eBay

Bonjour, Suite à une vente de tondeuse à cheveux que j'ai annulé et remis actuellement en vente ( l'acheteur s'est rétracté car il trouvait les taux de change dollard / euros trop élevés)  Ebay me facture une commision d'1€60 sur la vente ...qui n'a pas eu lieue.   De plus, je n'arrive pas à fermer le litige ouvert avec le client (apparament il faut qu'il achète l'objet coute que coute!) or l'erreur étant humaine.... je souhaite simplement cloturer le litiger et annuler la vente, sans pour autant payer une commission sur un service qui n'a pas eu lieu....   Merci de votre aide !   Matthieu ... Afficher plus

bonjour malgré plusieurs messages indiquant à l'acheteur que le colis risquait de m'être retourné s'il n'allait pas le chercher dans les délais, il n'a toujours pas été le chercher. Que puis-je faire? Merci ... Afficher plus

Bonjour à tous, j'ai déménagé du Nord dans le Gers en septembre dernier. J'ai bien effectué tous les changements d'adresse auprès d'Ebay et Mondial Relay, en supprimant les anciennes coordonnées et en privilégiant un nouveau point Relay. Malgré tout cela, c'est mon ancien Point Relay qui figure toujours sur le récapitulatif de commande, et je suis obligée à chaque fois de contacter le vendeur pour lui donner l'adresse du point relay gersois. Outre le côté contraignant et anormal de la chose, il s'est passé autre chose : lors de ma dernière commande, je préviens l'acheteur qui note gentiment le changement, et modifie donc le point Relay. Et... le colis est arrrivé dans le Point Relay du Nord, alors que l'adresse de celui du Gers était bien celle indiquée sur l'étiquette.... Le Point Relay du Nord m'a alors fait remarquer au tel que si l'adresse du PR du Gers était bien indiquée, le code barre généré sur l'étiquette par MR était celui du PR du Nord... :(( Je ne sais plus quoi faire ! D'autant que j'ai déjà contacté Ebay je suis tombée sur un **bleep** qui m'a prise pour une buse, en me disant qu'au moment de la vente je pouvais modifier mon point relay ... sauf que cela ne concerne que les points Relay situés dans le secteur du premier, pas d'une autre région... Merci d'avance de vos retours... ... Afficher plus

Bonjour,  J'ai reçu le paiment par Paypal d'un objet en vente que je viens de casser lors de l'emballage avant expédition.  Comment annuler cette vente et rembourser l'acheteur? Merci ... Afficher plus

bonjour j'ai commandé dernierement un reservoir d'eau douce !livraison tres rapide et decide de le monter sans avoir controlé les cotes mais elasse trop grand  cote non respecte par le vendeur ...mais malheureusement j'ai laisse une evaluation par erreur ou plutot trop rapidement j'aimerai modifier celle ci comment faire....merci ... Afficher plus

bonsoir, je n'arrive pas à me connecter sur paypal pour payer un vendeur.     ... Afficher plus

Bonjour,   Voilà, la question est dans le titre. Ilpossible de trouver les coordonnées bancaires que j'ai indiquées, pour l'envoi aux acheteurs.   Curieusement, cela ne se trouve pas sous l'onglet coordonnées....   Merci de m'éclairer.   Vivoin ... Afficher plus

b'jour ......   SURPRISE !!!!!!    mondial relais ne donne plus de preuve de depot ni de n° de suivi, mais parait qu'ils vous envoient un mail ( quand ils auront le temps !!) ... Afficher plus

Bonjour. J'ai effectué un achat payé par Ecard j'ai été débité mais je n'ai pas reçu ma commande. J'ai eu lors de la commande les messages d'Ebay, un pour confirmer la cde et un autre me disant que la livraison devait être le 17 ou le 18 février. Nous sommes aujourd'hui le 21 février. Quand je souhaite faire une réclamation, EBay me répond que je n'ai pas de commande en cours. Voila pourtant les coordonnées de la commande, alors comment faire ? Meci pour votre aide.   [Références] ... Afficher plus

Bonjour 628,00 euros et pas de marchandise débouté par Ebay qui pour moi sont complices car je vois des télés à vendres et qui demande des virements alors que l'on sait très bien que ce sont des arnaques on paye et jamais de marchandise pourquoi ne pas éliminé tout ce qui ne passe pas par Ebay ou Paypal? ... Afficher plus

bonjour j ai remporté une enchere d un televiseur mais aucune garantie ebay  le vendeur me demande un versement sur honkong mr laurent 48 je crois puije avoir confience merci ... Afficher plus

Bonjour, j'ai fa ... Afficher plus

bonsoir, Depuis quelque semaines, mondial relay ne donne plus d'étiquette de suivi lorsque l'on dépose un colis. Normalement,  je suis censé recevoir un mail qui me dit que j'ai bien déposer ce colis, je ne recois rien y compis dans les spams, Je passe par Packlink pour envoyer mes colis que je dépose ensuite dans un point mondial relay. Le suivi du colis fonctionne bien mais comme je n'ai pas le mail de preuve de dépot, je ne sait pas comment ça se passe en cas de litige ou de perte du colis ? Je n'ai pas trouver de question sur le site a ce sujet , je ne sait pas si c'est seulement moi qui est concerné. J'ai contacter mondil relay et packlink a ce sujet mais pas de réponse pour l'instant. merci pour vos réponse adrien ... Afficher plus

Bonjour je vient d'acheter des objets sur Ebay Angleterre. Lors du paiement avec ma carte visa j'ai cliqué un peu vite sur "paiement" et n'ai pas décoché la case qui par défaut propose un taux de conversion de la livre sterling en euro. Ce taux n'étant pas avantageux. Comment procéder pour indiquer que je ne souhaite pas appliquer ce taux ? Ma transaction date de moins d'une heure. Merci pour votre aide. Christophe B. ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai commandé un livre qui prévu pour le 30 décembre mais qui ne m'est toujours pas arrivé.  J'avais contacté le vendeur, qui m'avait assuré qu'il ne pouvait pas tracer mon envoi, mais que celui-ci devait arriver dans 5 jours ouvrables. A cela est venu s'ajouter un problème avec la poste, qui ne nous a plus livré notre courrier (ni colis) pendant plusieurs semaines. J'ai donc voulu ouvrir un litige mais a ma grande surpris mon achat n'apaprait pas sur la page du gestionnaire de litiges! Que dois-je faire dans ce cas ? Merci d'avance pour vos réponses. ... Afficher plus

Bonjour voila le soucis un achteur à remporter deux enchère 1 à été payer sans problème mais l'autre non il me dit pourtant qu'il à régler les deux en même temps mais le soucis c'est que de mon coté il y à marquer je n'ai rien reçu et quand je vais sur détails de commande il est noté ceci  Cette commande n'a pas pu être traitée. Le paiement a échoué.  et un peu plus bas  La commande est en cours de préparation. Commande prête pour le retrait après mardi 18 févr. 2020. Veuillez attendre d'être notifié par eBay avant de vous rendre au magasin.     Que dois je faire ?   Merci d'avance pour vos réponses    ... Afficher plus

je n ai en core jamais vu ca sur ebay. avant noel j ai vendu un objet a un profil 0 qui n a jamais payer ni donner signe de vie,j ouvre un litige  pour non paiement,ebay le clos en ma faveur,jusque la tout va bien. et la il y a 2 jours je recois un litige pour objet non reçu de la personneavec demande de remboursement. COMMENT LA PERSONNE PEUT ELLE OUVRIR UN LITIGE ALORS QU'ELLE N A PAS PAYER? que dois je faire ? attendre qu ebay prenne la demande en compte? merci d avance ... Afficher plus

Bonjour   J'ai deux moyens de paiements depuis mon compte paypal : mon compte courant  et ma carte mastercard qui a toujours été en paiement favori jusqu'à aujourd'hui - j'ai toujours payé avec ma carte, mais ce matin au moment de payer, on m'a demandé de remplir une nouvelles carte de paiement paypal plusieurs fois, impossible d'effectuer mon achat, j'ai cette fenetre en boucle !   C'est une boutique que je connais où j'ai déjà payé avec ma carte paypal plusieurs fois sans aucun souci, mais le paiement n'est passé que lorsque j'ai autorisé un prélèvement sur mon compte courant.   Pourtant le compte lié à ma carte est approvisionné, la date est toujours valide, les paiements passent sur d'autres sites et paypal me renvoie sur ebay qui me renvoie sur paypal -  je ne comprends pas pourquoi, d'un coup, ca ne fonctionne plus alors que ca a toujours fonctionné sans problème...    Y at-il des nouvelles restrictions de cartes ? ou de paiements ? Est-il possible que ce soit une restriction ajoutée par le vendeur ?   merci ... Afficher plus

Bonjour, j’ai commander un ordinateur qui coûte chère pour au final ne l’avoir jamais reçus, car le vendeur s’est trompé d’adresse et l’a carrément envoyé en Finlande à la place de la France. (J’ai reçus notamment une notification de DHL comme quoi le colis a été endommagé) Ayant passé la date maximale de livraison j’ai tout de suite appelé eBay pour expliquer la situation car le vendeur n’était pas très professionnel ni arrangeant. Ils ont ouvert un litige sur eBay. J’ai pu trouvé un article similaire sur un autre site alors j’ai rappeler eBay pour dire que je voulais plus du colis j’ai trop attendus et que c’était pas normal, la personne que j’ai eu ma très mal guidée et a dis que le mieux c’était de fermer le litige eBay pour ouvrir un litige avec paypal ayant fais confiance j’ai accepté mais maintenant que je sais que c’est a mon désavantage je suis vraiment très mécontent des services. Et par dessus le marché j'ai reçus ce message de la part du vendeur je fais un copié collé : vous n'êtes rien d'autre qu'un âne. nous avons expliqué le processus 5 fois. que devrait apporter cette évaluation négative? vous devez encore attendre que le PC revienne. Alors seulement, vous récupérerez l'argent. on arrête de vendre en france. les Allemands sont 10 fois meilleurs que les Français que tu as. souviens-toi de ça. Que faire ? ... Afficher plus

Bonjour, J'ai fait un achat sur Ebay en payant via Paypal mais le lendemain, le vendeur m'annonce que l'objet n'est plus disponible. Il propose une annulation de la vente que j'accepte et me dit que le remboursement se fera automatiquement via Paypal. Cela fait trois jours maintenant et je ne vois aucune activité sur mon compte Paypal me disant que le remboursement est en cours. Est ce qu'il faut attendre plus longtemps ? Merci d'avance. ... Afficher plus

Bonjour,   j'ai été livré d'un objet acheté. Comment je le déclare sur EBAY? Cet objet apparait toujours dans mon récapitulatif avec la mention Objet à Renvoyer. Merci. Bien cdlt CG ... Afficher plus

Bonjour...   le bordereau colissimo demande le numéro de téléphone du destinataire  meme marqué: important. est il exigé par la poste? si oui ou puis je l'obtenir? il n'apparaît pas dans l'email de PayPal.   merci de tout aide ... Afficher plus

Bonjour à tous, Mon bon d'achat de 5 euros ne passe pas. Ebay stipule de cliquer sur le bon pour consulter les modalités d'utilisation, mais rien n'est précisé, ni le montant minimum, ni la catégorie.  Cordialement. Jean-Pierre. ... Afficher plus

je vois souvent des vendeurs indiquant (en vacances) et c'est inscrit dans toutes leur annonces, moi je voudrais pouvoir indiquer que les services postaux sont en gréves dans toutes mes annonces mais je ne trouve pas ou il faut l'indiquer pour que cela s'affiche sur toutes mes annonces et vu que j'ai plus de 30 cela est long de le faire sur chacune,merci de vos réponses espérant mettre bien expliqué,cordialement ... Afficher plus

Bonjour, j'ai fait l'achat d'un lot de 2 figurines, tout à l'heure, mais je ne le retrouve pas dans l'historique de mes achats est ce normal? ... Afficher plus

le paquet ne m'est pas parvenu et Ebay ne couvre pas pourtant le vendeur etait soit disant en metropole et de fait il était en Chine je me suis fait avoir de 628 euros et Ebay ne veut rien savoir pourtant j'ai acheté par leur annonce j'ai payé par carte sur les indications du vendeur via Ebay.Que puis-je faire.Merci. ... Afficher plus

Bonjour et merci pour tout. Je trouve scandaleux, pour ne pas dire autre chose, que ebay s'autorise à prendre une commission sur les frais de livraison auquel il ne participe pas, même avec la plateforme d'expédition, ou les prix sont prétendument négocié spécialement pour nous... Quand je vais à la poste j'ai symptomatiquement des tarifs plus avantageux, bravo les négociateurs !!! D'autres part ou en est-il question dans les conditions générale de vente, il est écrit: " Nous facturons deux types principaux de frais de vente : des frais d'insertion lorsque vous créez une annonce et une commission sur le prix final lorsque vous vendez votre objet." Frais d'insertion Frais d'options de mise en vente Frais pour la catégorie Autos, Motos Frais pour les Boutiques eBay classiques Autres conditions générales Nous facturons deux types principaux de frais de vente : des frais d'insertion lorsque vous créez une annonce et une commission sur le prix final lorsque vous vendez votre objet.   OU EST-IL QUESTION DE LA COMMISSION SUR LES FRAIS D'ENVOIS !!! Bien Cordialement, et encore merci pour tout. ... Afficher plus

Bonjour  J ai vendu 2 tableaux  sans réelle valeur.. Envoi par mondial relay... L acheteur à payé donc vente engistree.  Or lors du dépôt, le colis à été refusé car la taille du colis depasse de 10 cm !!! Max 150 cm en mondial Relay.    Par relais colis, ça passe, 170 cm max !!    Est il possible de modifier l envoi sur eBay en changeant simplement le N de suivi et le mode d envoi donc relais colis  Ou est il préférable d annuler la commande est de refaire la vente en relais colis ?  Merci   ... Afficher plus

/Bonjour, je n'ai toujours pas été remboursé alors que le produit a été réceptionné depuis le 07/01. Comment faire intervenir Ebay Merci ... Afficher plus

bonjour! récemment déménagé, j'ai omis de changer mon adresse sur mon compte, et le vendeur a logiquement envoyé ma commande à l'adresse du compte: l'objet lui est retvenu. Je souhaite donc défrayer mon vendeur pour un nouvel envoi. ... Afficher plus