eBay

Bonjour,   j'ai acheté un produit qui est en transit depuis le 14 avril comment faire pour annuler cette vente? en effet, je ne recevrai jamais ce colis!   autre: j'ai acheté un article sur ebay et le vendeur m'a transmis son N° de compte pour un virement bancaire, ce qui a été fait produit jamais reçu, resté bloqué à Roissy puis retourné à l'expéditeur (tracking expé) comment obtenir le remboursement ou un nouvel envoi   merci de votre aide  ... Afficher plus

Bonjour,    J'ai payé via PAYAL un objet que le vendeur devait m'envoyer en colissimo ( que j'ai payé) Après maintes relances, j'ai ouvert un litige et celui m'a répondu qu'il avait envoyé l'objet.J'ai clotruré le litige. Il devait me l'envoyer en colissimo et il m'annonce qu'il y avait trop de monde à la poste et qu'il l' a envoyé en lettre non suivie!!!   sa réponse : "Je l est envoyer par lettre verte sans numero car il y avait un monde fou a la poste"     C'est de la pure escroquerie de la part de ce vendeur professionnel. Que puis-je faire? Merci ... Afficher plus

Bonjour, j'aimerait s'avoir pourquoi ma commande ne m'est toujours pas encvore parvenue étant donner que vous avez encaisser la somme? ... Afficher plus

Bonjour j'ai payé un objet le 26/02/2020 que je n'ai pas reçu j'ai informé le vendeur que la poste française n'avait aucun numéro de suivi en effet USPS suivi,et Ebay send ne sont pas  une référence de suivi et de livraison pour la poste. Le vendeur n'avait pas d'autres information. Le premier mai j'ai donc ouvert un litige et l'information qui a été communiquèe est que le colis a été livré le 27/04/2020 . Mais ce colis ne m'a jamais été livré j'ai intérrogé  la poste qui m'a confirmé n'avoir rien livré et pour colis inconnu et sans rédérence poste française  j'ai  donc informé le vendeur . Celui-ci m'a dit qu'il considérait le colis livré à partir des informations EBAY send suivi ESUS XXXXXXXXX et USPS suivi XXXXXXXX  .Comment savoir qui a indiqué colis livré ou qui  est suceptible d'avoir livré ce que je n'ai pas reçu.   Je précise que le vendeur m'a indiqué que le numéro de suivi a été communiqué par EBAY. Merci de vos éventuelles réponses ... Afficher plus

Bonjour, j'ai fais un achat sur EBAY un convertisseur qui est arrivé détruit dans le hall de l'immeuble. Le soussis c'est que cet achat n'apparait plus dans mon compte EBAY les messages que j'ai envoyé n'apparaissent plus dans ma messagerie que ce passe t'il??? Comme je n'ai plus le lien d'achat sur EBAY je ne peux renvoyer l'objet ,avec une recherche avec le numéro du convertisseur dans EBAY et sur mon compte il est introuvable  QUE FAIRE   Cordialement ... Afficher plus

J'ai payé un home trainer et le vendeur m'a dit qu'il ne peut pas l'envoyer. La somme a été retirée de mon compte et la le vendeur a ouvert un litige ( qu'il n'a pas été payé), il a l'ol'objet et il veut recuperer l'argent aussi. Moi je veux que ebay me rembourse .que faire  Cdt ... Afficher plus

mon paiement est suspendu! et mes autres articles vendus aussi! ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai acheté une carte SD sur Ebay et payé par Paypal le 10 février 2020, et je ne l'ai jamais reçue! Je souhaite ouvrir un litige et que ce soit sur Ebay ou Paypal, je me retrouve sur une page Ebay qui me dit :    Vous n'êtes plus couvert par la Garantie client eBay   Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec cet achat. Malheureusement, l'objet n'est plus couvert par la Garantie client eBay. Veuillez contacter le vendeur.   Comment se fait-il que la garantie ne s'apllique plus? Auriez-vous une réponse et pourquoi pas une solution?   Merci d'avance pour votre aide. ... Afficher plus

https://www.ebay.fr/rtn/Return/ReturnsDetail?returnId=5143636838    Bonjour, j’ai retourné la marchandise, vérifiez le reçu du vendeur en fonction du numéro de courrier, mais il n’est pas affiché sur la page eBay retournée; je n’ai pas reçu le remboursement; veuillez le vérifier; merci beaucoup ... Afficher plus

Le vende!r clôt le litige en disant remboursement effectué et c'est faux!! Comment me défendre et continuer la procédure?  ... Afficher plus

saviur ou en est la livraison de l'entrainer vélo ... Afficher plus

Bonjour, Suite à une commande défectueuse, numéro de commande 27-04785-97685, j'ai effectué une demande de retour que le vendeur a approuvé. J'ai reçu un mail m'indiquant que le bordereau de retour était disponible en cliquant sur le lien fournit dans cet e-mail. Seulement ce lien m'envoie sur une page m'indiquant une erreur des serveurs eBay et je ne peux accéder au bordereau, et cela depuis 2 semaines. Comment puis-je obtenir enfin le bordereau et ne pas payer les frais de retour comme il est normalement convenu ? Précision, je n'ai pas payé par paypal mais en carte bancaire. Je vous remercie ... Afficher plus

bonjour  trouvez vous normal que le service client a donné raison a une contestaion de litige  voila un acheteur (autriche) a posé un litige pour objet non recu  objet envoyé le 16 mars par mondial relay ..... colis resté bloqué chez mondial relay suite au covid 19 et sera livré apres deconfinement    resultat ebay a remboursé l acheteur et lui donne raison !!!! ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai acheté un objet sur le site de ebay c'est un logiciel xln audio rc20 que j'ai payé par paypal. Le vendeur m'a envoyé un lien google drive quand je clique dessus, j'ai un message d'erreur désolé nous ne pouvons pas acceder a cette élément car il ne respecte pas les conditions d'utilisation. J'ai l'impression que le vendeur est une arnaque et que le logiciel qu'il veut m'envoyer est un logiciel cracké ce qui est illegal. Je lui ai demandé le numéro de serie du logiciel afin de le telecharger sur le site, il me fait tourner en bourique. ... Afficher plus

Ne plus commander des objets en GB. Livraion prevu debut avril, tjrs rien reçu ! Pas de communication avec le commerçant ! Si pardon, il me redemande mon adresse ? NUL ! ... Afficher plus

Bonjour apres enquête menée auprès de la poste qui n'a pas effectué son travail correctement, (colis deposé sur batterie de boites aux lettres, vu par d'autres locataires) donc pas avisé , ni signé ,ni mis dans la boite aux lettres comme précisé sur le suivi de la poste, alors que nous étions chez nous H24 à cause de confinement à l'appartement ! mon colis a ete volé, quels son les recours pour me faire rembourser des 98 € ? Cordialement S.BLAIN ... Afficher plus

Bonjour, Je souhaiterais savoir s'il est possible d'obtenir un recapitulatif de mes ventes sur une période en particulier (Par ex. entre le 3 février 2018 et le 30 décembre 2018) ? Merci DW ... Afficher plus

bonjour, je n ai pas ete remboursee de mon achat alors que la vendeuse me dit le contraire. savez vous svp comment trouver l onglet "demander à ebay d intervenir" sur la page des historiques d achats ? merci d avance et comment puis je vous contacter la prochaine fois car je sens que je vais avoir besoin de votre aide ? merci d avance   ... Afficher plus

  Bonjour,   j'ai effectué un achat sur ebay le 20 avril dernier payé par CB.   Le vendeur n'a toujours pas envoyé l'objet et donc pas de numéro du suivi.   Pourtant le vendeur a indiqué sur le statut de la commande objet envoyé ?? De cette manièreaucune ouverture de litige n'est possible.   Impossible de demander l'intervention d'ebay et mail du service clients introuvable !!   Que faire dans cette situation ?   Merci pour vos réponses ... Afficher plus

je demande un remboursement de mon objet acheté,payé par paypal, et qui n'est jamais arrivé, mais ebay dit que le litige  est supprimé, est ce normal?... ... Afficher plus

je n'ai toujours pas reçu lobjet acheté et payé via paypal ... Afficher plus

comment rouvrir un litige fermé par erreur?  ... Afficher plus

Bonjour, J'ai un petit souci depuis plusieurs années avec la gestion de mon adresse email par Ebay. Depuis 4 ans j'ai changé d'adresse email et j'ai donc fait le changement pour mon compte Ebay. Pour la plupart des opérations courantes, aucun souci : lorsque j'achète un article ou lorsque je vends, toutes les notifications relatives aux transactions, messages reçus etc me parviennent bien à ma nouvelle adresse email. Ma nouvelle adresse email peut aussi me servir d'identifiant pour me connecter. En revanche, il y a un cas précis où, je ne comprends pas pourquoi, Ebay utiliser toujours mon ancienne adresse email que j'ai pourtant totalement supprimée de mon compte Ebay : l'envoi des factures mensuelles des frais Ebay sur mes ventes.   EN effet jusqu'à il y a peu, j'avais toujours accès à mon ancienne adresse email, et je me rendais compte que les notifications de facture Ebay étaient envoyées à cette ancienne adresse. Maintenant mon ancienne adresse email est totalement désactivée, je n'y ai plus accès, donc du coup je ne suis pas prévenu quand je reçois des factures de la part d'Ebay! J'ai cherché tous les paramètres possible sur mon compte, notamment mon compte vendeur : à aucun endroit mon ancienne adresse email apparaît je l'ai bien remplacée par la nouvelle, donc impossible pour moi de corriger ce problème. Si quelqu'un peut m'aider ? Merci ... Afficher plus

bonjour, par 3 fois, soit les 02 avril, 10 avril et 24 avril, un acheteur m'a acheté un objet, et il n'en a payé aucun. Cet acheteur vient de me laisser 2 évaluations négatives en prétextant qu'il n'a pas reçu les objets commandés !... ces évaluations étant totalement injustifiées, puis-je demander à Ebay de les supprimer ou de forcer l'acheteur à les supprimer ? merci cordialement ... Afficher plus

j ai un litige pour non payement alore que j ai paye comment faire le vendeur est au courent mais******* ... Afficher plus

achat ,frait livrason et iportation ,trop pour l'article que je voulais passer commande mercie de au 0642300922 urgent avant de passer commandes et payer ... Afficher plus

bonjour, je veux annuler un litige. merci de m'indiquer la procédure. cdlt ... Afficher plus