eBay

Bonjour, J'ai découvert en voulant ouvrir un session que mon pseudo et mon mot de passe n'était pas reconnus par Ebay. J'ai donc créé un autre compte afin de pouvoir entrer sur le site et demander de l'aide (j'avais oublié qu'il fallait 2 evaluations pour utiliser le forum, j'utilise donc le compte d'un ami maintenant...). Il s'avère que mon compte a tout bonnement disparu : 117 évaluations 100% positives. Ma boutique (au petit nid douillet) existe bien seulement à la place de mon pseudo dans l'en-tête il y a un blanc. Encore plus grave, les évaluations que j'ai laissées à mes acheteurs n'apparaisent plus et lorsque je fais une recherche sur l'un d'eux pour connaître la liste des objets sur lesquels il a enchéris, (dont le miens) mon objet apparait bien mais dans la colonne "vendeur" il y a également un blanc. Lorsque je clique sur le numéro d'objet la page devient inaccessible. Je me suis rendue sur ma messagerie personnelle ou j'ai retrouvé la copie des messages que j'ai pu envoyer. J'ai cliqué sur mon propre pseudo et j'ai été redirigée sur une page ou l'on m'indique que ce pseudo n'existe pas... Que faire ? J'ai biensur contacté le service conseommateur mais je n'ai pas eu de réponse. N'hésitez pas à me donner vos avis et idées qui pourraient m'aider à résoudre ce problème ou tout du moins à comprendre comment une chose pareille peut arriver. Si vous avez besoin de détails plus personnels n'hésitez pas à me contacter. Merci à vous Cordialement ... Afficher plus

Bonjour, J'ai signalé auprès d'Ebay les messages d'insultes qu'une personne m'envoie très régulièrement. Que risque cette personne? ... Afficher plus

Bonjour, un objet que j'ai mis en vente vient d'être remporté par une personne que je soupçonne très fortement de vouloir m'arnaquer (envoi de l'objet en Afrique chez un ami, paiement à la livraison, etc.). Comment annuler/refuser la vente et la proposer à l'enchérisseur précédent ? J'avais précisé "envoi uniquement en France" donc en théorie je suis en droit de refuser la vente ?... ... Afficher plus

Bonjour à tous, Le 17/09, j'ai eu la "joie" de découvrir que mon compte avait été volé, et que j'avais 16 articles à payer. Apparemment l'arnaque consiste à se faire voler son compte, qui est alors utilisé pour acheter des trucs pipos à un vendeur, puis à lui mettre une très bonne évaluation (ceci surement afin d'augmenter le nombre de bonne évaluation pour le vendeur qui peut alors plus facilement arnaquer d'autres gens, je suppose). J'ai contacté le service consommateur via le formulaire prévu à cet effet le jour même, mais depuis aucun retour. En attendant, quelle est la meilleure démarche à suivre pour au moins faire annuler toutes mes enchères réussies mais totalement non voulues ? Merci d'avance. ... Afficher plus

Bonjour, Je suis en colère contre Ebay : ils m'ont fait changer mon mot de passe 3 fois en une quinzaine de jours et aujourd'hui un malin s'est incrusté sur mon compte apparement sans souci !! Je m'explique : ce matin, j'avais un message en anglais d'un membre qui me disait attendre l'objet qu'il m'avait acheté et payé, le problème est que je n'ai jamais rien vendu à cette personne (mmckay1211, profil 180, 100% +, power seller) Je clique donc sur "répondre", j'entre mon pseudo et mot de passe....je pense maintenant avoir fait une erreur. Je n'ai pas de certitude qu'il y ai un rapport avec la suite mais le contraire serait étonnant. Je ferme tout, j'ouvre de nouveau le site Ebay puis mon compte, je m'apercois alors que le numéro d'objet n'existe apparement pas, plus bizarre encore : le message n'apparait pas dans "mes messages" sur Ebay. Je ferme tout sans penser ce qu'il allait arriver.Me reconnectant sur mon compte 3 heures plus tard, j'ai 63 ventes en cours au lieu de 3 !! J'imagine avoir une seule solution pour le moment, retirer ces annonces une par une et demander à Ebay de me recréditer les frais de mise en vente dont je pense bien qu'ils m'ont été facturés, je n'ai pas encore été voir. Bonjour la sécurité sur Ebay sans compter la perte de temps + la difficulté à les joindre. Ce qui est sur, c'est qu'on m'y reprendra pas. ... Afficher plus

Bonjour à tous, Je suis harcelée par un membre, qui n'a pas accepté que j'ouvre le gestionnaire de litiges. Elle ne répondait pas à mes mails et ça a été la seule solution pour renouer le contact. Malheureusement, depuis, cette personne plombe ma messagerie de messages d'insultes, d'une vulgarité incroyable. Comment interdire mon adresse à cette personne, visiblement très déséquilibrée? Merci pour vos réponses. ... Afficher plus

bjr a ts, suite à une vente non réalisée par suite du non paiement de l'acheteur, je remet en vente l'objet mais je crains que cet enfoiré n'enchérisse à nouveau pour me nuire. SVP comment puis-je éliminer ce peudos des enchères. Merci et bonne journée aux ebayeurs honnêtes ... Afficher plus

bonjour j'utilise le compte d"une amie pour rentrer dans le forum, car il faut au moins 2 evaluations, mon pseudo est ancien, 450 au compteur et vraiment piraté;mot de passe changé, mon adresse de messagerie a egalement ete piraté, je ne peut donc communiquer directement via mes adresses enregistrée j'ai donc créé un nouveau pseudo pour signaler le probleme au service sécurité d"ebay, celà fait plus de 24h et je n'ai toujours pas d'avis de reception de mzs messages ce qui est grave c'est que le pirate tentait d'escroquer de nouveaux acheteurs en vendant des objets ( appareils numeriques ) avec mon pseudo j'ai prévenu les enchérisseurs sans la certitude que mes messages leur soit parvenu je trouve le manque de reactivité d'ebay grave, car il s'agit de tentative de vol, d'escroquerie et d'usurpation d'identitée y a t il quelqu'un dans l"assistance qui pourrait m'aider a resoudre ce probleme ?? merci ... Afficher plus

bonjour ,JE recois dans mes mesages spams en 3 exemplaires un message d'eBAY qui me dit (pour ce que j'en ai compris )qu'il me faut remplir mon identifiant et mon mot de passe pour ne pas avoir de probleme d'interuption de mon compte eBAY et d'autres gros problemes plus tard(je n'ai pas tout bien compris). -JE ne comprend pas pourquoi je recois ce message. -Pourquoi en anglais . -Pourquoi dans mes messages spam; -Et surtout comment etre sure qu'il s'agit bien d'un messaged'EBAY. Y a t-il un danger a donner son mot de passe et son identifiants'il s'agit d'un faux.Et si ce n'est pas un faux quel risque y a t-il a ne pas repondre ? Merci et tres cordialement ... Afficher plus

Je viens de recevoir un mail qui me fait étrangement penser à une attaque par pishing. je cite "votre compte Ebay a été suspendu... pour mettre à jour votre information de compte cliquez ici" Etes vous nombreux à l'avoir reçu ? qu'en pensez vous? ... Afficher plus

Bonjour, J'ai reçu hier un message d'Ebay m'informant de l'utilisation frauduleuse de mon compte par une tierce personne et que mon compte avait été restauré. J'ai ensuite reçu des emails m'informant de la marche à suivre pour sécuriser mon compte (changement des mots de passe de messagerie et d'Ebay). J'ai également changé mon mot de passe Paypal de ma propre initiative. Après avoir effectué tous ces changements et bien que je puisse ouvrir une session, certaines fonctionalités de mon compte sont encore restreintes (envoi d'e-mails via le lien Poser une question au vendeur ou Contacter un membre eBay ; mise en vente dobjets ; enchérir ou acheter). Et il y a toujours un message en dessous de l'onglet "Mon Ebay" indiquant que j'ai "3 alertes". Quand je vais à la section "Mes messages", à la droite de chacun de ces messages, je vois un petit pictogramme orange représentant une enveloppe et dont la légende est : "Lue, action requise". Je ne sais pas de quelle action il s'agit, les messages d'alertes en question sont de simples messages confirmant le changement de mot de passe ou de question secrète. Je vous remercie de m'éclairer si vous avez déjà eu ce type de problème, j'ai des objets dont la vente se termine demain. P.S. : je pense savoir d'où provient le problème initial : J'ai essayé d'utiliser un outil gratuit nommé List'd et permettant de mettre en vente des objets via un formulaire simplifié et directement relié à Ebay. Cet outil présentait l'avantage d'etre très simple d'utilisation avec de très jolis modèles de mise en page. Mais je me suis aperçu qu'il ne concernait que les vendeurs résidant aux Etats-Unis et que la seule devise était le Dollar. J'ai donc annulé sur Ebay la mise en vente de l'objet qui est resté mémorisé dans la sections "Objets invendus". A la suite des alertes Ebay, j'ai demandé à List'd la suppression de mon compte et de l'objet en question et j'ai reçu un message me confirmant ma demande et m'indiquant une marche à suivre afin de supprimer le tiers List'd des tiers autorisés à agir en mon nom. C'est fait, mais j'ai toujours les alertes sur mon compte. Merci. ... Afficher plus

Bonjour, lors d'un échange question réponse avec un acheteur potentiel, j'ai répondu à la question via ebay, et ce dernier m'a répondu directement sur mon adresse mail personnelle, est-ce normal qu'il ai pu obtenir mon adresse ???? Comme mon adresse mail correspond à mon nom et prénom, ce monsieur a pu obtenir mon adresse et numéro de téléphone. De ce fait j'ai changé d'adresse mail correspondant à un pseudo pour ne pas avoir ce problème. Mais je reste surpris , comment cette personne a-t-elle fait pour obtenir mon adresse mail, alors qu'aucunes transactions n'étaient encore réalisées ??? Merci de votre réponse. ... Afficher plus