce qu'en plus le vendeur me dit presque que c'est de ma faute , parce que je n'ai pas réceptionné le colis!!! OUi! mais comment? quand? et par qui? je suis écoeurée sans compter que j'ai passé un temps fou en mails, échanges etc. et au final je nai pas le moteur Alfariss 300D V2 motore per cancello scorrevole 300 kg pour mon portail. Vos conseils m'intéressent, merci de m'indiquer vos avis. Cordialement ... Afficher plus

Bonsoir, c' est toujours Olivier à la pareille , j' ai toujours avoir de problème de carte vis à vis de paypal ,donc je n' arrive toujours pas enregistrer ma carte et toujours réjétér . Pourtant j' ai déjà suivie tous vos conseille lors de notre dernière discussion. ... Afficher plus

la description dit que le produit est equivalent a une taille small homme...... mais le produit etait bien plus petit!!!    les manches de la chemise ne couvrent meme pas les bras!   le vendeur ne veut rien entendre et ne veut pas me rembourser , pas de retour.   que puis-je faire? ou porter plainte ? ... Afficher plus

Bonjour je viens d'acheter plusieurs produits sur ebay , au meme vendeur mais imposible d'avoir un envoir groupé alors que l adresse de reception est la meme. Et cela ne viens pas du vendeur car il a recu un message d'erreur de la part Ebay . Si quelqu un a deja eu se probléme merci de m'en faire part ... Afficher plus

Bonjour à tous, je suis vendeur particuler et j'aimerais crer une boutique. On me propose la boutique basique mais au moment de vérifier et payer j'ai ce message: "Un problème est survenu. Veuillez réessayer plus tard." y-a-t-il une chose en particulier a faire? J'ai bien mon compte paypal lié. Merci d'avance ... Afficher plus

Bonjour, Jai acheté en allemagne à un vendeur pro 100% en évaluations et reçu une paire de sandales qui ressemblent comme 2 gouttes d'eau à un ancien modèle (que je possède encore) d'une marque française réputée; l'annonce est en allemand que je ne pratique qu'avec un traducteur en ligne, et ne stipule pas la provenance de l'objet. Je pense donc à priori qu'il est fabriqué en allemagne car rien ne le précise. L'objet reçu correspond parfaitement à la photo de l'annonce, mais il s'avère qu'il a été fabriqué au Vietnam et porte un nom de marque qui m'est inconnu. Je laisse une évaluation neutre au vendeur du type: "Jolies sandales, mais copie ? fabriquée au Vietnam ( de la marque X ); j'espère qu'elles me feront autant d'usage que les originales" ou quelque-chose d'approchant. 1- mon Evaluation a mystérieusement disparu sans que j'en sois informée par E-Bay. 2- Le vendeur m'a menacé de ses foudres et de son avocat dans un mail très agressif pour me demander de retirer mon évaluation "mensongère" dixit, ce que je n'ai pas eu à faire puisqu'elle a disparu. Depuis, il continue à me menacer et à me traiter de menteuse ... bien que je lui ai prouvé très poliment, photo à l'appui, car je possède toujours la boite et les sandales d'origine de la marque X achetée il y a 5 ou 6 ans, que je n'ai pas mis ce commentaire pour lui nuire, mais pour que d'autres futures acheteurs soit informés de la provenance du modèle qu'il vend. Il est vrai qu'il ne se sert pas du nom de la marque X pour vendre ses sandales, mais il y a réellement une similitude étonnante avec le modèle produit par cette dernière. Si j'avais vraiment voulu lui nuire, j'aurais pu mettre une tomate. Ma question est comment contacter le service client E-bay pour que cette personne arrête de me poursuivre de sa vindicte car cela devient pénible. Je n'ai pas réussi à trouver. Je souhaite des réponses polies et contructives afin que les personnes qui pourront être concernées par un problème analogue puisse y trouver des éléments de solution. Merci d'avance à la communauté. ... Afficher plus

Bonjour mon compte à été piraté en février dernier et malgré de multiple messages je n'arrive toujours pas vendre sur mon compte. Malgré les messages de EBAY m-indiquant les modalités pour pouvoir le récupérer( changement mot de passe, pseudo etc) impossible! Le dernier message d'EBAY me parle d'un numéro de téléphone pour les joindres, sauf que ce numéro est indisponibe! Quelqu'un pourait-il m'aider. Merci ... Afficher plus

Bonjour, j'aimerai récupérer mes messages de 2019. Je ne l'ai est pas supprimé et il on disparut. Quelqu'un aurait une idée ?   ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai acheté un PC Gamer le 11 juillet et payé par virement (en France) le 14 juillet. Je n'ai rien reçu à part la promesse du vendeur de me rembourser début août quand je lui ai dit et montré la plainte déposée auprès de la police. Je n'ai toujours par reçu le remboursement et le gestionaire de litige me laisse 2 choix: envoyer un nouveau message au vendeur (qui ne répond plus) ou clôturer la demande si je suis satisfait de la réponse du vendeur ou si j'ai reçu l'objet (ce qui n'est pas le cas).   Comment faire clôturer le compte du vendeur afin qu'il n'escroqur personne d'autre ?   Merci pour vos réponses. ... Afficher plus

Bonjour, J'ai effectué une commande n° 02-05429-15863. L'objet ne m'a jamais été livré. Contacté le vendeur me demande une preuve de la non réception de l'objet !!!! Je fais comment ??? Est-il si facile de faire une transaction et de rien recevoir ? Le vendeur inciste pour que j'aille à la poste pour effectuer une réclamation !!!!!(pas que ca à faire....) Pouvez-vous m'aider ?   Cordialement Patrick Brige   ... Afficher plus

bonjour comment faire pour annule ma derniere commande cordialement ... Afficher plus

bonjour pourquoi je n'ai pas reçu la promotion a un euro ce weekend cordialement  ... Afficher plus

Bonjour, j'ai récemment passé commande concernant un antivol, avec un vendeur, la commande à été passé le 15 juillet, et je n'est toujours pas reçu la commande, depuis le 25 juillet le colis est arrivé en france, mais je n'est plus d'autre informations concernant l'avancement, je souhaite avoir le remboursement de la totalité de la somme si possible. ... Afficher plus

Hello tout le monde. Voici mon probleme.   J'ai commandé un maillot de bain en UK, taille francais 42. Vendeur m'a envoyé la taille 42 UK, ce qui est 48 francais.   J'ai demandé le retour, qui a été crée par ebay. Et la -  j'ai appercu, qu'il n'est pas possible d'avoir un bordereau  de retour, parce que la Sté qui s'occupe de retours ebay ne travaille pas avec UK .( c'est la reponse sur la page d'achat de bordereau)   Rien a ce sujet a été annoncé sur a page d'eBay, ni sur la page de vendeur, si non je n'aurai jamais acheté cet article.   Je contacte le vendeur, il me repond (en anglais)  Ce n'est pas mon probleme, contactez eBay, c'est eBay qui s'occupe de retours. Je reviens vers formulaire de retour eBay - la seule réponse - "votre retour a ete crée."  Rien d'autre - blocage complet.   Je vais à la Poste, en esperant que je pourrais renvoyer l'article à mes frais.  On m'annonce le pris d'envoi : 12€ !  Mon article m'a couté 18€...... LOL    J'essaie de trouver email  de Service Clien eBay - rien. je tombe tujours sur leurs conseilles -bateau -  "Faire ceci, faites celà" , et rien à propos d'impossibilité de renvoie  en UK.   Je suis completement bloqué, je ne sais pas que faire. Je cois que j'ai perdu 18€, et que eBay se moque de ces clients.. ce n'est pas normale du tout. Que faire ?   ... Afficher plus

Bonjour pas reçu l'objet  ... Afficher plus

Je ne comprends pas pourquoi je fais des achats sur ebay. Je dois toujours me plaindre car l’article n’est pas arrivé à temps. Le délai de livraison est très long, et au final, lorsque le dernier jour arrive, je m'excuse que l'article ne soit pas arrivé pourquoi prenez-vous des commandes si vous ne pouvez pas livrer à temps Je suis fatigué de toutes ces excuses et mensonges. ... Afficher plus

Comme vous j'utilise les services EBay, et je subis la tarification, exorbitantes, de leur partenaire PAYPAL, qui nous taxe de 8% sur le montant total de la vente incluant le coût du transport. C'est du vol STRIPE ne coûte que 1.4% pour l'europe et 2.9 pour le reste du monde, très loing des 8% de votre partenaire unique, ou est la concurrence -->  https://stripe.com  et il y en a d'autres. A la nouvelle direction, vue le rachat d'EBay, Votre CA dépend de nos ventes, vos salaires aussi…. plus de vente = plus de boulot, Prenez nos demandes en considérations ou nous serions tentés d'aller voir vos concurrents. ... Afficher plus

bonjour, je voulais recuperer mon colis au bureau de poste et ces derniers me demande 41 € pour frais de douane suite declaration du contenu   merci pour votre aide ... Afficher plus

Bonjour, Le suivi de mon colis indique qu'il serait livré au point relais d'Isneauville (département 76), or qu'il était spécifié sur ma commande que le colis devait être livré au point relais d'Harfleur (département 76), qui se situe à 80 kms d'Isneauville !  Que dois-je faire ? J'ai contacté le vendeur, mais il me dit qu'il a bien envoyé le colis, et que ce n'est plus son problème ! Merci de bien vouloir me donner la marche à suivre Cordialement ... Afficher plus

Bonjour, Est possible d'acheter un bon de retour sur ebay? Merci ... Afficher plus

Bonjour, j'ai reçu un article non conforme à l'annonce. J'ai ouvert un litige avec le vendeur et celui-ci a indiqué à EBay qu'il m'avait envoyé un bordereau de retour. Je n'ai jamais reçu ce bordereau et le vendeur ne répond pas. Impossible d'avoir une aide du côté de EBay puisque le vendeur a indiqué avoir envoyé le bordereau de retour. Comment puis-je procéder ? Comment réussir à contacter EBay pour qu'ils interviennent ? Merci de votre aide ... Afficher plus

je n'ai pas recus ma commande 02-05435-04370 ... Afficher plus

Non conforme. INCOMP2TENCE ... Afficher plus

Bonjour,j'ai retourné un objet que je venais de recevoir car il était abîmé. Après avoir reçu l'étiquette de retour j'ai donc renvoyer l'objet, le numéro de suivi lundi que le colis a bien été livré, sur le site de la poste et également sur eBay,mais cela fait 15 jours et je n'ai reçu aucun remboursement du vendeur,je n'arrive plus à le contacter les mails me reviennent en erreur je n'arrive pas à contacter le service client de eBay. Comment faire ? ... Afficher plus

 Bonsoir,   m'avertirez-vous pour l'envoi de ma remorque par mail merci.                     ... Afficher plus

BONSOIR  ... Afficher plus

 j'ai commander un agrafeuse  PARKSIDE N) de suivi :19766628 commande du 02/08/2020 reçu le06/08/2020  et en est demander le remboursement le 07/08/2020,  apres avoir recu mon agrafeuses , je ma suis directement a la maitre en fonction, mais imposible se la faire fonctionner , l'air dele=ivré par le compresseur etait de 7 bar comme indiquée, mais ma surpris etait que la gachette déclanchant les agraffes restait sans effet l'air arrivais pas sur la gachette , en plus j'ai constatée que la molette de réglage sous la gachette etait bloquer ouvert ou fermer je n'ai pas insister, mais une chose est sur l'agrafeuses ne fonctionne pas , je n'est même pas pu sortir une agrafe de la machine,   il me semble bizzare quand même que le vendeur ne sens soit pas apperçu?.  j'ai pu aussi constaté que le collier qui garantie que la boite est fermé , avais disparu , de fait le vendeur savais l'état de nos fonctionnement de l'agrafeuse,  Pour ces raison je demande le remboursement de l'agrafeuses,  Ebay ma demander par mail d'attendre le 12/08/2020 pour intervenir, je demande l'aide de Ebay pour le remboursement,  quel sont les démarches necessaires pour retourné le materiel défectueux et obtenir son remboursement cordialement A B ... Afficher plus