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bonjour j ai  commande il y a 5 jours  a peu pres  un parc  bebe en tant  qu invitee  e tpayement  paypal mais  je n ai pas  reçu d e mail de  commande  et  aucun payement   sur  paypal  je me  rappelle plus a  qui j ai commandé  et  je ne  sai s pas  si ma  commande  es t prise  en compte  ou si je  dois re  commander .... ... Afficher plus

bonjour   j ai commande sur une boutique avec 3 lignes de cde le gestionnaire de litige ne traite pas globalement de plus ayant essaye de contacter le vendeur lme repousse l intervention d eaby au 14 septembre pour une cde passee le 28 aout dire que j ai paye via cb pour aller plus vite ebay c est fini..... de plus aucun telephone direct pour solutionner le pb   ca va se terminer par un depot de plainte en escroquerie   cdlt   ... Afficher plus

Bonjour, j’ai mis plusieurs annonces en ligne et je viens de m’apercevoir qu’il n’y a pas l’option du règlement par chèque. Je vais donc sur compte, préférence du site, paiement acheteurs et la, pas d’AFFICHER pour modifier. je n’ai que l’option paypal ou virement. Je voudrais modifier mes 60 annonces. Comment faire ? par avance, un grand merci car je suis un peu perdue. Bonne soirée. ... Afficher plus

bonjour, un acheteur ne semble pas vouloir payer l'objet qu'il a remporté. puis-je faire une offre de la seconde chance avant d'attendre les 4 jours? ... Afficher plus

Un Ukrainien peut il utiliser Paypal ?.. .. a quels conditions dans son pays?   Un Ukrainien peut il utilser Western Union ? .. il parait que s'est trés cher pour lui... Pour 30€ payé, il dit que cela lui coute 15€..   Quid de la réalité ? Merci et bien cordialement à tous.. Louis. ... Afficher plus

J'ai acheté une cle logicielle pour Windows, elle ne fonctionne pas. Entre temps, Ebay a supprimé l'objet et le vendeur.   Comment puis-je faire?   Merci. ... Afficher plus

Bonjour   La finalisation d'un achat est impossible. Un message d'erreur arrive toujours.  Code d'erreur : 70245 J'ai contacté plusieurs fois le vendeur, qui ne répond pas.   J'ai écrit plusieurs fois, ai demandé l'annulation de la vente, mais aucune réponse. Peut-être ne reçoit-il pas les messages !   Mais comme il n'y a plus de "contact", je ne sais à qui signaler le problème. Le pire est que, l'achat n'étant pas payé, je reçois des messages de rappel etc., ce qui est assez désagréable.   Bref, je ne sais à qui m'adresser.... Merci pour toute réponse. Bien à vous ,et bonne continuation. Sarah   ... Afficher plus

Bonjour ,  Je n'arrive plis à passer une annonce avec le nouvel outil qui me dit d'enregistrer le mode paiement . Or on ne me propose que Paypal ou virement , comment et où modifier mes préférences de paiement pour mettre chèque . Merci pour votre aide ,  Marc ... Afficher plus

Bonjour, Comment contacter un Conseiller d'eBay POUR REPARER UNE ERREUR D'EBAY, alors qu'eBay ne prévoit pas ce motif valable ??? Merci, ... Afficher plus

Bonjour, comment cela se passe t'il lorsque le paiement est retenu par ebay? Merci ... Afficher plus

Bonjour,   le 18 août, j'ai acheté un objet d'une valeur de 76,00 euros avec PAYPAL. Le vendeur n'ayant plus l'objet, il m'a indiqué qu'il annulait la vente. Il a effectué un remboursement. Le problème est que pendant plusieurs jours, mon compte PAYPAL indiquait le remboursement en attente. Aujourd'hui, mon compte indique que le remboursement a été annulé (!!!). Pire, je ne peux ouvrir aucun litige car PAYPAL dit que j'ai reçu l'argent. Or ce n'est pas le cas, j'attends toujours le remboursement de mes 76,00 euros pour une transaction annulée !!! Pouvez-vous m'aider à résoudre cette situation, s'il vous plait ? ... Afficher plus

J'ai demandé un retour, le vendeur a accepté. Pourquoi cet objet n'apparait nulle part dans mon historique alors que j'ai reçu un message de Ebay concernant le retour: l'adresse du vendeur mais dans les commentaires il demande à ce que je l'envoie à un autre nom dans un autre pays et à une boite postale. Ce qui m'énerve encore c'est de voir que je n'ai pas l'option de le renvoyer par Ebay, puisque l'objet a maintenant disparu de mon historique. Je vais devoir le renvoyer en recommandé avec avis de réception à mes frais. C'est simplement scandaleux. Le vendeur a un compte frauduleux, sous un faux nom et une fausse adresse, Eby le sais quisque j'ai reçu un message APRES L'ACHAT ET LE PAYEMENT m'indiquant qu'il ne fallait pas payer ce vendeur suite à une irrégularité du compte... un peu tard ... Comment etre certain de me faire rembourser les frais de retour. L'objet a été payé via PAYPAL.   Cordialement, Jorge Félix ... Afficher plus

mon acheteur a annulé sa vente et je paie malgré tout en tantvendeur une commission sur le prix final ? Est-ce normal,mon acheteur et moi meme vendeur étions d'accord pour l'annulation de la vente   ... Afficher plus

Bonjour, Ma dernière facture s'élève à 4,85 e lorsque je veux valider le paiement par carte bancaire avec Pay pal le montant affiché est de 6,16 EUROS ! Pourquoi cette différence ? ... Afficher plus

Bonjour. Pourriez vous me dire si il est possible de modifier une commande aprés avoir "demandé le total au vendeur"  et que le site nous informe que ce vendeur refuse les envoies groupés. C'est assez désagréable de se retrouver coincé avec des frais de port parfois important pour une commande que l'on n'aurait jamais accepté a ce tarif. J'ai dèjà eu le cas avec une dizaine de petits objets à 4 euros qui étaient affublés chacun de 4 Euros de port. Une demande de total et le site nous informe que le vendeur n'accepte pas le groupage et que la demande nous a déjà engagé à acheter le lot. Bilan 40 Euros d'achat et 40 Euros de port. La seule solution, c'est l'évaluation négative mais ça n'arrange rien. Si quelqu'un à une solution, je suis prenneur. Cordialement. Daniel. ... Afficher plus

bonsoir ,   dans mes annonces, je présise que le mode de livraison est mondial relay. Donc ,j'applique le tarif  de ce transporteur. A deux reprises, j'ai eu des ventes réussies  donc payées et les acheteurs demandaient après  un autre mode de ivraison . donc les frais ne sont pas les memes (collissimo) . Une fois la vente finaliséé, je ne demande pas de supplément. si le cas venait à se renouveler, ; comment peut ton faire si plusieurs optionS de transporteur sont proposéeS pour donner un tarif dans l'annonce ou si un acheteur demande la modification du mode de livraison comment peut on modifier les frais. Merci de vos réponses.Cordialement ... Afficher plus

Bonjour, Voilà j'ai une acheteuse qui a donc remporté la vente (aux enchères) sur plusieurs de mes vêtements. Elle voudrait éviter de payer beaucoup de frais de ports si je regroupe les articles dans un seul colis à lui envoyer. Le problème est que je ne sais absolument pas comment faire... J'ai beau chercher à faire une "facturation" comme l'indique l'aide eBay, je ne trouve pas comment faire. Parallèlement à cela, deux autres personnes m'ont acheté chacun deux articles et les frais de ports se sont regroupés tout seuls, sans mon intervention alors je ne comprends absolument pas comment procéder, surtout que l'acheteuse en question me soutient que c'est à moi de faire la démarche et non à elle... Si quelqu'un peut me venir en aide, merci d'avance ! Cordialement ... Afficher plus

Bonjour, J'effectue ma premiere enchere sur le site ebay, ou le vendeur propose une carte graphique EVGA GTX 1070 neuf, que j'arrive a obtenir en enchere pour 186€, donc une enorme affaire (au lieu de 450€). Mais celui-ci apres le paiement me sort tout un barratin, et me parle qu'il a un probleme avec son personnel pour le paypal, bref une excuse. Et decide de me rembourser alors que je ne veux pas, et que je souhaite qu'il m'envoie mon objet.  Comment faire, car je trouve ça honteux, qu'un vendeur decide de sortir une excuse alors qu'il y'a deal, et qu'il n'est pas gagnant !!!     [lien]  Cordialement Sebastien ... Afficher plus

J'ai commandé sur ebay et il m'est proposé d'installer un logiciel de suivi de colis Trackerpackage par téléchargement  pour suivre mon colis. Je voudrais savoir si ce logiciel est sûr et utile. Merci de votre réponse. ... Afficher plus

Bonjour, je suis en processus d'achat pour une Nintendo switch mais l'acheteur ne veux absolument pas procédé par Paypal ? pourrais-je être couvert également par virement bancaire ?  ... Afficher plus

Bonjour , J'ai ouvert un litige le 4 août pour non paiement d'une paire de mules Birkenstock neuves. Impossible de le clore, j'ai juste la mention "préparez-vous à recevoir un avoir", ce n'est pas au bout de 4 jours qu'on peut le faire ? Merci pour vos réponses. Cordialement. ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai vendu le 28 juin une carte mère, le client à payé par PayPal, je l'ai envoyé en Mondial-Relay il reçois donc le colis le 10 juillet je l'avais averti du retard avec Mondial-Relay et que la garantie débute à partir du 10. Sans plus de nouvelles après la réception...   Hier soir, le client dépose une demande de retour pour article défectueux, tout est bien testé avant l'achat et attendre autant de temps pour faire valoir un garantie qui est dépassée c'est honteux !     J'explique sur la demande de retour à maintes reprises que le délai est dépassé et qu'il l'a peut-être abimé pendant le montage...  Donc je ne le rembourserait pas 1 mois après et il me menance de contacter le service client pour obtenir son remboursement ?   Le délai légal en France est de 14 jours, sur l'annonce aussi...    Qu'est ce que le vendeur est en droit de faire après un si long temps ? (c'est un produit d'occasion)   Quels sont mes droits ?   Merci d'avance pour la réponse !   Cdlt ... Afficher plus

Bonjour,   Un acheteur a remporté une enchère sur un de mes objets vendredi 27 juillet matin à 10h. Il s'agit d'une paire de mules neuves Birkenstock à 41 euros. Cette personne n'a pas répondu à mes 2 messages (je lui demande si elle veut un envoi par colissimo ou mondial relay) . J'ai un doute : elle s'est inscrite le matin même sur Ebay, je pense que je n'aurai pas de nouvelles. J'ai son adresse (trouvée sur Ebay) mais pas de n° de portable. Dois-je ouvrir un litige de suite ou bien annuler la vente?   Merci d'avance pour vos réponses.   Cordialement.V ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai dans mon panier deux articles (chaises) en achat immédiat. Les frais de livraison unitaire (19 euros) sont multipliés par deux du fait que j'achète deux articles. Je demande au vendeur (qui est enregistré comme vendeur professionnel) si c'est normal, et il me dit que ebay doit intervenir. Or j'ai déjà acheté sur ebay, et il me semble que c'est le vendeur qui a la main pour changer le montant des frais de livraison.   Pouvez-vous m'aider ?   Merci. ... Afficher plus

  J'ai récemment acheté un objet sur eBay. J'ai envoyé au vendeur un chèque par courrier simple pour le réglement de cet achat. Malheureusement, le vendeur m'informe qu'il n'a pas reçu mon paiement. Le courrier se serait égaré ce qui est rarissime. Pourtant je suis certain du libellé de l'adresse du destinataire et j'avais également indiqué la mienne en cas de retour .  J'ai alors proposé au vendeur de me renvoyer une facture afin que je puisse le régler via Paypal . Charge à lui de me renvoyer le chèque en cas de réception de celui-ci.  Le vendeur m'informe qu'il ne sait pas comment me renvoyer une facture. Question : un membre peut-il nous donner la marche à suivre ou nous donner une solution ? Merci d'avance      Cordialement ... Afficher plus

Cette évaluation est refusée "Parfait. Livraison rapide. Remboursement d'un trop perçu de port. Courtoisie+++"   au motif suivant Les vulgarités ne sont pas tolérées sur eBay. Veuillez modifier votre commentaire. idem si j'enlève les +++..   Quelqu'un peut-il m'expliquer ? Cordialement,. cormoran29 ... Afficher plus

Bonjour,   Jai  vendu 2 articles à un même client et ce dernier m'a réglé par paypal avant même que je puisse lui recalculer les frais d'envoi...si bien qu'il m'a réglé 2 fois les frais de port comment puis-je procéder pour ne pas le léser, ni me léser moi-même ? Merci d'avance pour vos réponses. cdlt   ... Afficher plus

Bonjour a tous ,   Je n`arrive pas a contacter ebay pour leur expliquer qu`un vendeur vend des carte SD tomtom fausse et qui ne fonctionne pas en les ;ettant dans le gps , apres avoir contacter le vendeur en expliquant mon probleme il m`envoi un ficher a telecharger et lorsque je telecharge celui ci mon ordi devient hyper lent je l`ai tester sur plusiieurs pc et a chaque fois la meme chose et depuis le vendeur ne me repond plus !  J`ai signaler l`objet en question mqis jaurais voulu contacter ebay pour le leur expliquer .    merci de prendre le temps de répondre .   ... Afficher plus

Bonjour   J'ai acheté un objet au Portugal qui a été envoyé en Lettre suivie internationale   et payé par virement.   Le numéro de suivi indique que l'objet a été livré le 12 juillet.....sauf que   il a été livré à une autre adresse par la Poste. Je n'ai pas reçu mon objet.   J'ai contacté le vendeur pour lui demander de faire faire des recherches!!!   Il ne répond pas à mes mails.   J'ai également déposé une réclamation auprès du service clients de la Poste   ..........mais, je ne me fais guère d'illusions quant au résultat...!!!!!   L'un d'entre-vous peut-il proposer une autre méthode?   Merci d'avance pour vos idées..... ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai actuellement un litige d'ouvert avec un vendeur et je voudrais annuler ce litige, comment faire?   Je m'explique, j'ai demandé au vendeur pourquoi je n'avais pas reçu mon achat car pour moi j'avais réglé celui-ci, le problème c'est que mon virement bancaire n'a pas été effectué et c'est normal qu'il ne m'ai rien envoyé et Ebay à ouvert un litige pour cela et je voudrais juste annuler ce litige qui n'en est pas un.   Merci de bien vouloir me répondre et bonne fin de journée.   Cordialement, Alain.   ... Afficher plus