eBay

jai achetern1 objet quej'ai recu cassé,et ne fonctionnant pas , j'i aussitot renvoye letout, le vendeur ayant été payé, ne veut pas me rembourser; comment joindre ebay qui ne épond pas ; ayant fait confiance au payement paypal je ne sias comment faire;il reste 4 jours, et jessaie depuis 1 mois ; MERCI DE VOTRE AIDE! ... Afficher plus

bonjour, voila j'ai acheter un objet et payer via paypal , l'objet en question etait "disponible" sur l'annonce. je reçois un mail du vendeur comme quoi "il n'on plus l'article en stok" et me propose un autre modèle, je lui repond que ce modèle ne m'interresse pas et ne correspond pas et depuis plus aucune nouvelle ! comment puis-je etre remboursée ? quelles sont les solution ? Merci ... Afficher plus

Bonjour, J'ai besoin de votre aide. J'ai une personne qui a enchéri sur l'un de mes objets et ne désire pas l'acheter. D'après elle, sa fille a appuyé par inadvertance sur les touches de l'ordinateur et a enchéri à sa place. Elle m'a envoyé un e-mail pour me relater cet incident. Elle me parle que je remette en vente gratuitement l'objet et elle désire une évualuation positive (profil 3) Mon problème, je n'ai pas d'offre de la seconde chance. Et, j'ai payé les frais d'insertion sur e-bay et la commission sur e-bay pour cette vente ? Comment faire pour obtenir le remboursement de mes frais par e-bay (insertion+commission) ? Je veux bien annuler la vente mais ne pas payer les frais sur e-bay J'ai écris au Service Consommanteur pour leur demander leur aide, mais aucune réponse. Vous remerciant par avance de vos précieux conseils, Cordialement ... Afficher plus

J'ai gagné l'enchère sur une veste de sport le 24 septembre. Le vendeur n'ayant pas fourni son adresse, je l'ai contacté plusieurs fois pour savoir où envoyer mon chèque (il ne prend pas les paypal). Aujourd'hui, le 9 octobre, je n'ai toujours pas eu de nouvelles. Le vendeur a pourtant effectué des achats sur ebay puisqu'il a reçu une nouvelle évaluation. J'ai cherché à obtenir une adresse via la recherche approfondie mais il semble que mon vendeur soit "Cristiano Ronaldo"... Que faire, lui mettre une évaluation négative, peut-on signaler un refus de vente ? je suis patient mais j'ai tout de même des limites. ... Afficher plus

J'ai payé avec paypal un achat, le vendeur ne m'a pas envoyé l'objet, il me rembourse aujourd'hui l'objet mais pas les neuf euros de frais de port qu'il dit qu'il me remboursera plus tard quand la poste l'aura remboursé EST CE NORMAL? ... Afficher plus

Suite à un probleme avec mastercard, les cb doivent être annulées! Mon compte est associé a paypal et je ne peut l'associer avec une nouvelle cb (pas encore reçue...!); Comment payer les frais d'Ebay? ... Afficher plus

Bonjour à tous. Je suis nouvelle sur Ebay et j'ai donc du proposer Paypal pour mes premières ventes. 2 de mes objets sont vendus depuis le 2 octobre. J'ai d'abord eu du mal à obtenir le code pour valider mon compte (5 jours!) maintenant je n'ai toujours pas reçu les fonds des 2 acheteurs. Je suis embêtée car je ne sais pas si ça va fonctionner et ça me gêne vis à vis des acheteurs mais je ne peux pas les livrer sans être certaine d'avoir les sous. Combien de temps faut-il pour qu'un transaction soit faite sur un compte??? Merci de votre aide. ... Afficher plus

Je viens de vendre un objet sur ebay et ai donc ouvert un compte paypal. J'ai maintenant un solde de 14€, j'ai bien compris que pour disposer de cette somme je dois en faire le virement sur mon compte perso, mais je vois qu'on me prend 1€ pour cette opération, j'ai donc annulé et attend d'avoir plus pour faire le virement car j'ai d'autres objets en vente. Les questions que je me pose donc sont: - est ce qu'on va me prélever 1€ à chaque fois que je ferai virer mon solde sur mon compte? - combien de temps puis-je laisser une somme sur mon compte paypal en attendant de la virer sur mon compte? (cette somme ne risque-t-elle pas d'être perdu au bout d'un certain temps) Merci aux utilisateurs avertis de paypal pour vos réponses, cordialement. ... Afficher plus

Bonjour, j'ai acheté des trotteurs pour mes enfants dans une boutique allemande le 20 septembre, ils n'ont toujours pas reçu mon chèque, donc ils m'ont envoyé un rappel, j'aimerais les payés aujourd'hui par paypal mais je suis bloqué car ebay a marqué que le chèque avait été encaissé, comment puis je procéder au règlement et comment être sur que mon chèque ne sera pas encaissé ? Merci d'avance de votre réponse ... Afficher plus

Bonjour, j'ai acheté la semaine dernière une jupe, que j'ai payée par chèque dès le lendemain. J'ai écrit au vendeur quelque jours plus tard pour lui demander s'il l'avait bien reçu, ce qu'il a confirmé le 2 octobre, en me précisant que la jupe serait expédiée le lendemain. Le 3 octobre, mon chèque a été encaissé et aujourd'hui, 8 octobre, je reçois une alerte d'Ebay pour un litige pour objet non-payé. J'ai répondu immédiatement avec les infos demandées, et j'ai écrit au vendeur en lui demandant à quoi il jouait. Il vient de me répondre qu'il était désolé, et que c'était une mauvaise manipulation... Est-ce possible, et n'aurait-il pas été correct qu'il m'écrive tout de suite pour m'en informer, au lieu de laisser Ebay m'envoyer le litige ? Merci pour vos éclaircissements. ... Afficher plus

j'ai réussis des ventes réglées via paypal, les colis sont livrés, les acheteurs contents mais moi j'ai toujours rien ni sur mon compte paypal ni sur mon compte bancaire, mais les achats que j'ai effectués via ebay et payé avec paypal eux sont bien débités sur les deux comptes ... Afficher plus

Bonjour, je viens d'ouvrir un compte paypal et donc je n'ai pas encore confirmer ma liaison avec ma carte bancaire. Est ce que je peux acheter quand même en mode paypal ou faut-il attendre ce fameux code donné par le relevé bancaire? ... Afficher plus

bonjour,je viens de vendre un objet sur votre site et je n'ai pas encore été payé.je voudrais savoir si il y a un délai pour étre payé . merci ... Afficher plus

Bonjour, Paypal m'a transmis un mail, pour une vérification de compte au motif que j'avais recu une somme (1000 E) sur 12 mois. Il me demande des justificatifs tels que carte indentité, facture de services publics, relevé bancaire et relevé de carte bancaire. J'ai essayé de les joindre au 0821 230 233 mais toujours occupé. Est-ce que je suis obligé de leur fournir tous ces documents aussi confidentiels, alors qu'à mon inscription, il ne m'ont rien demandé ? Merci de m'aider. Bonne journée à tout le monde ! ... Afficher plus

Bonjour, J'aurai aimer savoir si je suis obligé de faire tout sa :       - Liez et confirmez votre carte pour lever les limites de paiement et de virement de votre compte PayPal. - Autorisez PayPal à débiter votre compte bancaire lorsque vous effectuez des paiements à l'aide de celui-ci. - Vous devez lever les limites initiales de votre compte afin de pouvoir envoyer, recevoir et virer des montants plus importants. Voila j'ai enregistrer un compte bancaire pour recevoir le virement qui ai maintenant en attente ,mais je voulais savoir si je suis obligé de faire toutes ces taches pour recevoir le virement? Merci d'avance     ... Afficher plus

bonjour j ai mis une console de jeux en achat immédiat la console c est vendu mais l acheteur a suprimé sont compte j ai d éclarer un litige  ebay me dit que c est resolus mais me demande quand meme aux passage 3 euros 90 de frais pour quelle que chose qui ne c est pas vendu comment resoudre ce probleme ?   ... Afficher plus

Bonjour, PAYPAL prélève automatiquent mes frais tous les mois. Je viens de recevoir une alerte qui indique que le règlement a été refusé. Le montant à payer est un peu plus élevé que le montant du compte. Dans un cas comme celui ci, ne prélève t'il pas sur le compte paypal + sur le compte bancaire ? D'avance merci ... Afficher plus

Bonjour à tous, j'espère que vous pourrez me renseigner car je cherche depuis des heures une réponse que je ne trouve pas... J'ai fait une vente qui s'est déroulés sans soucis, l'acheteur paye par paypal, je lui envoi son objet en suivant (normal, il paye vite, j'envoi vite.. Ca me semble logique !). La personne me mets une éval positive et semble contente de son achat... Quelques semaines + tard, paypal me contacte pour indiquer un soucis avec ce paiement, le suspend (retire donc la somme de mon compte...) et aujourd'hui m'annonce que le litige est clos car paypal a remboursé la personne !! Résultat : je n'ai plus ni l'objet, ni son paiement !!!! J'ai bien entendu contacté mon acheteur qui m'indique qu'il n'est pas à l'origine de ce litige sur paypal et qu'il me tiens au courant... Je veux bien être sympa, lui faire confiance et voir s'il va me renvoyer l'article ou bien me le payer par un autre moyen que paypal, donc je lui laisse quelques jour pour clarifier tout ça. Mes questions sont les suivantes : - Si paypal rembourse un acheteur, c'est bien forcément l'acheteur qui en a fait la demande ? - J'ai actuellement plusieurs annonces en ligne et je ne parviens par aucun moyen à supprimer paypal de mes modes de paiement que je propose aux acheteurs. Toutes mes tentatives finissent par un message d'erreur système, modof impossible. Sauriez-vous comme je peux faire ? ou bien les annonces déjà en ligne ont des mode de paiement definitifs ? J'ai retiré le lien qui unis ebay et paypal, j'ai retiré l'option paypal = mode de paiement préféré, j'ai tenté toutes les façon de modifier une annonce et rien n'y fait... Merci par avance pour votre aide Fanny, ebayeuse un peu déçue par ce mode de paiement réputé si "sérieux"... ... Afficher plus

J'ai un petit souci avec un vendeur!!! en fait j'ai fait l'acquisition d'un sac chez un sois disant professionnel et quelle surprise quand j'ai reçu le sac..... des defauts un peu partout!!! rapidement prise de contact avec le vendeur qui me dit presque que ce n'est pas possible qu'il faut lui faire parvenir des photos des sois disant defauts et il tranchera par la suite . Hors de question !!! je lui dit que je renvoi l'article en précisant bien que c'est à ses frais et non aux miens (faut pas exagérer quand même) Quel reccourt puis-je avoir auprès d'ebay si il ne me renvoi pas l'objet que j'ai payé dans les minutes même de l'achat !!! est il possible d'ouvrir un litige ou bien aucuns reccourt??? Merci de vos réponses. M. ... Afficher plus

Salut à tous. Alors je vais posé une question peut ordinaire. J'ai crée un compte paypal il y a quelques mois, son statut est verifié et je n'ai pas de limites de réception et paiement. Disons que j'ai vendu quelque chose à une personne. Cette personne m'a payé en paypal, et je vois bien l'argent qu'il a envoyer sur mon compte paypal. Je lui envoie l'objet donc tout cas bien. Quels sont les possibilités pour l'acheteur de récupéré l'argent? Imaginons toutes les possibilités. Et si par X raisons il arrive à récupéré l'argent, si j'ai fait un virement de l'argent de mon compte paypal à mon compte bancaire quels sont les chances que l'argent soit récupéré directement sur mon compte bancaire? sachant que j'ai juste enregistré mon compte pour virer de l'argent (donc pas completement enregistré), de plus je le supprime le compte apres chaques virrements. J'imagine de plus en plus plein de scénarios où je me retrouve sans mon argent 😕 Rassurez moi s'il vous plaît 😕 ... Afficher plus

Bonjour, Avant de faire de mauvaises manipulations, merci de me dire comment faire pour payer ma facture de frais d'insertion ebay avec mon compte paypal (qui n'est pas relié avec banque et je ne veux pas le faire non plus). Comme on m'a payé par paypal autant que j'utilise cet argent. Est-ce que c'est le principe du virement unique ? Merci pour vos réponses et bonne journée. ... Afficher plus

Bonjour à tous, J'ai reçu une offre de la deuxième chance sur mon mail personnel et non sur Ebay pour une offre de la 2ème chance pour l'achat d'une guitare. L'homme qui me confirme l'accord du prix me renvoi un mail pour effectuer la transaction par WESTERN UNION.. disant ceci : "Notre vendeur emploie Western Union pour le paiement, parce qu'il ne peut pas employer temporairement : PayPal, ou Carte de Crédit comme modalités de paiement. • Le paiement doit être envoyé par Western Union transfert d'argent • Prochaine étape : L'acheteur doit envoyer le paiement au vendeur On lui recommande d'envoyer le paiement aussitôt que possible, parce que votre protection est valable 10 jours seulement. L'envoi du paiement par n'importe quelles autres modalités de paiement videra cette transaction et votre droite à un remboursement." Ce mode de paiement étant déconseillé par Ebay  je renvoi un mail lui expliquant que je préfèrerai régler autrement qu'avec cette méthode... Le vendeur actuellement à l'étranger a uRoyaume-Unis m'envoie alors cette réponse: "Comme noté de la facture ebay, je suis actuellement des vacances en Angleterre. La guitare est en France, et mon fils arrangera tout, après que j'aie confirmé votre paiement. Le paiement doit être envoyé selon les instructions reçues d'ebay, par western union. Cette transaction est faite par le système ebay, sous leur surveillance et garantie. Je fais partie du programme ebay de protection d'achat, qui signifie que tous les achats faits de moi sont garantis par ebay. Manquer de se conformer aux instructions que vous avez reçues d'eux, peut avoir comme conséquence votre suspension de la communauté ebay. Parce-que c'est une offre de seconde chance, toutes les méthodes de paiement mentionnées dans l'enchère ne sont plus disponibles, et ebay a mis cette méthode de paiement pour notre transaction. Je seulement respecte leurs instructions, et si vous ne faites pas la même chose, vous serez suspendu d'ebay. Je serai également autorisé à ouvrir un procès contre vous, pour demander des compensations financières. Merci." Aidez-moi SVP.. qu'est ce qui est vrai la dedans ??!? ... Afficher plus

Bonjour ! dernièrement j'ai mis en vente un objet sur ebay qui a été acheté 2 fois par des utilisateurs qui ont tout de suite après suprimé leur compte, me laissant sans payemant et devant réglet les frais d'insertion, chose que je n'aurais du faire si la vente s'était terminée à la fin du temps impartis. J'aimerais savoir coment me faire rembourser ces frais. J'ai essayé de contacter le service client mais quand je clique sur "envoyer" ebay me dis cela : "Échec de soumission de la question 'Topic 1' doit contenir une valeur. 'Topic 2' doit contenir une valeur. 'ID utilisateur' doit contenir une valeur." Savez vous comment faire pour régler se second problème et peut-être avoir une chance de régler le premier ? Merci d'avance. Cordialement. Legendofclem ... Afficher plus

j'ai vendu 2 gps  numero objet :280269511537  decteur de radar et  le gps magellan 300 numero de l'objet 280269512026 au  pseudos  molkiju qui dit m'avoir payer par paypal . comment dois je faire pour recuperer  mon argent  car en plus je ne me rappel pas avoir ouvert un compte paypal. je voudrais recuperer  mais 105euros de vente + les frais d'envoie +14euros  soit un montant  de  119euros a recuperer. pourriez vous me tenir informer svp de la demarche a faire . cordialement ... Afficher plus

Un vendeur me demande un complément de paiement de 3.80€ par Paypal. Lorsque que j'essaye d'effectuer ce paiement, Paypal refuse sous prétexte d'information non complète en mettant le montant à zéro et en rouge. Y a t'il une limite minimale aux pâiements ? Merci de votre aide ... Afficher plus

bonjour, voila je m'explique j'ai voulu faire un virement de paypal a paypal mais par erreur j'ai fait un virement de 220 euros de mon compte paypal a mon compte paypal!!! quel c**! donc en voyant mon erreur j'ai annulé le virement.mais il ont debiter 220 euros de mon compte bancaire et aucune trace des 220 euros sur mon compte paypal!!!! la transaction principale a bien ete annulé mais les transaction associées sont tous terminer donc ma question est comment recuperer mes 220 euros? je vous remercie d'avance pour vos reponse ... Afficher plus

bonjour a tous...il y a deux jour j'ai commandé un paire de lunettes à un fournisseur situé à Atlanta aux US. malheureusement je m'apperçois trop tard que mon adresse de livraison paypal est la mauvaise et n'est plus valable depuis plusieurs année....l'expéditeur est prévenu mais le colis est déja parti...comment faire pour récupérer mon colis?...vers qui puis-je me tourner???? ... Afficher plus

Bonjour, j'ai un vendeur qui proposait une carte video futur trés rare avec option paypal. J'ai gagné l'enchére a 89€, je paye immediatement Je remarque que le paiement est en attente... Je contacte le vendeur afin de savoir ce qu'il se passe, et il me dit texto qu'il refuse le paypal imposé par ebay, et qu'il préfére u chéque, et il me reenvoie un second message me disant "j'attend votre chéque, annulez le paypal" Pourquoi pas, sauf que par chéque , il n' y a aucune assurance, et ce qui est bizarre, c'est qu'a l'instant ou je gagne la carte, il remet une carte silmilaire en vente(qu'il me dit avoir en double) avec toujours l'option paypal !!! Que dois je faire a votre avis ? C'est un vendeur a 20 eval, mais aucune en tant que vendeur justement !!! Que me conseillez vous ? ... Afficher plus

Bonjour, j ai ouvert un compte paypal & je n'arrive pas à l régler: (j ai plusieurs reglement à faire en attente là) on me demande n°CB alors que je n en ai pas et j ai quand meme ouvert un compte avec prelevement sur mon compte bancaire: NOUVELLE FORMULE RECENTE PROPOSEE PAR VOS SERVICES MERCI DE VOTRE REPONSE ... Afficher plus

J'ai payé un vendeur par chèque et EBAY me demande toujours de règler ma facture alors que le vendeur a bien reçu le paiement et m'a envoyé les objets. Comment faire que le règlement soit inscrit dans mon compte? ... Afficher plus